Windows 8(64ビット)で Plex Media Server を起動するたびに、数分後にコンピューターがクラッシュし、ブルースクリーンと呼ばれるものが表示されます...
その画面で、Windows 8は「エラーが発生しました」と表示し、tcpip.sys
という名前のファイルが問題であると表示します。
グーグルは今、tcpip.sys
がドライバーであり、どういうわけか、ドライバーと私のハードウェアまたは何か問題があると私に言っています(したがって、罪悪感があるのはPlexではありません)。
しかし、今の問題は正確には何ですか?新しいドライバーが必要ですか?はいの場合、どれが必要ですか?
tcpip.sys
はWindowsTCP/IPスタックです。これは、Windowsの基本的なコンポーネントです。ほとんどの場合、ネットワーク通信の中心であるため、これと相互作用する他の多くのドライバーが問題の原因となる可能性があります。
このドライバーから直接問題が発生することは非常にまれです。私の最初の疑いは、マルウェアがこのファイルを変更したことです。 WinPEディスクから起動し、可能であれば正常なバージョンから復元する必要があります。
しかし、少し頭から離れたところにあります。tcpip.sys
を変更して、10を超えるハーフオープンTCP接続を順番に許可する)という有名なユーティリティを適用しようとしましたか? Bittorrentのパフォーマンスを向上させるには?Windows 8と互換性がない可能性が高いため、これを行った場合はロールバックする必要があります。
チェックするもう1つのこと:デバイスマネージャーの下を見ると、「ネットワークアダプター」の下に1つ以上の「ミニポート」ドライバーが存在することに気付くかもしれません。これらのドライバーは、実際のネットワークアダプターに出入りするものをフィルター処理します。セキュリティソフトウェア(ウイルス対策スイートなど)およびVPNソフトウェアがこれらをインストールする可能性があり、これらが問題または競合を引き起こしている可能性があります。これらのいずれかに問題があると、tcpip.sys
がパニックになる可能性があると思います。ミニポートドライバをインストールする「メディアサーバー」タイプのプログラムについて聞いたことがありませんが、可能である可能性があります。また、McAfeeファイアウォールミニポートドライバーなどに問題がある可能性があります。ここを見ると、犯人を指している可能性があります。
また、Wifiドライバーとサポートソフトウェアを更新または再インストールしてみることもできます。
BIOSを更新してみてください。これは、最新のBIOSを使用することで解決できる奇妙なACPIの問題である可能性があります。
Command Prompt
sfc /scannow
と入力しますこのコマンドはシステムファイルをスキャンし、破損したファイルがある場合は修正を試みます。これで問題が解決しない場合は、システムの復元を実行してみてください。 Windows 8でシステムの復元を実行する方法が完全にはわかりませんが、うまくいくと思います...
System Restore
と入力しますそれはおそらくあなたがあなたのシステムを復元するために次に何をする必要があるかをあなたに教えるでしょう。システムの復元を実行しているときは、作成された復元ポイントを選択する必要があります前問題に気づきました。
お役に立てれば!
デバッガーを使用したクラッシュからのC:\Windows\Minidump
ファイルにあるシステムminidump
ログを確認すると便利です。それらをZipして一度にアップロードするか、一度に1つずつアップロードすることができます。ファイルを取得できるタイミングへのリンクを提供する限り。
それまでの間、マルウェアアプリケーション(Kaspersky/Symantec/Avast/McAfee)を実行している場合は、これらを削除して Microsoft Security Essentials に置き換えてください。 複数のマルウェアアプリケーションを実行すると、通常、競合が発生し、Blue Screen
が発生します。カスペルスキーは、単独で使用した場合でも同じ問題を引き起こすことが知られています。他のマルウェア検出アプリケーションを使用している場合は、削除することをお勧めします。sureできる唯一のアプリケーションは、何も気にせずに実行されるからです。 Microsoftが提供するものです。
Kasperskyを使用している場合は、次のリンクを使用して完全に削除してください。 - kaspersky.Zip
Symantecを使用している場合は、次のリンクを使用して完全に削除してください。 - Symantec削除ツール