ポップアップチュートリアルは害を及ぼすよりも効果がありますか？
iPhoneカメラアプリ があり、一部のユーザー（彼のルームレートを含むため、それは仮定ではありません）がアプリの使用方法を知らないため、おそらくポップアップチュートリアルを用意する必要があります。ビデオ、またはテキストオーバーレイ。
ポップアップチュートリアルの関連する用途は、ビデオモードなどの新機能を起動するときです。
私は懐疑的です：
- 私はすぐにポップアップチュートリアルを却下する傾向があり、友達もそうすることに気づきました。
- 私はイライラします：「私はあなたがどんな新機能を持っているか気にしません。私は今何かをしようとしています。」私は彼らのアプリを支払ったり推奨したりする可能性は低いです。特にカメラアプリでは、キャプチャしようとしているものが数秒後に存在しない場合があります。
- 何かがどのように機能するかを知りたいのですが、チュートリアルは長い間消えていました。
- アプリの最初の実行にはすでに3つの権限プロンプトがあるため、これ以上中断する必要はありません。たとえば、ユーザーが5枚の写真を撮った後にポップアップを表示することができますが、その前にアプリを放棄する可能性があります。ユーザーがそれを使用する方法を理解できなかったため、チュートリアルが遅すぎたためです。
すぐに却下されるポップアップチュートリアルの割合、または収益、使用量、または満足度を向上させるかどうかに関するデータはありますか？いくつかのGoogle検索を試しても何も見つかりませんでした。
明確にするために、私たちはユーザーにアプリのより良い使用方法を教えるtutorialsについて話しており、ユーザーに支払いやダウンロードを求めるポップアップではありません別のアプリ、ニュースレター、またはその他の無関係なアクションにサインアップします。
ゲームデザインでよく発生する問題のように聞こえます。ゲームのチュートリアルは、オプションのポップアップとして表示されると無視される傾向があり、ユーザーが何をすべきか、またはスキップしたときにそれを行う方法を理解できない場合に不満につながります。これに対抗する1つの方法は、チュートリアルを最初の使用/スタートアップに組み込むことです。つまり、何をすべきかを説明するビデオや5つのオンボーディング画面はありませんが、インタラクティブな実践的な最初の使用シナリオです。
明らかに、人々は理由を念頭に置いてアプリをダウンロードしました。その理由を理解し、必要に応じて完全にスキップ可能にしながら、最初の使用を案内します。
ユーザーに本当に通知する必要があると思われる場合は、メニューバーまたは広告のようなバーでメッセージバブルを使用できます。それらは静的であり、瞬間を見逃さないように邪魔になりませんが、失われた初めてのユーザーには十分に目立ちます。ただし、オプションを無効にして、写真用に画面の余分な領域を取り戻すオプションがあることを確認してください。
ただしその前に、全体的なUXとUIを検討してください。改善できる気がするので。前提とスクリーンショットに基づいて、アプリを開き、スライダーを使用して明るさを設定し、写真を撮るのと同じくらい簡単だと思います。チュートリアルはまったく必要ありません。
ルームメイトにアプリを開く前に何を期待しているか尋ねて、計画しているユーザージャーニーと比較します。おそらく、アプリに互換性がないか、バグが発生した可能性があります。おそらく彼は、prost-processingだけのような別の種類のアプリを期待していました。多分あなたのデフォルトのやり方は複雑すぎて、いくつかの設定の後ろに隠されるべきです。多分あなたは（より良い）アイコンが必要です。現在のスクリーンショットには、スライダーとシャッターにアイコンやラベルがありません。
常に最初にインターフェースの改善を検討し、最後の手段としてチュートリアルを使用してください。 UIを改善することで、行き詰まったユーザーだけでなく、すべてのユーザーのエクスペリエンスがスムーズになります。も参照してください。縁石カット効果（ https://medium.com/@mosaicofminds/the-curb-cut-effect-how-making-public-spaces-accessible-to-people-with-disabilities-helps-everyone- d69f24c58785 ）