ペルソナは10以上のアーキタイプを持つエンタープライズレベルのソフトウェアで機能しますか？
非常に複雑なエンタープライズソフトウェアのペルソナグループを開発しています。私が抱えている問題は、非常に異なるタイプのユーザーがいること、そしてそれらを少数に絞ることはできないようです。
現在、私には10のアーキタイプがあります。私が抱えている問題は、ソフトウェアが非常に複雑であり、新しいインターフェースと機能を開発してそれを単純化しようとしていることです。 10ペルソナのユースケースはかなり異なるため、混乱が生じています。彼らはインターフェースの同じ部分を多く使用していますが、異なるジョブと目標を持つ異なる原型です。
そして、時々、私が特定の行動目標を達成すると、複数のペルソナアーキタイプの目標となる「タスクZを達成する」ことができます。
実際の「俳優」は異なるかもしれないが、彼らの典型的な役割は同じかもしれないので、私は「人」のペルソナを開発することができないところで立ち往生しています。
これらの開発方法がわからないところに行き詰まっています。人をペルソナに、または目標に基づいて行動グループにグループ化する。
または、「このプログラムを10の異なる方法で使用する10の異なるアーキタイプがある」と言って、1つのアーキタイプが可能な領域に重点を置いたUIを使用して、それらすべてに対応できるUIとプロセスの構築を開始するのは簡単です。 10個すべてのために構築された巨大なUIをいじる必要なしに、必要に応じてアクセスできますか？
多分それはあなたのペルソナの仕事を取り、それをアプリケーション自体の中での役割に変換する時です。アプリケーションで役割ベースの許可を有効にすると、個々の役割に関係のないアクションを非表示または強調解除できます。これにより、インターフェースを大幅に簡素化できます。
たとえば、個々の寄稿者の役割は、管理者の役割により適した高度なセキュリティ権限を表示または操作する必要はありません。
私の意見では、ペルソナはプロジェクトの初期のアイデアの部分で最も役立ち、製品の理解と計画の方法に実際の人間の顔と物語を入れます。ただし、実際の実装作業が始まると、役割は優れたインターフェースを設計するためのより便利なシステムオブジェクトになります。
考慮すべき重要なことは、ペルソナが役立つツールであるべきだということです。それらを10未満に蒸留しようとすることが前進に有害である場合は、10を使用します。
これにより、全体のプライマリペルソナ、セカンダリペルソナ、サービスを受けたペルソナ（システムまたは特定の機能を使用することはできないが、システムによってサービスを受けることができる人、つまり、医療機器を使用しないがそれが看護師によってどのように使用されるかの結果に関係があります）。
これらのバケットの高レベルで識別されると、フローAまたは機能Zについて、このペルソナがプライマリペルソナであり、すべて（または他の一部はセカンダリ）であることを識別して、インターフェイスを最適化できるようにする必要がある場合があります。どこにいても誰もが使える機能を備えた巨大なクラブ製品ではなく、最適化されていないため、誰も使用できないか、時間がかかります。
Nadineが述べたように、許可またはロールがフローへの通知にどのように役立つかを検討して、私ができることまたは私が誰であるかに基づいてインターフェースを最適化できるようにします。
これに関する私の注意の言葉;役割と権限をグローバルレベルで維持し、それを特定の領域のアクセス制御と組み合わせて、完全に制御できるようにします。例外を許可して、私がどこにでもこの特定の場所で権利を持っているまれなケースをカバーすることにより、究極の柔軟性を与えることができます。すべてが例外であるように、管理者がすべての「ノード」に何度も何度もアクセス許可を適用することを強制するエンタープライズアプリを見てきました。
また、エンタープライズ管理者は常に役割をカスタマイズしたい、または組織のサイズや構造により、2人以上の役割にまたがるユーザーがいることを念頭に置いて設計してください。このユーザーが目標を達成するために「帽子をかぶる」必要はありません。
ここに私が苦労している理由に関するいくつかの詳細があります：
これらの9人（現在は9人）は、さまざまな段階で、さまざまな「画面」で対話します。
したがって、ソリューションを設計するがソフトウェアを使用しない「システムアーキテクト」のように考えます。次に、ソフトウェアをセットアップするエンジニアがいますが、日々の作業は行っていません。それから、それを一日中走らせる毎日の男。それから彼は毎日それを実行する人々。そして、それらすべての人々のマネージャー。
したがって、重複しない9人のペルソナに遭遇し、すべての人がこの製品を使用する必要がある理由と理由について異なるビュー/画面があります。非常に多くの「引き継ぎ」段階があり、ペルソナごとにアプリ全体の1/9が異なる場合があります。
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