OneDrive for Business同期アプリに関連付けられている資格情報をクリアするにはどうすればよいですか？
OneDrive for business同期アプリを使用して、SharePointのドキュメントライブラリをオフィスのPCと同期しています。
最近、personalHotmail資格情報をorganizationalドキュメントライブラリにアクセスする権限を持つアカウント。うまくいかないことはわかっていましたが、ユーザーが同様のエラーを発生した場合にユーザーをサポートできるように、どうなるかを確認したいと考えました。
予想どおり、OneDrive for Business同期アプリはOffice 365アカウントで認証できず、「同期できません」というエラーが表示されました。
残念ながら、nothingを実行すると、同期アプリが誤った認証情報を忘れてしまいます。
同期アプリ自体に「ログアウト」オプションがないことに気づいた後、私は次の手順を試しました：
- すべてのブラウザでCookieを削除した
- oneDrive for Business同期アプリをアンインストールしました
- 同期アプリに関連付けられていることがわかったすべてのレジストリキーを削除しました（おそらく何かを見落としましたか？）
- 同期アプリを再インストールしました（Windowsログインで問題が解決しません）
MicrosoftのSharePointサポートチームも、PCのリモートサポートセッション中に問題を解決できず、PCを以前の状態に復元するだけで終了しました。これはユーザーのオプションではない可能性があるため、受け入れられません。
マイクロソフトが単純なものをそれほど難しいものにしたとは信じられません。 Dropboxを使用すると、同じことを非常に簡単に行うことができます。
ユーザーのOneDrive for Business同期アプリに関連付けられている資格情報をクリアする方法、または少なくともユーザーのWindowsプロファイルを再作成したり、以前のシステム状態に復元したりする必要のない何らかの回避策を知っている人はいますか？
同じ問題が発生し、Credential ManagerでOneDriveの2セットの認証情報が見つかりました。間違ったセットを削除して再起動しました。これで、OneDriveが正しいライブラリと同期します。
現在のアカウントからログアウトするには、別のOfficeアプリ（Wordなど）を使用する必要があります（Wordでビジネスアカウントにログインしていると言われても）。そのアプリで[スタート]-> [アカウント]を使用して、Officeアカウントに関する現在のログインとオプションを見つけます。
次に、ログアウトした後、必要な資格情報（「公式のもの」）を使用して再度ログインします。その後、OneDrive for Business同期クライアントはファイルを再同期します。