古いパスワードを忘れたため、Chromebookのローカルデータがロックされています
私は電話で叔母のコンピューターの問題を手伝っていましたが、簡単に言えば、彼女はChromebookを再起動し、パスワードがわからないことに気付きました（パスワードを取得してから休止状態になりました）。
私は彼女がパスワードをリセットするのを手伝いましたが、今彼女はエラーを受け取ります：
「このパソコンに最後にログインしてから、Googleアカウントのパスワードが変更されました。Chrome OSはすべてのローカルデータを安全に暗号化するため、データのロックを解除するには、今すぐ古いパスワードを入力する必要があります。」
ただし、上記のように、彼女は古いパスワードを思い出せません。これがなぜ起こっているのか理解しています。データは古いパスワードで暗号化されているため、パスワードを変更しても影響はありません。
古いパスワードを回復する方法はありますか？彼女はそれをどこかに書き留めたと思いますが、それを見つけることができません。
古いパスワードを復元する方法はありませんが、「ローカルデータ」は通常、ダウンロードフォルダに保存されたファイルと、ネットワーク接続がないときに編集用に開いていたGoogleドキュメントドキュメントです。彼女がこれらを気にしない限り、メッセージを無視して新しいパスワードでログインしてください。