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[匿名の使用統計を送信する]チェックボックスをデフォルトで有効にする必要がありますか?

アプリケーションに「匿名の使用統計情報を送信する」チェックボックスがある場合、デフォルトで有効にする必要がありますか?デフォルトで有効になっていると、おそらくより多くの統計が得られますが、一部のプライバシー狂信者は怒る可能性があります。

それで、デフォルトで有効にすべきかどうか?

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stommestack

いいえ。常にユーザーがオプトインできるようにします。

アプリを初めて実行するときに、なぜ参加するのがいいのかを説明するメッセージをユーザーに表示することもできますが、デフォルトではオフにします。

自動オプトインにより、一部のユーザーにとってアプリの知覚が「不審」になります。この認識はUX全体に大きな影響を与えます。

さらに、これはあなたが書いた他のアプリにまで及ぶ可能性があり、将来的には他の将来の売上を失う可能性があります。

アプリを上位にすると、アプリを使用するユーザーが増えます。オプトインするユーザーが少なくても、より多くのデータを取得できます。

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Don Nickel

すべきではありません。これは、中核となる原則に取り組み、顧客にとって正しいことを行う状況の1つです。長期的には基本原則に固執することでビジネスに多大な価値がもたらされますが、逸脱するとすべりやすい勾配になります。お客様の声になります。

それでも、データは価値があります。ユーザーにそれを受け入れるように奨励する方法を見てください...プライバシーが安全であることを伝えてください(本当に安全な場合)、何が含まれているのかを伝えてください。それらを機能性のように扱うだけでなく、顧客コミュニケーションとして-人間らしくします。

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Alok Jain

GDPR規制に従ってオプトインが必要です。

デフォルトのプライバシー: https://www.ics.ie/news/what-is-privacy-by-design-a-default

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Anders

オプトインは、ユーザーの認識のオプトアウトよりもはるかに優れています。また、ある地域(EUなど)で厳格なプライバシーおよびデータ保護基準。 Don Nickel が指摘しているように、否定的な認識は、卑劣なデフォルトチェックのプロンプトの結果である可能性が高いです。もちろん、それはあなたの聴衆にも依存し、 特定の場合 で許容できます。

Nielsen-Normanのサイトに、オプトインのチェックを外した方が良いオプションであるという記事があります: http://www.nngroup.com/articles/mailing-list-usability/ 。アプリケーションのユースケースによっては、それらの Request Marketing の記事も役立つ場合があります。

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Alok