ISP DNSサーバーはダウンできますか？
ISPのDNSサーバーに問題があります。ウェブサイトのドメイン名からブラウザを使用してウェブサイトにアクセスする以外は、すべてを行うことができます。私はテクニカルサポートに30分間いて、DNSサーバーがダウンしていることを彼らに納得させようとしましたが、彼はインターネット接続が停止していると私に言い続けました。私は彼に、IPアドレスを使用し、DNSサーバーをGoogleのパブリックDNSサーバーに変更することでWebサイトにアクセスできることを説明しました。彼は、私の地域ではサービスが停止していて、12時間待ってから電話をかけ直さなければならないと私に言い続けました。 Skypeなどの他のアプリケーションにもアクセスできます。だから私の質問は、ISPのDNSサーバーがダウンする可能性があり、もしそうなら、なぜ彼らはそれについて知らないのですか？また、DNSを別のサーバーにリセットすることはできますか？また、これらの状況で何ができ、何をすべきですか？
編集：ルーターの構成を確認していたところ、DNSサーバーの設定が自動から静的に変更されていることがわかりました。サーバーのIPは次のとおりです。
プライマリDNS：162.221.227.18セカンダリDNS：162.221.227.20
これらの設定を誰が変更したかを知る方法はありますか？私はそれが私の家族の誰かではないことを知っています。それはハッカーでしょうか？これらのIPアドレスがどこにつながっているかをどうやって知ることができますか？私のネットワークとそのトラフィックは危険にさらされていますか？他にどのようなリスクを心配する必要がありますか？
ありがとう。
Can ISP's DNS server go down and if so, why don't they know about it?-他のすべてのように、彼らは下がることができます。
Why didn't they know about it?-あなたが話した技術者かもしれません：
A.問題を理解するのに十分な経験がありませんでした。
B.問題を理解し、認識していましたが、何らかの理由であなたを遠ざけていました。
Also are they able to reset my DNS to another server?-コンピュータの構成を直接変更することはできませんが、ケーブル/ DSLモデムに提供されるDNSサーバーを変更することはできます。DNSサーバーは、DHCPを介してコンピュータに提供されます。また、DNSサーバーがDNSクエリを他のDNSサーバーに転送するように、フォワーダーを自分の側に設定することもできます。
Also what can and should I do in these situations?-別のDNSサーバーのセットを使用します。 DNSサーバーを使用する必要があるという技術的な理由はありません。私は通常、ISPDNSサーバーを使用しません。私は通常、GoogleのパブリックDNSサーバー（8.8.8.8および8.8.4.4）を使用します。
はい、それは起こります。それは何年にもわたって私に何度も起こりました。
それが起こったとき、私はあなたがしたように単純に行い、8.8.8.8と8.8.4.4にあるGoogleのDNSサーバーを使用するように手動で接続を変更します。