いくつかのクライアントからこの質問を受け取りましたが、24時間年中無休のSOCを構築した経験はありません。
他の人が述べたように、これはあなたがより多くの要件を知っているときにのみ確立することができます。
これらには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
大まかなアイデアとして、あなたが言及した現在の事件が理想的にどのように処理されたか、そしてこれが何人の人々からどれだけの仕事をしたかをスケッチすることができます-いつも実際に必要な時間通りに寛大な見積もりをします。