限られた資金でペルソナを作成し、代表しようとしている実際のグループにアクセスするにはどうすればよいですか？
私は自分の学校のWebサイトで作業していて、ペルソナを作成するとき、自分が思っていることから離れていることに気づきます。私はそれが危険であることを知っていますが、私が実際に出かけ、私たちが食料調達しようとしている特定の人々を研究する時間はありません。実際に会う必要なしに彼らを知るために私は何ができるでしょうか。 （たとえば、すべてのユーザーが地元の学生であるわけではなく、学生の親、留学生/オンライン学生などがいます）
決して会うことのない人のためにデザインするのは難しいです。ユーザーへのアクセスが不足しているにもかかわらず、ペルソナを作成する努力を称賛します。私もこの状況にありましたが、これが私がそれをどのように処理したかです：
- 私が推測していたことを認めた、そしてユーザーの目標と属性がどうなるかを私が考えたものをリストした。
- 私は製品の所有者に彼らが知っているすべてを教えてくれるように頼みましたユーザーについて。このユーザーグループの多くの人々が彼らの興味についてブログを書いていたので、私は幸運でした私はブログを探しました（オートバイ部品のサイトを設計していたとしましょう）趣味または方法としてのモーターサイクルについて生活。
- ブログは、ユーザーが持っている可能性が高い態度と問題に関する多くの有用な情報を提供してくれました。人々がオートバイを愛する多くの異なる理由があったことを認識するのに十分です;-)
- 私はそれから私の目標と属性リストを調整しました私が学んだことを反映するために。
クライアントの焦点が別の製品に切り替わったため、プロジェクトは終了しましたが、私が続けていれば、ブロガーに連絡して、デザインのオンライン評価に参加するように依頼したでしょう。そうすれば、ユーザーについて受動的に収集したデータがさらに洗練され、ユーザーに必要なアクセスが提供されます。
研究者として私たちは幸運なことに、人々は自分の生活についてオンラインで多くのことを共有しています。学生はソーシャルメディアの熱心なユーザーです。あなたはそれらに直接アクセスすることはできないかもしれませんが、クリエイティブを取得し、あなたの学校のためにTwitter、Tumbl'r、Bloggerを検索すると、あなたが探している生徒と保護者を見つけるでしょう。その後、彼らに連絡を取り、実際のデータからペルソナを構築できます。
私はUXデザイナーとしてのキャリアの中でペルソナプロジェクトに3回携わってきましたが、そのうちの2つはあなたの状況と似ていました-限られた資金。
どこかで始めるはい、ペルソナを作成するときに自分とサイロをサイロ化することはお勧めできませんが、どこかから始める必要があることを理解する必要があります。人材紹介会社を買う余裕がないなら、あなたはウェブサイトの過去のユーザーの経験から出発することから始めなければなりません。分析にアクセスできる場合は、ユーザーがどこから来ているかに関する地理的な洞察が得られます。
リモートインタビューあなた/製品の所有者がターゲットユーザーの請求書に合うと思う人に連絡します。ほとんどの場合、人々は非常に喜んで助けてくれます。 Skypeを使用してビデオ会議を行い、同意を得てScreenium/QuickTime（通常のビデオカメラを使用してセットアップすることもできます）を使用して、後で確認するためにセッションを記録しました。これにはお金はかかりません。確かに時間はかかりますが、人と話すのがペルソナを正しくする唯一の方法です。あなたは人々に到達するためにウェブサイトのフォーラム、ソーシャルメディアを使用することができます。
バラエティ非常に異なるターゲットユーザーの集まりに連絡しました。留学生、地元の学生、学生の保護者などがいることはすでにご存じでしょう。自分が持っていると思われる各種類のユーザーの1人に連絡を取ってみてください。
Quick and Dirty 50人のユーザーと話したり話したりしないでください。 5-10を実行します。あなたはあなたがどれだけ学ぶことができるかに驚かれることでしょう。