「5つ星」の評価システムではなくブール値で評価されていますか？
食べ物についての意見を誰かに尋ねると、彼らは「私はそれをお勧めします」または「私はお勧めしません」と言います。この「ブール式の回答」（はい/いいえ、同意する/しない、推奨/推奨しない）は、通常、食べ物、映画、またはその他の消耗品（メディアなど）について質問した場合に表示されます。
それが傾向であると思われる場合、Yelpはなぜ星の評価を持っているのですか？ 「200がこれを推奨する」と「5がこれを推奨しない」ではないのですか？星の評価により、人々は詳細に入ることができますか？私がこれに関して持っている問題は、あなたが最終的にピアから推奨を（またはそうではなく）取得しようとしているため、スター評価がそれから切り離されているように見えることです。
私の質問は次のとおりだと思います。最終的にユーザーがブール値の回答を探しているときに、消耗品にまだ星による評価があるのはなぜですか。また、ブール値のような評価システムに反映されないのはなぜですか。
私は間接的な回答をするつもりですが、うまくいけばそれが説明になるでしょう。
Amazonがブールシステムを使用していて、購入したい商品を検索したとしましょう。あなたはどちらを得るべきですか？：
- アイテム＃1-89x ????、33x ????
- アイテム＃2-113x ????、73x ????
- アイテム＃3-66x ????、73x ????
- アイテム＃4-7x ????、1x ????
Vs.
- アイテム＃1-4.9⭐️
- tem＃2-4.5⭐️
- アイテム＃3-3.0⭐️
- アイテム＃4-レビューが不十分
1つは、4つのオプションが与えられた場合、400オプションよりはるかに少ないことを決定する方が簡単です。私は、個人的な意見に任せて、多くの並べてのレビューにどちらが良いかを判断します。
財務/その他の要因が原因で妥協が指定されている場合に評価を決定するためにスターシステムが使用される理由をお勧めします。
たとえば、5つ星ホテルでの1泊が1000ドル、3つ星ホテルでの1泊が150ドルの場合、消費者は次のように結論できます。
価格に対して永続的に低い評価はworth itです。
明らかに、ほとんどのホテルやレストランは民間の人々によって評価されていませんが、このYelpのレビューの場合は問題ではありません。
さらに、物事は白黒ではないので、すべてが完璧な5つ星であるとは限らず、すべてのものが恐ろしい0つ星であるとは限りません。
たとえば、YouTube動画のレーティングシステムを見てみましょう。 2005年にyoutubeの誕生に戻って、動画を評価するために星の評価システムが使用されました。これは、動画がそれほど意味がなかったため変更されました。3つ星の動画を見ても、偏見と期待の低さの両方に対する妥協を示唆するものではありません。このような環境で問題。
すべてに場所がありますが、最も一般的な星の評価システムには、その実装に関連する経済的な理由があります。
私はあなたの前提は議論の余地があると思います、ユーザーはブールの答えを探していませんが、ガイダンス（OK、時々、ユーザーは決定を下すためにピアプレッシャーに頼りたいと思います） 、しかし私はあなたのケースについて話している）。これはさまざまな理由で発生し、レストランのオーナーと消費者の両方のユーザーサイドに議論があります。理由のリストは非常に長く、もちろん私はYelpに関連付けられていないため想定されていますが、一般的に、これを行う理由には以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）：
- 否定性を避ける
- スケーリングの実装が簡単
- より良いスキャン
- 定量的な方法で定性的な要因を測定する能力
- 摩擦とユーザーへのストレスが少ない
上記のポイントをよりよく理解するには、 Semantic Differentail 、 Likert Scale 、 Close Ended question 、 Yes /質問はありません 、VAS、さらに多くの心理測定および記号論的ツール。ご覧のとおり、これは単純な質問ではなく、ニーズとユーザー調査によっては、さまざまなツールが必要になる場合があり、結果としてさまざまな結果とアプローチが提供されます。
星の評価は表面上は他の星の評価と同じように見える場合がありますが、実装、質問の方法、質問の内容、測定対象などによって、まったく異なる場合があります。したがって、さまざまなツールや概念へのリンク
上記の優れた回答とコメントに加えて、いくつかの考えがあります。
この回答では、「レビュー担当者」（レビューを投稿している）と「リーダー」（レビュー担当者の評価に基づいて意思決定を試みている）の2つのユーザータイプを参照します。
あなたの質問は読者を考慮していますが、査読者はどうですか？星による評価システムシステムにより、レビューアは、リッカートスケール（@AdrianoRepettiが言及したもの）と同様の評価システムを介して、一定レベルの定量的な感情を伝えることができます。おそらくYelpは各レビュアーのデータを評価して、そのユーザーに推奨を提供します（私はYelpユーザーではないので、はっきりとは言えません）。これが事実である場合、読者よりもレビュー担当者に利益をもたらすために星評価が設定されている場合があります。
星による評価では、校閲者がブール値の回答に詳細を追加できます。誰かにレストランが好きであるかどうかを尋ね、その答えが「私はそれが好きではなかった」である場合、通常はなぜその理由を尋ねますか？星評価システムは、レビューアが「なぜ」に間接的に答えることを許可しますか。つまり、2/5星は「私はこのレストランが好きではなかったが、私は悪いことだったので、ピンチになっている場合、このレストランは許容できる」と同等です。 「？この2/5星の解釈は非常に主観的ですが、一般的な考え方は一般化することができます。読者は、定性的なコメントを確認することなく、レビュー担当者の態度を解釈できます。