ラップトップを修理に出すことに関連するプライバシー関連のリスクを軽減する方法
私の再生されたラップトップの私のファンか私のバッテリーのどちらかが誤動作していて、それはしばしば過熱して、そしてそれ自身をシャットダウンします。原因を突き止めることができず、ラップトップを専門家に見せることが最善だと考えました。
また、故障した部品を無料で交換できるようにするための積極的な保証もあるので、自分でハードウェアを購入しないでやり方を間違えてしまうこともあります。しかし、私はラップトップに横たわっているあらゆる種類の機密情報を持っているという事実について少々妄想的です。
たとえ私がブラウザのクッキー/パスワードをクリアできたとしても、私がいくつかのメモで愚かに見逃した機密情報（クレジットカードの詳細、多数のパスワード、そして何もない）がおそらく残るでしょう。もっと言えば、言われたクッキーをクリアすることは私が可能ならば私がむしろ避けたい厄介なプロセスです。
地元の修理工場を経営している人は、管理者パスワードを要求する傾向があります。私は自分のラップトップを修理店に持っていくと仮定して、そのような状況下ですべての機密情報を保護するための最善の方法は何ですか？
システムへの物理的なアクセスはセキュリティの切り札です。
パスワードを迂回したり、ロックを解除したり、データをコピーしたり、ソフトウェアをインストールしたりすることができます。脅威のリストは非常に長いです。しかし、システムの修理が必要な場合は、リスクを最小限に抑える方法を見つけるしかありません。ここにいくつかのオプションがあります：
1.リモートトラブルシューティングセッションを要求します。
これは修理工場がallコンピュータの問題のトラブルシューティングを行うことを可能にしない間、経験豊富な技術者はPCへの物理的なアクセスなしでシステムの健康について多くを発見できます。リモートセッションでは、顧客が参加して技術のあらゆる動きを監視するのが普通です。ほとんどのリモートアクセスプログラムは、システムとの間でファイルの転送が行われていることを明示しているため、さらなる監視が可能です。どの時点でも、自分が見ているものに満足できないと感じた場合は、ネットワーク接続を切断してセッションを終了することができます。
2.ハードディスクを取り出します。
あなたが経験している問題は厳密にハードウェア関連であるかもしれないので、あなたはそのハードディスクなしで機械を取り入れることができました。技術的には、機密データがあること、および実行中のOSが必要な場合は喜んでお金を払うことを技術者に説明してください。一時ドライブとOSをインストールするのにかかる余分な時間。良い修理工場では、すべての主要なオペレーティングシステム用の予備のハードディスクとインストールメディアにアクセスできるので、これは妥当な要求です。
あなたの問題があなたのWindowsのインストールに特有の何かによって引き起こされる可能性のために準備してください。この場合、適切な診断を行うには、トラブルシューティングのためにWindowsのインスタンスを用意する必要があり、この戦略の適合性が低下します。
3.マシン上の機密データを暗号化します。
ファイル、フォルダ、またはボリューム全体を暗号化するために使用できる多数の優れたツールがあります。どのデータに保護が必要かを具体的に知っている場合、これは良い選択肢です。
あなたが選択したファイルやフォルダを暗号化するルートに行くなら、それはあなたがディスク上の空き領域をスクラブすることが重要ですafterデータを暗号化します。ほとんどの場合、ファイルが暗号化されると、新しい暗号化ファイルがディスクに書き込まれ、次に暗号化されていないファイルが削除されます。これにより、元のファイルはデータ削除取り消しユーティリティに対して脆弱になります。 Sysinternalsの SDelete のようなツールを使用して、このような回復プログラムが暗号化されていないデータを見つけるのを防ぐことができます。
このオプションは、保護が必要なalldataの場所がわかっている場合に最適です。 OPに述べられているように、そして多くのシステムに一般的に当てはまるように、everything.を保護するのは難しいかもしれません。修理工場では、問題を適切にトラブルシューティングするためにWindowsの特定のインスタンスにアクセスする必要があります。暗号化を完全に無効にして、技術者にロック解除されたディスクボリュームへのアクセスを許可する必要があります。
4.あなたが信頼している人のところに持って行きます。
上記のオプションのいくつかの欠点を考えると、これは必要な戦略かもしれません。あなたがあなたのシステムを維持するために外部の援助が必要であるという事実は、あなたがあなたのサービス技術者があなたの機密情報と接触することを必要とする問題に最終的になることを示唆します。その日が来たら、職業倫理を持っていて他の人の個人情報と信頼できると知っている人がいると便利です。修理に必要な最小限のデータにアクセスし、過去の個人情報を見てすぐに忘れてそして仕事をやり遂げなさい。それはできます。私は毎日やります。
周りに聞いてください。信頼の評判のある技術者は、守らなければならない彼ら自身の秘密を持つ人々から個人的な推薦を受けます。機密情報にアクセスできる立場にある多くの人々は、特に自宅で、自分のコンピュータを修理するために他の誰かに頼らなければなりません。あなたはそのような人々を知っているかもしれません。
ハードドライブが暗号化されていない限り、Linuxツールを使ってローカルのWindowsパスワードを空白にすることができます。
2台目のハードドライブを取り付け、1台目を取り外します。そもそも敏感なものを置かないでください。パスワードを空白またはパスワードのままにして、修理のために持ち込みます。
データの機密性が確実に高い場合は、2台目のハードドライブのコストに見合うだけの価値があります。
