私は知っている、私は単純な実際的な質問の代わりに理論的な部分に入る。しかし、私はここで議論する価値があると思います。
多くの場合、ペルソナはアーキタイプであり、ステレオタイプではないと言われています。誰もがこれの背後にある合理的な理由を説明できますか?.
これらの概念を良い例で理解することは非常に役立ちます。
アーキタイプは、パーソナリティの一般的なバージョンを指しますまたは人物であり、中立です。
ステレオタイプとは、人々がグループを特徴付けると考える属性を指し、通常は否定的です。さらに、ステレオタイプは個人とはほとんど関係がないため、グループの所属や関連に基づいてそれらを特徴づけようとします。つまり、推定された特性。
ペルソナでは、グループの所属や偏見に基づいて属性を推測するのではなく、一部の一般的なユーザーの関連属性を説明します。したがって、ペルソナは原型としてよりよく説明されます。
ペルソナにアイデンティティを与えるために、ペルソナに関係のない側面を含めることがよくあることに注意してください。名前、好きな色、性別など。
例として:
アーシェタイプ:
初心者ユーザー
エンジニア(つまり技術的)
優先順位付けの効率
教育を受けた
ステレオタイプ:
アジア
途上国から
女性
ペルソナは、研究(量的および/または質的)による人々の組み合わせです。ステレオタイプにはデータがなく、適切な事実なしに形成されることがよくあります。
ジョンの答えに加えて、これについてさらに検索している間、私はいくつかの参照を得ました。トピックでは ' ペルソナはステレオタイプではなく共感ツールです ';サム・ラドナーはステレオタイプをより明確に説明しています。
..しかし、類型化を使用すると、多くの場合、非難されるという意図しない結果が生じます。高齢者は大声で激怒した口調で話しかけられます。女性は肉体的にもろいとされています。男性は性的に攻撃的であると見なされます。これらの類型化は、私たちが次にどのように反応するかに影響を与えるステレオタイプです。高齢者は、たとえば学部の暗黙の喪失に対して怒りをもって反応するかもしれません。
デザイナーは、ペルソナを作るときに同じ間違いをすることがよくあります。ペルソナは共感を呼び起こすツールです。しかし、不十分に作成されたペルソナは、実際のニーズに実際に応えるのではなく、単にステレオタイプを逆流させます。サイトが「女性向け」に設計されている場合、女性(およびそのすべてのユーザー)が自分のニーズに応じて経験を定義できるようにする必要があります。たとえば、女性はスケジュールを調整する必要性が高まる可能性があります。そのため、対話型のエクスペリエンスでは、そのような機能を採用できます。
サムはさらに、女性向けの汎用ウェブサイトでは、「38歳の子供がいない女性」のペルソナを作成しても実際には役に立たない可能性があると付け加えました。ユーザーに機能の使用を強制するのではなく、実際に共感してください。