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サインアップとオンボーディング

大きなプロジェクト管理Webアプリがあります。ユーザーがアプリを使用する前に、次のような手順を完了する必要があります。

1-Signup-6つのフィールド(名前、電子メール、パスワード、職種、電話番号、キャプチャ)

2-オンボーディング-会社を設定するための4つの質問(名前、事業分野、従業員数、レベル-ユーザーに推奨されるメニュー構成を案内するのに役立ちます)

3-ステップ-製品に最初の構造を作成する方法をユーザーに教える4つのステップ(作業グループ、プロジェクト、アクティビティ、および同僚の招待)

ユーザーがアプリを使い始めるために、これらの3つのステップを個別に作成する予定です。私たちはそれが複雑な製品であることを知っています。すべてがプロジェクトと販売エリアにとって重要であるため、どのフィールドもスキップできないと思います。

ユーザーが利用できる試用期間があります。


質問

1)そのような複雑な製品を処理する他の可能性はありますか?

2)ステップ1と2を組み合わせると良い可能性がありますか?

3)その他のアイデアはありますか?

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Thiago A. Klein

三つのこと:

  1. 求めているすべての情報を見てください。あなたはそれで何をしますか?たとえば、なぜ電話番号を尋ねるのですか?実際にユーザーを呼び出すことはありますか?そうでない場合は、要求しないでください。従業員数はどうなっていますか? (これらは修辞的な質問です。答える必要はありません。考えてみてください。)

  2. 必要なときだけ情報を求めてください。 (名前はありますが、わかりません。)たとえば、登録時にユーザーの電話番号を尋ねないでください。ユーザーが電話をかけるように頼んだ直後に入手してください。これにより、登録/オンボーディングプロセスが短縮され、その情報の一部を要求する理由がユーザーに明確になります。 (初めて写真を撮るまで、電話アプリがカメラへのアクセスを要求しないことに注意してください。)

  3. ユーザーが先にジャンプしてすぐに始められるように、必要に応じて(少なくとも「ステップ」では)「スキップ」オプションを提供してください。人々は特定の理由でアプリにサインアップしており、すべてのトレーニングとすべてを終えるまでに、なぜ彼らがそこにいるのかを忘れてほしくありません。

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Ken Mohnkern

私はあなたの3つの質問に1つの完全な回答で答えようとしますので、我慢してください。

サインアップとオンボーディングは非常に長く複雑に見えます。あなたには多くのステップがあります。ユーザーがプロセスのどこにいて、何を期待しているかをユーザーに明確に伝えます。手順を論理的かつ直感的に感じるようにします。

オンボーディングに関するこれらの素晴らしい例をご覧ください。

それを取り除くいくつかのことは、それを楽しいものにすることです(Duolingo)。最初に彼らはあなたに何かを教え、その後彼らはあなたに登録を求めます。登録する最後のステップは、必要なものがあれば、より小さなステップです。 Duolingoの場合、あなたはあなたの進歩を保存したいです。

また、ラベルを明確にしてください。行動を促す具体的なフレーズを用意します。進行状況バーを使用して、ユーザーがオンボーディングプロセスのどこまで進んでいるかを示すことができます。これらのツールはすべて、サインアップおよびオンボーディングプロセスがより短く簡単に完了するのに役立ちます。

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Nick Groeneveld