80の質問のベストプラクティスによるオンラインテスト
約80問あるオンラインテストを作成する必要があります。これらは1文の質問で、すべての質問に5つの回答オプションがあります（自由形式はありません）。さて、私の質問は、UXの観点から質問を表示する最適な方法は何でしょうか。
ページごとに20の質問を表示するか、ページごとに1つの質問を表示し、回答が自動的に選択されると、ユーザーは新しい質問に移動します（選択した回答が正しくない場合、ユーザーは戻ることができます）。
長い形式を使用している場合は、さまざまな方法でユーザーエクスペリエンスを向上させる必要があります。多くの質問がある非常に長いフォームの場合、次のことを試してみてください。
1。質問をセクションにグループ化します
質問を扱いやすいチャンクに分類します。長い形式の場合、多くの異なるテーマにわたって質問をする可能性があります。あなたの目標は、これらのテーマを特定し、質問を理解しやすいセクションに分類することです。セクションを作成したら、これは、ユーザーがフォームを完成させるプロセスのどこにいるかをより明確にマッピングできることを意味します。セクションを完了すると、長くて楽しいとは言えないフォームの記入プロセスで、小さな報酬を得ることができます。
2。場所を表示します
短い形式と長い形式の主な違いは、異なるユーザーエクスペリエンスが必要なことです。短いフォームは数分で入力され、長いフォームは数時間かかる場合があります。セッション間で人々が休憩を取ることが予想されます。長い形式の場合は、「あなたはここにいる」機能を含める必要があります。これにより、ユーザーの方向性を維持しながら、残り時間を見積もることができます。
場所を表示するには、フォームに入力した人がプロセスのどこにいるかを示す必要があります。パーセンテージを使用して、アイコン、ページ番号、パンくずリスト、読み込みバー、ステッパーなどを完成させることができます。このための標準的な主な設計はありません。フォームで機能するシステムを見つける必要があります。あなたのケースでは、この2レベルのツリーインジケーターは問題ないと思います。
3。開始前に期待を設定する
フォームを開始する準備をするために、可能な限り多くのコンテキストを提供します。これにより、プロセスを開始する個人の完了率が向上します。イントロダクションが回答できる質問は次のとおりです。
- なぜ人はこのフォームに記入しているのですか？
- フォームへの記入にはどのくらい時間がかかりますか？
- 次のステップのタイムラインは何ですか？
- 彼らは事前に何かを準備する必要がありますか（例：運転免許証を手元に用意するか、書類を準備します）？
- 彼らが提供する情報はどうなりますか？
- 誰がアクセスでき、どのように使用され、どのようにプライバシー基準を満たしますか？
- フォームの記入にはお金がかかりますか？
- 最後にコストで人々を驚かせないでください。
4。各質問を自動的に保存する
ユーザーが長いフォームに記入すると、いくつかのトラブルが発生する可能性があります。接続の問題、セッションの有効期限など。ユーザーのすべてのステップが保存されており、ユーザーがそれらを再度入力する必要がないことを確認してください。
5。焦点が合っていない質問をしないでください
非常に短い形式では、焦点の合った質問を囲む焦点の外れた質問のみを非表示にします。このデザインは、アンケートのような単純なフォームには適していますが、質問が多い長いオンラインフォームには適していません。このようなフォームに記入すると、フォームが実際よりも短いと騙されているのではないかと考えているため、心拍数の上昇を感じることができます。
焦点が合っていない質問の不透明度を減らすこのスタイルにはアクセスできません。人々は必然的に、焦点が合う前に、焦点が合っていないテキストを読むべきだと感じます。しかし、画面上のテキストの色はコントラストのアクセシビリティ基準を満たしていないため、可読性が低下し、ピントが合っていない質問を最初から見たとしても、それを読むのが困難になります。