もう1つの選択肢は、機密データをすべて暗号化されたボリュームに保存し、パスワードを保存したり配布したりしないことです。ただし、プログラムごとのファイルの場所を暗号化ボリュームに変更すると、他の方法よりも手間がかかります。また、元のHDDを新しいハードドライブに複製し、元のHDDを消去して再ロードすることもできます。元のハードドライブをマシンに入れておきたい場合。
最も簡単な方法は、修理のために持ち込む前にハードドライブを取り外すことです。おそらく技術者はUSBディスクを使用して問題を診断できます。
代わりに - 理想的ではない - 彼が修理をするように技術の肩を見守る。
あなたはあなたのHDDの完全なバックアップを作成するためにAcronis True Imageのようなツールを使うことができます。バックアップは、たとえば別のHDDに配置する必要があります。その後、ノートパソコンを初期状態にリセットするか、OSを再インストールします。また、HDDから情報を完全に削除するためにいくつかのツールを使用することができます（ファイルが単に削除されただけであれば、それを回復することができるため）。あなたのラップトップを取り戻すとき、あなたはただバックアップからあなたのHDDの前の状態を復元します
そして、あなたのHDDにアクセスできる他の誰もがそのクローン作成をすることができるということを心に留めておいてください。そして、あなたのデータがハッキングされているという兆候が見られない場合（例えば、パスワードが拭かれたなど） - それはあなたのデータが複製されてからハッキングされなかったという意味ではありません
本当に安全であるための最善の方法はあなたのラップトップの制御を維持し、第三者にそれを与えないことです。これは一般的な修復シナリオでは実行が困難ですが、特定のケースではいくつかの選択肢があります。あなたはあなたのバッテリーかあなたのファンのどちらかが問題を引き起こしていると言った。これらのコンポーネントに焦点を当てると、あなたのラップトップを見知らぬ人に引き渡すための便利な代替手段がいくつかあります。
ほとんどのラップトップでは、バッテリーはエンドユーザーが簡単に取り外すことができます。技術者はラップトップを持っていなくても あなたのバッテリーをテストすることができるはずです 。バッテリーのテストがうまくいかない場合（私のrefurbsでの経験に基づいて珍しいことではありません）、あなたはそれを交換することができ、ラップトップは決してあなたの所持を離れる必要はありません。
自分でできる簡単なテストの1つは、ACアダプターのみを使用して、バッテリーを取り外してしばらくの間ラップトップを実行することです。それでもラップトップが過熱して電源が切れる場合は、バッテリーは問題になりません。
あなたがコンピュータハードウェアと基本的な手のツールを使って何か技術を持っているならば、私はラップトップから裏表紙を外してファンとヒートシンクを視覚的に調べることを勧めます。私は以前に砂嵐の中で運営されていたように見えた少数のrefurbユニットを見ました。ほこりや汚れが気流を妨げ、ファンを詰まらせ、過熱の原因となります。それらを通常の動作状態に戻すのは、固定された空気または「かっこいい」設定のヘアドライヤーでシステムからほこりを吹き飛ばすのと同じくらい簡単です。
あなたが技術者に全部を取る以外に選択肢がないならば、あなたがすることができる最も良いことはラップトップのソフトウェアのどれも含まない問題を再現する方法を見つけることです。起動中にF8キーを押すか削除してしばらくの間BIOSメニューの1つに置いておくと過熱しますか？ライブCDやUSBドライブから起動して、問題を引き起こすようなことをすることはできますか？このような複製の場合は、技術者がハードドライブにアクセスする必要はまったくありません。すべてを暗号化したり、取り込む前にハードドライブを取り外したりすることができます。多くのラップトップモデルは、一般的にアップグレードされる特定のコンポーネント（RAM、ハードドライブ、CD-ROMなど）にアクセスするためのクイックアクセスパネルを備えています。 ）詳細については、特定のモデルの資料を確認してください。私が所有している最近のいくつかのラップトップモデルでは、技術的な知識のないユーザーでも、小型のドライバーを使うだけでハードドライブを取り外すことができます。
他のすべての答えは、コンピュータ上の既存のデータのプライバシーにのみ関係していますが、それだけでは十分ではない場合があります。
将来的にあなたのプライバシーを危うくするような（ハードウェアキーロガーのインストールのような）コンピュータのハードウェアに行われたいくつかの変更を恐れているならば、唯一の解決策は決してこれまで決してだれにもコンピュータを与えないことです。
それが壊れたらそれから真新しい機械を得、データを移動し、ディスクを拭き、そして古いものを売る。
あなたがこのように降りる必要があるかどうかあなたのリスクモデルによります。
彼女/彼にあなたのハードドライブを与えないでください。
どれだけの労力と費用を費やしても、技術者に対する信頼とハードドライブ上の情報の機密性のバランスが取れている必要があります。
既存のハードドライブを取り出して、横になっているか最小限の金額で購入できる安価な低容量のものと交換することをお勧めします。このハードドライブは元のコンピュータと同時にアクティブにならないため、同じキーを使用して（可能であれば）OSをその上に置きます。既存のハードドライブから復元メディアを生成することができるはずです。次に、簡単なパスワードを設定し、できるだけ個人情報が含まれないようにします。
あなたがハードドライブを提供しないならば、妥協についてです、あなたは技術者がハードドライブを見つけてそれをインストールするのを待つことを望んでいますか、そしてそれを診断するために必要なOSとソフトウェア？彼/彼女はあなたにこれをするために部品/労働のコストを渡しますか？保証期間が延長されていることを思い出して、それが再び戻ってくることを予想している場合、技術者は毎回同じことをする必要がありますか？それ以上のコストを回避することは、あなたにとって前払いコストに見合う価値があるかもしれません。