チームリーダーとしてのパフォーマンスについてチームに尋ねるべき3つの最も重要な質問は何ですか。
小さなソフトウェア会社の中の小さな開発チーム（私を含めて4人のメンバー）のリーダーとして、1年のマークに近づいています。チームの開発者でもあるチームリーダーとしての自分の状況を評価する機会をチームに与えたいと思います。
オープンエンドの「元気ですか」で良いフィードバックを得るのは難しいと思います。では、具体的にどのような質問をすることが重要ですか。理想的には、私のチームが回答できる3つの簡単な質問を提供できるようにしたいと考えています。チームリーダーにフィードバックを提供したい最も重要な部分はどれですか。
私の最初の考えは、私のチームがこれらの質問に匿名で回答できるようにすることでしたか？これは良い考えですか？
匿名が一番いいけど…でも、一度に昼食に連れて行く。私は彼らに会社で改善することができると思うものを尋ね、あなた自身については話しません（あなたは彼らの観点から会社です）。これの多くはあなたが彼らとどのように相互作用するかに依存すると思います。フィードバックは非公式に与えるのが最善であり、彼らが不満を言うことを時間をかけて見守るのが一番です。
誰かが話すのをやめたら、私は心配です。
私の2c。
私が働いている場所では、マネージャーとチームリーダーについての「ストップ、スタート、コンティニュー」ミーティングがあり、うまく機能しているように見え、用語が次のような質問に変換される可能性があるというフィードバックを提供する場所です。
やめるべきことをやめさせるためにチームが何を導いてほしいですか？
チームが現在、実現していないことを始めるために何を導いてほしいですか？
チームがうまく機能し続けるために、チームが何をリードしてほしいですか？
アイデアは、マネージャーやチームのリーダーがいない状態でチームが話し合い、さまざまなプラクティスの見方に関してコンセンサスを構築できるようにすることです。おそらく、簡単な例を示すために、誰かがチームリードが毎週Cookieを導入することを本当に好きで、誰かがそれを強く嫌っています。
匿名でも良いですが、おそらく第三者に彼らに尋ねさせるのが良いでしょう。私の最後の会社では、オフィスマネージャーが1対1の質疑応答を行い、彼女はすべての結果をまとめました。少しひねりを加えたところ、すべての人が各チームメンバーについて質問されたので、それは単なるマネージャーの問題ではありませんでした。しかしマネージャーはもっと質問がありました。
いくつかの質問：
- $ personはどのようにうまく機能しますか？
- $ personは何を改善できるでしょうか？
- $ personにもっと頻繁に何をしてもらいたいですか？
- $ personに何をやめたいですか？
- $ personとどのように連携しますか？
- $ personはあなたをチームの一員のように感じさせますか？
私はそれを頻繁に行っており、自分のパフォーマンス、または管理、指導、コーチングなどの方法について彼らがどう思っているかを尋ねても、正直な答えは得られませんでした。
だから私は代わりにこの質問をし始めました：
（アクティビティを挿入する）方法で改善ができると思いますか？
その質問に対して、私はより正直で価値のあるフィードバックを受け取ります。
最後のヒント：ミーティングの開始時にストレスが増し、防御モードになっている人もいます。彼らが防御モードのままでいると、おしゃべりが少なくなります。非公式なものから話し合いを始め、良い気分になっていることを示します。彼または彼女がリラックスしているのを見たら、質問します。
初めて人とそれをするとき、私はなぜフィードバックを求めているのか、なぜ自分がうまくやっていることよりもどうすれば改善できるかに興味があるのかについて短いスピーチをします。
これらの1対1のミーティングは非常に頻繁に行ってください。毎月完璧です。
あなたは一年彼らと一緒にいて、彼らがどう思うか分からないのですか？昨年取り上げた小さなコメント、懸念、良い状況と悪い状況のすべてを集め始め、あなたの視点を提供します。彼らのフィードバックは、あなたが正しいかどうかを知らせます。理想的には、制御できるもののコンテキストでそれを保持したいです。給与を変更する立場にない場合、給与を受け取る意味はありません。
