ターゲットグループがeコマースマネージャーや経営幹部である場合、フィールド調査やユーザビリティテストを実行するにはどうすればよいですか？
このタイプの到達困難なユーザーを対象としたプロジェクトに取り組んでいて、適切なリーンUXアプローチを維持したい場合、洞察の収集またはプロトタイプのテストのためにユーザーを見つけるという問題にどのように直面しますか？
私は一度弁護士とのテストをしなければなりませんでした。このタイプの参加者を見つけることは困難な場合があり、多くの採用担当者は一律にそれを拒否します。
あなたの最善の策は、おそらく既存の顧客のリストを使用し、調査を実行したい地域の顧客に電話をかけることです。私はそれを裏付ける確固たる証拠はありませんが、インセンティブがこのタイプの参加者に大きな違いをもたらさないと思います。ただし、あなたの製品が彼らの仕事にとって重要である場合、彼らはおそらくフィードバックを与える機会を高く評価します（あるいは、おそらく彼らがそれに不満を感じている場合でも）。もちろん、欠点の1つは、製品が新しいユーザーにとってどれほど簡単か、または学習しやすいかがわからず、テスト参加者が新しいデザインを現在の経験と比較して、コメントで保守主義の側に誤りがある可能性があることです（ただし、それはとにかくそれを整理する仕事）。
参加者を楽にするかもしれない1つのことは、研究室に来る代わりに彼らに行くことを申し出ることです。これには多くの時間がかかり、すべてを記録したり、オブザーバーにユーザビリティテストを見させたりする能力が制限されますが、結果の関連性が高まり、採用が容易になります。
私が試したことがないもう1つのアプローチは、同じ分野の学生（あなたの場合はビジネススクールの学生）を探すことです。彼らは多くの仕事の経験や経験豊富なマネージャーの実際のニーズについてのアイデアはありませんが、少なくとも利益や収益などの基本的な概念を把握する必要があります。学生は、妥当なインセンティブと引き換えに、テストに参加するために、より進んで時間をかける必要があります。
私は 廊下の使いやすさ のファンです。通りかかっている人をつかんで、タスクを完了するように依頼します。 （一緒に遊ぶためのごちそうを彼らに与える）。あなたはそのように多くの問題を見つけるでしょう。