税込みの価格を表示しますか？
税の有無にかかわらずオンラインストアで価格を表示するかどうかを決定する必要があります。サービスは市場で最も安いとラベル付けされているため、これはサイトとユーザーにとって重要です。
税金が含まれていない場合は、ユーザーに明示的に通知します（例： "X価格+税金"。これはB2Cサイトであるため、ユーザーは常に全額を支払います（つまり、ビジネスができるようにこれらの税金を控除することはできません） ）。
これはチェックアウトの瞬間にユーザーにsticker shockを引き起こす可能性があると思います。私はそれを習慣としては好きではありませんが、機能する可能性があります（Amazonはそれを実行しますが、結局何かにお金を払うことになります。 。）
皆さんはどう思いますか？
かなり長い間、eショップと仕事をしているが、これは国に依存していると言えるだろう。ヨーロッパでは、顧客は製品の税金を見ることを期待するでしょう。カナダと米国の場合、顧客は税抜きで製品を見るのに慣れています。
解決策として、お客様が見たいものを選択するオプションをお客様に提供することを提案します。それに異なる設計ソリューションを提案できます。
国の法律による義務である場合にのみ、製品の価格とともに税金を表示します。そうでない場合は、「すべての税金を含む」という注記で価格のみを表示します。 。
価格とともに税金を表示することで、トランザクションの透明性が得られますしかし、ユーザーの心に疑念を持ち込みます。
50ドル相当の製品を購入し、15ドルの税金を払っているとしましょう。合計= 65ドル。少しの間、税金として使われる15ドルについて考えるかもしれません。一方、最終価格が$ 65（すべての税金を含む）と表示された場合、私の心は支払っている税金の量を認識していません。私が65ドル相当の製品を購入しているかどうかはわかっています。
税抜き価格は、購入率の向上につながります。
これを配送料の基準と関連付けるもできます。配達状況が変わった瞬間、地元のベンダーから購入することを考えています。
更新
このインフォグラフィックは、先に述べた2つの理由について述べています： http://ritholtz.com/2012/05/shopping-cart-abandonment/
弁護士に相談してください。本当に。ほとんどの国では、価格の表示方法に厳しい規制があります。たとえばEUでは、消費者価格には税金が含まれ、近くの潜在的な配送コストを明示する必要があります（そうです、すべての値札に加えて）。また、会社が提供する必要のある支払いオプション、追加料金が許可されている、顧客が追加のものを購入する「だまし」を防ぐなどの規則もあります（事前にチェックされているチェックボックスを考えてください）など。これらのものについては定期的に訴訟があります。注意してください。ほとんどの場合、価格表示はUXデザイナーが下すことができる決定ではありません。