ハードワイヤードの断続的な「要求がタイムアウトした」pingの場合、断続的なネットワークラグ
Windows 7 x64SP1を実行しています。
過去1週間ほど、断続的なネットワーク遅延の問題が発生しています。
私はほとんどの場合、ゲーム中のWebページの遅延とタイムアウトの問題を経験します...
さまざまなサーバーにpingを実行すると、断続的な「要求がタイムアウト」します。
私がワイヤレスであろうとハードワイヤードであろうと、問題は解決しません。
現在、私はモデムに配線されています。
ドライバを更新し、すべてのハードウェアをリセットし、PCを何度も再起動しました。
私のモデム（とルーター）はどちらも3か月前のものです。
いくつかのpingテストの結果は次のとおりです。
Pinging etrade.com [12.153.224.22] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.
Ping statistics for 12.153.224.22:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Pinging comcast.net [69.252.80.75] with 32 bytes of data:
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=42ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=43ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=75ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=38ms TTL=57
Ping statistics for 69.252.80.75:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 38ms, Maximum = 75ms, Average = 49ms
Pinging ua.com [96.45.82.161] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 96.45.82.161:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Pinging logmein.com [13.91.40.166] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 13.91.40.166:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Pinging ccomcast.net [172.98.192.37] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=33ms TTL=53
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=32ms TTL=53
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=33ms TTL=53
Ping statistics for 172.98.192.37:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 32ms, Maximum = 33ms, Average = 32ms
Windows Network Diagnostics:
Troubleshooting has successfully completed
Problems found:
Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource
(192.168.10.1) is not responding
Modem Diagnostics 192.168.100.1:
Status
The statuses listed show the connection state of the cable modem. They are used by
your service provider to evaluate the operation of the cable modem.
Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational
Configuration File OK
Security Enabled BPI+
DOCSIS Network Access Enabled Allowed
Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR
Corrected Uncorrectables
1 Locked QAM256 4 501000000 Hz 8.3 dBmV 40.3 dB 0 0
2 Locked QAM256 1 483000000 Hz 8.5 dBmV 40.6 dB 0 0
3 Locked QAM256 2 489000000 Hz 9.2 dBmV 40.9 dB 0 0
4 Locked QAM256 3 495000000 Hz 8.8 dBmV 40.6 dB 0 0
5 Locked QAM256 8 525000000 Hz 8.5 dBmV 40.6 dB 0 0
6 Locked QAM256 9 531000000 Hz 6.8 dBmV 40.1 dB 0 0
7 Locked QAM256 10 537000000 Hz 8.6 dBmV 40.4 dB 0 0
8 Locked QAM256 15 567000000 Hz 2.9 dBmV 38.6 dB 0 0
9 Locked QAM256 16 573000000 Hz 5.9 dBmV 39.7 dB 0 0
10 Locked QAM256 17 579000000 Hz 6.4 dBmV 39.8 dB 0 0
11 Locked QAM256 18 585000000 Hz 6.4 dBmV 39.9 dB 0 0
12 Locked QAM256 19 591000000 Hz 6.5 dBmV 39.7 dB 0 0
13 Locked QAM256 20 597000000 Hz 7.8 dBmV 40.0 dB 0 0
14 Locked QAM256 22 609000000 Hz 6.3 dBmV 39.7 dB 0 0
15 Locked QAM256 23 615000000 Hz 6.5 dBmV 39.7 dB 0 0
16 Locked QAM256 24 621000000 Hz 6.1 dBmV 39.7 dB 0 0
Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Channel ID Symbol Rate Frequency
Power
1 Locked ATDMA 61 5120 Ksym/sec 35800000 Hz 43.8 dBmV
2 Locked ATDMA 62 5120 Ksym/sec 29400000 Hz 42.0 dBmV
3 Locked ATDMA 63 5120 Ksym/sec 23000000 Hz 40.3 dBmV
4 Locked ATDMA 64 5120 Ksym/sec 16600000 Hz 39.0 dBmV
Current System Time: Mon May 07 10:11:37 2018
今週、ISPの技術者にサービスコールの予約がありますが、他に試すことができるものはありますか？
よろしくお願いします。
エリク
モデムのpingがタイムアウトした場合、問題となる可能性のあるものは限られています。
- モデムが停止しているため、ping（ICMPパケット）がドロップされています
- コンピュータは完全な接続を占有しており、モデムはパケットを破棄しています。これはウイルスが原因である可能性があり、SP1 Win7を使用してモデムに接続されていることを考えると、これは小さなチャンスではありません。これは、マシン（bittorrent）からの優先度の高いトラフィックを大量に実行している可能性もありますが、可能性は低くなります。
- モデムはハッカーに乗っ取られました。冗談のように聞こえるかもしれませんが、IoTデバイスがDDoS攻撃または暗号通貨を生成するために使用されているため、これはますます一般的になっています。他の問題が無効として破棄された場合にのみ、これを確信できる可能性が高くなります。
- ケーブルが不良または長すぎます。これは、自作のケーブル、定格に対して長すぎるケーブル、および高電圧機器の近くにあるケーブルで発生するのを見てきました。私はこれを中程度の可能性として置きますが、私が最初に変えようとすることになるでしょう。
いくつかの夏にComcastの請負業者と仕事をしたことから学んだことがいくつかあります。
新しいモデムとセットトップボックスの不良率は高かった。 10分の1程度だったので、箱があれば不良品の可能性があります。
新しい機器でさえ、家/適切な境界とスプリッターでの悪い/不適切な接地の影響を受けやすかった。
古くて不良なスプリッターは深刻な信号損失を引き起こす可能性があるため、交換する必要があります。 （見つけた一般的な「ゴールド」スプリッターはすべて捨ててください。）
一部のArrisゲートウェイ、およびその他のブリッジタイプのケーブルモデムは、キャリア信号をロックしようとしてブートループに入ります。このループにある間はWebGUIに到達できないため、前面のLEDがこれが発生していることを示す唯一の指標です。
アップストリームとダウンストリームの信号対雑音比は、許容範囲の上限にあります。
訪問技術者に、着信ラインのコネクタを交換するように依頼します（demarc＆streettap）。彼らはとにかく訪問することになっていますが、いつもではありません。
トラブルシューティングのために、家の中のすべてのスプリッターを外します。モデムがあなたの家に来る入ってくる空中または地下のケーブルに直線を持っていることを確認してください。
問題を再現できなくなった場合は、内部の配線または家のスプリッターに問題があります。
モデムログをチェックして、重大なエラーとT3タイムアウトを探します。
T3タイムアウトは通常、ストリートレベルでの問題を示しており、通常、リピーターボックス内の水、フィーダーラインの干渉源などに関係しています。
ログに過度の再起動/電力損失が見られる場合、これはユニットに欠陥があることを示しています。
技術を見るときは、すべてのスプリッターとセットトップボックスを切断したことを忘れないでください。 （モデムへのホームランの作成）。
Comcast側にあったことが判明し、現在は解決されています。みんな助けてくれてありがとう！