メンタルモデルとコンセプチュアルモデル-違いは何ですか？
メンタルモデルに関するAppleのヒューマンインターフェイスガイドラインを読んでいますが、メンタルモデルとコンセプトモデルの違いを理解できません。
できれば短い答えを好む:)
「メンタルモデルとは、人が相互作用しているオブジェクトについて頭の中で考えている表現です。概念モデルは、実際の製品のデザインとインターフェースを通じて人に与えられる実際のモデルです。」 （Susan M. Weinschenk。2011。すべてのデザイナーが人々について知っておくべき100のこと）
したがって、メンタルモデルは、その人が何をしているのかについて人が考える方法です。たとえば、図書館から本を取り出すとき、彼らはこれを達成するためにしなければならないことのメンタルモデルを形成します。
オンラインライブラリの概念モデルは、ライブラリの表現された概念としてユーザーが操作するインターフェイスです。
概念モデル：デザインの精神的な表現。
メンタルモデル：システムの使用方法から生じる、システムの動作方法のメンタルモデル。
それらは同じではありません（同じである必要はありません）。重要なことは、それらが整合していることです（それらの間に矛盾はありません）。
たとえば、自動車のアクセルペダルは、より多くの燃料を自動車のエンジンに噴射する手段として設計者に認識されています。ただし、ドライバーはそれをより速くするための手段として認識します（機械的な影響を無視します）。両方のビジョンは異なりますが、一貫しています。
これらは事実上、ユーザーとのインターフェースをとるテクノロジーのコンテキストでは同じものです。
Appleはこの2つの用語をどちらかというと緩く交換可能に使用しています インターフェースガイドライン 。
Don Normanは、元のデザイナーのモデル/システムイメージ/ユーザーモデルの区別を、「概念モデル」に関するグラフィックの横に このjnd.orgの「Design as Communication」に関する記事 として説明しています。
ドンは当初、（テクノロジーの仕組みの）概念モデルが単なる1種類のメンタルモデルであることを認めていました。