彼らが気が進まない場合は、次の分野に焦点を当てるのに役立ちます：適切なツールを持っているか、期待が高すぎる/低すぎるか、どのようにして他の人と仕事をしているのか。友達を作る従業員はこだわりがちです。
余談ですが、彼らに問題があり、あなたがそれを解決しようとした場合、フォローアップし、彼らが満足したかどうか尋ねてください。何か違うことはありましたか？基本的なショー、あなたはものを気にします。
間違いなく匿名の入力を要求しないでください。
笑顔のあるオープンな質問から始めます。あなたが上手くいかなくても、答えに対応する準備ができていることを暗示する質問です。 e.g. 「私はリード開発者としてどのように吸うのですか？」これにより、抑制が直ちに中止されます。
それから、自由な質問をしてください：「OK、だから私は吸う/吸わない。どうすれば現在私がしていることを改善できますか？」
そして、会議でそうします（できれば、職場以外の環境でビールを囲んで）。絶対に書面ではありません。
リーダーまたはマネージャーの2つの最も重要な機能は、チームが業務を遂行するのを妨げている障害を取り除くことと、会社の他の部分に関する情報へのフィルターされたアクセスを提供することだと思います。その意味で、私は定期的に次の質問をします。
元気ですか？
プログラマーが幸せなら、彼はあなたに言うでしょう。そうでない場合、この質問は彼が直面している障害を教えてくれます。あなたがすでにそれらを扱っているなら、あなたはうまくやっています。そうでない場合は、さらに多くの作業を行う必要があります。
大人になったら何になりたいですか？
チームの目標と、目標を達成するためにチームがどのように考えているかを調べます。これは、現在のプロジェクト内で開始したいプロジェクトのリスト、または自己改善と開発のためのより長期的な目標と同じくらい簡単にすることができます。これらをすでに知っていて、それらの開発を支援している場合は、順調です。これらが見つからない場合は、やらなければならない作業があります。
会社がしていることについてどう思いますか？
ここでは、他の会社のコンテキスト内でチームの位置を説明するのに優れているかどうかを確認します。
自由回答式の質問と具体的/的を絞った質問の両方を尋ねます。また、自分の強みを祝うのではなく、弱みを改善または軽減する方法を見つけたいと思っていることも覚えておいてください。あなたは誰があなたに正直なフィードバックを与えることができ、誰が少し警戒されたままであるかを決定できるはずです。定期的にハードフィードバックを提供できる人に尋ね続け、チーム全体とその関係を持つように働き続けます。
自由回答形式の質問：
匿名で、より長い期間（たとえば6か月ごと）に尋ねられた
- 私がよくやっていることを3つ挙げて、続けてほしい
- 私があまり上手ではなく、変更してほしい3つのことを挙げてください
より長い期間（例：6か月ごと）対面で尋ねた
- これまで（または今月/年）のチームへの私の最大の貢献は（私はいつもこれを尋ねるとは限りません）
- これまで（または今月/年）、私の最大の失敗は
より長い期間（例：6か月ごと）対面で尋ねた
- もしチームについて一つ変更できるとしたら、それは何でしょうか？
対象を絞った質問：
開発者の内向的な性格が際立ち、自由回答式の質問をすると、フィードバックが実際に制限されることがあります。したがって、私は通常、自分がうまくやっていないと思う3〜4つのこと、そして3〜4についてよくわからないこと、そして3〜4つのことを自分がうまくやっていると思います。私は人々に5ポイントのスケールで私を評価し、追加の詳細を提供するように求めます。時々これらは「リスクを取る」または「聞く」のようなものです時々彼らは「見積もり会議をどのように処理しましたか」のようなものです。私はほとんどいつもこれらを匿名で尋ねます。
いずれの場合も、収集したフィードバックをチームメンバーと共有し、弱点にどのように取り組んでいくかについて話し合う必要があります。データを収集して秘密にしておくと、プロセス全体が停止します。
お役に立てれば！