ネットワークユーザーに停止またはメンテナンスを通知するための最良の方法は何ですか
アプリケーションの1つがメンテナンスのためにダウンしていて、ヘルプデスクに電話が殺到する前に、ユーザーにそのことを知らせたい場合があります。ネットワーク上のイベントをユーザーに通知するための最良の方法は何ですか？
イントラネットを利用しているユーザーもいれば、Webからログインしているユーザーもいます。通知メッセージを送信できる、インストール可能なアプリケーションはありますか？
この要件に対処するために他の人が何を考え出したのか聞いてみたいです。
- ネットワークステータスページ、ダウンタイムスケジュールの一覧。
- スケジュールを守り、メンテナンスは緊急ではありません。
- メンテナンス前のログイン画面でのお知らせ。
- アプリの前でリバースプロキシを使用すると、わかりやすいページに簡単にリダイレクトできます。
- リバースプロキシがない場合は、URLを「どういうわけか」わかりやすいページに再マップします。
ほとんどのメンテナンスダウンタイムの必要性を排除するクラスター*。
メールを送信する場合は、ダウンアプリの実際のユーザーを対象にディストリビューションをターゲットにしてください。内部スパムはスパムであり、コミュニケーションの価値を損ないます。
Eメール 前 停止が重要です。ユーザーが電子メールでサービスとステータスの定期的な更新を受け取る限り、それは私たちのグループにとって常にうまく機能しています。タイミングが最も重要な部分です。人々に十分な注意を払ってください。
私たちは常にネットセンドを使用してきました。
電子メールはどうですか？
また、何らかの理由で電子メールを使用できないようにするための「電話ファンアウト」も用意しています。
バックアップには外部の電子メールサービスを使用してください。または、別の州または国に併合されたオフィスがある場合は、それらに連絡して電子メール通知プロセスを開始しますが、そうするように訓練されていること、または参照できる何らかのウォークスルーリファレンスがあることを確認してください。