ホスティング会社にハッキングされました！
OK、それで私たちのホスティング会社は私たちのサイトとデータベースを新しいサーバにクローンすることに決めました。知識や許可なしに、彼らは新しいデータベースを指すようにコードを編集しました。古いサーバーは実行されたままで、元のデータベースを指しています。 DNSは、サーバーの新しいIPアドレスを反映するように変更されました。
明らかに、伝播中に顧客は新しいサーバーと古いサーバーの両方にアクセスしていたため、両方のデータベースに注文が届き、時には2つのデータベースに分割されました。現在、2つのデータベースの調整を試みています。
私の質問は、もしあなたのホスティング会社によって行われたのであれば、それはまだハッキングですか？！彼らは私たちのコードを編集すべきではないと確信しています！サイトが元のデータベースに向けられたままだったので、彼らがそれを残していたなら、私たちはこの混乱の中にいなかったでしょう！
法的助言が必要だと思っていますが、以前にこのような状況に遭遇したことがあるかどうかを知りたいだけです！
これを「ハッキング」とは呼びません。彼らの意図は良かったように聞こえますが、彼らは非常に素朴で専門的ではありませんでした。満足していない場合は別のプロバイダーに切り替えるか、通知せずにこれを実行できないことを伝えます。
アプリケーションの構成が変更されたと述べていますが、そうですか？
データベースがアプリケーション自体と同じサーバーでホストされているように聞こえます。この場合、構成はローカルでホストされているデータベースにアクセスすることであった可能性があります。
間違いなく理想的な状況ではなく、動揺する権利があるかのように思えますが、実際に設定が変更されていない場合、ホスティングプロバイダーがサイトをハッキングしたり、許可なく設定を変更したと非難することは、問題に対処する間違った方法です。
おそらく、新しいホスティングプロバイダー（このような性質のメンテナンスを実行する前に顧客に通知することを希望します）を見つけるための道を進んでいますが、（ホスティング会社で働いていたので）苦情の性質を文書化することをお勧めします問題の補償を要求する場合、証拠によって裏付けられていない告発をできるだけ避けてください。
この質問がStackExchangeネットワークのどこに属しているかはわかりませんが、次のように言います。サーバーの場所を移動する決定と、その目的を通知する必要があります。あなたは、動きが見過ごされたことを確認するために関与すべきだった。元のサイトは一時的にシャットダウンされているはずです。
その音から、彼らの行動と行動はあなたに重大な害をもたらしました。将来それらを使用することはありませんし、彼らとの契約をチェックして、彼らが何らかの合意に違反していないことを確認します。
法的な観点からハッキングされているかどうかはわかりませんが、それは恐ろしい顧客サービスです。必ずプロバイダーを切り替える必要があります。また、既存の会社で利用規約を確認して、そのようなことを許可されているかどうかを確認することもできます。
私のホストがこれを私にしたならば、私は絶対に生き生きしています。 「F何を考えていたのでしょうか。私のコードに触れないでください。意味がわからないので、今月の払い戻しをお願いします。手数料を支払う必要があります。他の場所でビジネスを行う予定です。」
まず、ハッキングではありません。
第二に、なぜ彼らはなぜ第二のデータベースサーバーをセットアップしたのですか？ウェブサーバーのIPアドレスを変更していたとしても、これは意味がありません。
彼らは世界で何をしていたのか尋ねるために電話しましたか？
私の推測では、これらの人たちはホスティングを転売している非常に小さなお店です。おそらく彼らは彼ら自身のプロバイダーを切り替えることに決め、これを可能な限り痛みのない（そして静かな）ものにしようとしました。私にとってのステップ1は、他の誰かのサーバーを再販していない新しい最上層のホストを見つけることです。ステップ2は、私のサイトを新しいホストに移動することです。そして、ステップ3は、愚かさのために古いホストを訴えることです。ただし、再び、ハッキングは行われませんでした。
ドライブが故障し始めて、ホスティングプロバイダーが午前4時にドライブが凍結する前に何かをすることを決めたときに、同様のことが起こりました。あなたのものは移動を完了しているはずで、彼らはどういうわけか途中で立ち往生しているように聞こえます。もし彼らが完全に仕事をしたなら、あなたはあなたのウェブサイトのデータにあなたが説明できなかったダウンタイムまたはいくつかの異常に気づいたでしょう。
TOSには、機器の故障、予期しないシステムメンテナンス、およびサイト管理者の特権について細かな説明が記載されており、自分でそれを行う責任はありません。
はい、彼らはあなたと相談するべきでした、または私の場合、差し迫った失敗と彼らがサイトを機能的に保つために何をしていたかを伝えるメールを送ったはずです。あなたのTOSを読んでください、それはハッキングとして記述されません。