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新しいSB6141モデムとLinksysルーターでDHCPリースはありません

私はインターネット接続の問題で友人をリモートで助けようとしています。彼のインターネットは今朝ダウンし、ケーブル会社は彼に古いモデルのサーフボードからモトローラサーフボードSB6141モデムに切り替えさせました。 DHCPリースの取得に苦労しているようです。彼のどちらのMacでも、直接接続すると、通常、最終的に機能するまでに、コンピューターにDHCPリースを数回取得させるように強制する必要があるようです。しかし、不思議なことに、SB6141をルーターに接続すると、リースを更新しようとしても、ルーターがリースを取得することはありません(これは、元のLinksys WRT54G、新しいLinksys E1200、新しいLinksys E2500にも当てはまりました)。ルーターは常に0.0.0.0のIPアドレスを報告します(つまり、DHCP情報を受信して​​いません)。

後者の2つのルーターは新品であるため、ルーターに障害があるとは思われません。通常、この種のセットアップは、奇妙な設定を必要としない簡単なものであることがわかりました。通常のルーター構成に干渉している可能性のあるSB6141に特有の何かがありますか?コンピューターに直接接続したときにDHCPプロセスがスムーズではないように見えるという事実は、チャーターのDHCPサーバーに何か問題があることを示しているのではないかと思います。

PDATE:明確にするために、ルーターはすべての設定がOEMの工場出荷時設定に設定されているルーターです。通常、このような場合、ルーターはケーブルモデムで動作を開始し、DHCPリースを取得するように見えます。これは、ここで困惑していることです。

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私はこれと同じ問題に遭遇しました。 SB6141は、インターネット(Comcast)に接続しているときに1つのDHCPアドレスしか提供しないようです。まず、ラップトップPCをモデムに直接接続しましたが、インターネットに正常にアクセスできました。しかし、その後、ラップトップを切断し、Linksys1900ACルーターを接続しました。ルーターのDHCPアドレスはなく、モデムにはDHCP予約に関連付けられたラップトップのMACアドレスが残っていました。ケーブルモデムとルーターの電源を切り、ケーブルモデムとルーターがイーサネット経由で接続されていることを確認することで解決しました。次に、ケーブルモデムの電源を入れ、次にルータの電源を入れます。これで、ケーブルモデムはルーターを認識し、その逆も同様で、ルーターを介してインターネットにアクセスできます。アドレス空間を変更する必要はありませんでした

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Steve N

ケーブルモデムには、ケーブル会社のネットワークによって割り当てられたIPがあります。ルーターは、自身に191.168.1.1またはそれに類似したものを割り当てる必要があります。一部のケーブルプロバイダーは、ケーブルモデムのMACアドレスをホワイトリストに登録することを要求しています。そうでない場合、外部IPはありません。これがここで起こっていることではないと確信していますか?

編集:あなたの問題を読み直した後、あなたの友人は正しいポートにモデムを接続しましたか?

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Matt