Firebox 1250eコアに障害が発生しましたか？
実稼働環境には2つのFirebox1250e Coreファイアウォールボックスがあり、アクティブモードとパッシブモードとして機能します。数か月前、アクティブボックスが警告灯を点滅させていたため、コンサルタントがそれを取り外し、テストネットワークに接続しました。すべてが正常に機能しているように見えたので、彼はそれを本番環境にリロードしましたが、他の問題は見られませんでした。
先週に早送りすると、アウトネットワークは常にRDC経由の接続を切断し、タイムアウトし、トラフィックの問題があるかのように実行していました。プロダクションボックスの電源を切ると、すぐにすべてが正常に機能し始めました。ただし、現時点では、どのように進めるかはわかりません。ボックスを完全に交換する必要がありますか？このデバイスで何らかのタイプの障害があるかどうかを判断するために実行できる推奨テストはありますか？その上でソフトウェアをアップグレードしてみる必要がありますか？パッシブボックス（現在はアクティブボックス）が正常に機能しているため、環境が問題ではないことはわかっています。安全フェイルオーバーの目的で、2つを本番環境に配置したいと考えています。
私はネットワーク管理者ではありませんが、ここの誰かが何らかのガイダンスを提供できることを望んでいます。
そのボックスのサポート契約はありますか？ 2つのアプライアンスは何歳ですか？彼らはまだ彼らのベンダーによってサポートされていますか？あなた、またはあなたの会社の他の誰かは、それらについての十分な技術的知識を持っていますか？そのコンサルタントはその場で呼ばれたばかりですか、それとも彼は通常あなたの会社で働いていますか？大事なことを言い忘れましたが、あなたの予算では、失敗したボックス、または必要に応じて両方を別のソリューションに置き換えることができますか？
これらは、ここでより良いオプションを見つけるために尋ねるべきいくつかの質問です。
とはいえ、アプライアンスで利用可能なファームウェアアップデートがあるかどうか、および/または工場出荷時のデフォルトにリセットして必要に応じて再構成できるかどうかを確認します。これはソフトウェアの問題である可能性があります。