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スキャナーとの通信中のI / Oエラー

Samsung Xpress M2870FD プリンターでWindows 10からドキュメントをスキャンすると、次のように失敗します。

「デバイスとの通信中にI/Oエラーが発生しました。しばらく待ってからもう一度スキャンしてみてください。問題が解決しない場合は、デバイスの電源をオフにしてからオンにして、ウォームアップするまでお待ちください。」

ドライバをアンインストールして再度インストールしましたが、同じエラーが表示されます。同じエラーが他のPCでも発生します。

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VEGA

M2870FDソフトウェアをからダウンロードしてインストールしてみてください。
ソフトウェアとドライバーの結果:Samsung Xpress SL-M2870FDレーザー多機能プリンター

確認するセクションは、「ドライバー-製品インストールソフトウェア」、「プリンタードライバー」と「スキャンドライバー」の両方です。

Easy Print Managerを使用している場合は、それを開いて[スキャンto PC設定]をクリックし、[有効]に設定されていることを確認します。

これで問題が解決しない場合は、プリンターからスキャンしているかデスクトップからスキャンしているか、および両方のモードでこの問題が発生しているかどうかを確認すると役立ちます。

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harrymc

「デバイスとの通信中にI/Oエラー」をGoogleで検索すると、 このHPサポート記事 が返されました。 HP(Samsungのプリンター事業をしばらく前に買収した)は、これはWindows 10バージョン1803(Redstone 4)で導入された互換性の問題が原因であると述べています。

このエラーメッセージは、スキャンアプリケーションがWindows 10RS4の変更を認識できない場合に表示されます。

これを修正するには、スキャナーソフトウェアを更新する必要があります。最新のソフトウェアとドライバーが利用可能です HPのMFPサポートページで

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bwDraco