休暇中の「緊急連絡先」の要求にどのように応答しますか？
私は休暇に行きたいと思っており、仕事についてはまったく考えていませんが、緊急事態（サーバーがダウンした、Webサービスの誤動作など）が発生した場合に連絡先を教えてほしいと言っています。悪用されるのではないかと心配しますが（たとえば、すべてを試す前に連絡します）、休暇中であれば、停電があったとしても気にしないでください。誰かがこのような状況の経験がありますか？巧妙なアプローチとは何ですか？創造的な解決策はありますか？
電話番号と4分の残業代を渡してください。
ここでの目標は、多くのお金を稼ぐことではなく、不必要な煩わしさを防ぐことです。あなたは利用可能ですしかし、本当に私が必要な場合のみ。データベースがクラッシュし、ユーザーが危険にさらされ、複数のDDOSウェーブが発生します。それは、電話を手に取ったときです。重要でないシステムのユーザー名が見つかりませんか？ 気にしないでください。
何が緊急であるか何が緊急でないかに明確な線を引く必要があります。休暇を取る前に、一般的なケースと解決策を検討します。全員が事前に通知されるようにし、退出する前に重要なシステムやプロセスを実行できるようにします。
休暇は休みです。そのままにしてください。
彼らに携帯電話番号を伝えますが、行き先の場所でのカバレッジがどれほど良いかわからないため、長期間利用できない可能性があることを伝えます。邪魔になりたくないときはいつでもオフにしてください。ただし、電話がかかってきた場合は、数時間後、または翌日、または気になったらいつでもかけ直してください。
かつては、電話がかかってきた場合に「ポケットベルペイ」を利用していました。それが彼らが提供しているものであるかどうかであるかどうかを「明確にする」ことを試みることができます。次に、彼らがあなたに休暇を無料で中断することを申し出てほしいと思っていると仮定して、あなたにあなたのボイスメール（あなたの携帯電話、ホテルのメッセージセンター、または家で）を毎晩、または週に1回、または何でもチェックすることを伝えますあなたは提供したいと感じ、その数を彼らに与えます。
休暇で荒野（携帯電話の信号がない）に行くか、携帯電話が機能しない国に行くのが便利な場合があります。
休暇中にいくつかのシナリオがあり、上司が私が取り組んでいるプロジェクトで何かをする方法を尋ねるように求めてきました。
あるケースでは、私はビルドガイでした、何かが壊れて、私はガールフレンドと一緒に昼食に出ていて、ボスが呼ばれました。私の答えは、私が昼食を食べていて、それが何であれ、戻るまで待つことができたということでした（実際にそれが何であったかは尋ねませんでした）。どの問題でも最大1時間待機できます。
別のケースでは、私は1週間病気で休んでいて、上司（別のボス）が電話をして、担当していたツールを実行する方法を尋ねました。それは明白で、私は彼にそれを話しました、しかし、それは私の時間の3分だったのでとにかくそれをする方法を彼に話しました。
また、数年前の別のケースでは、電話で物事を話し合おうとしましたが、何も進行せず、休日まで電話で過ごす方法がないため、戻るまで待つ必要があると述べました。上司と。
私のアドバイスはあなたの詳細を引き継ぐものですが、通話が5分以上続く場合は、「見れば、これは次の5分で解決される可能性がありますか？そうでない場合、私は働いており、この日を代わりにしたいので」 。同様に彼らがあまりにも頻繁に呼び出す場合。 emergencyの番号であることを明確にしてください。 emergenciesで使用されます。
十分に妥協する...
あなたがどれほど幸運であるかは、あなたがあなたの組織の継続的な成功にとても重要であるということです。彼らはあなたの連絡先情報を必要とします。あなたがすることは彼らにとってブラックマジックまたはブードゥーである可能性があり、緊急事態の場合に彼らがあなたに連絡できない場合、すべてが耳の周りでクラッシュすることを完全に恐れています..
私は嘘をつきません、私はもともとお金のためだけにこのビジネスに参入し、それから私がどれほどそれを愛しているかに気付きました。システムの私の最初の雇用主は、私がどれほどそれを愛しているかに気づき、彼らができる限り私の倫理を利用しました。もちろん、私の生活の質が非常に悪くなるまで、私は自分で強制的に運転しなければならなくなりました。休暇？ば！私自身ほど、誰もシステムの世話をすることができませんでした！言うまでもなく、それは長くは続かなかった。
これは飲み込むのに苦い薬かもしれませんが、過去に私のために働いていたのはバックアップを訓練することです。あなたが働いている場所、そしてあなたが一緒に働く人々の種類に応じて、ヘルパーをカバーするその完璧な休暇はすぐそばにあるかもしれません。
私が数年間システム管理者だったある場所では、私はバックアップヘルパーを持っていなかったので、毎日10〜12時間毎日働いていました。私がようやく誰かを見つけて見つけたとき、私は自動化する時間がなかったありふれたタスクのすべてを実行することに興奮していたことにショックを受けました。私が「技術者でない人はなぜこれをしたいのだろう？」と思ったそれらのタスクのすべてが、彼らが面倒を見て、さらに多くを求めました。あなたはおそらく彼らにお金を与える必要さえないでしょう、彼らはおそらく必要とされるスリルのためにそれをするでしょう。あるいはもっと良いのは、おそらく彼らが本当に望んでいる他の仕事を紹介するためだけかもしれない。
あなたを助けることができるように誰かを訓練したいことをオフィスの周りにほのめかし始めます。開始するのに適した場所は、通常、管理補佐長、または人事マネージャーです。あなたが誰かを助けようと試みて「彼らがその機会に立ち上がることができるかどうかを確認したい」こと、そしてあなたに何かが起こった場合に不測の事態があることを確認したいことを彼らに伝えてください。人事担当者や管理アシスタントはこれを食べてしまいますが、すでに誰かが頭に浮かんでいる場合もあります。
幸運、あなたの正気は給料の価値はありません。いつでも休暇を取ることができ、電話を受けることを心配する必要がない職場環境を構築する強さを持っているかどうかは、あなた次第です。
IMOは（他の多くのものの中で）年間の休暇の量に依存します。私はヨーロッパに住んでいて、毎年1か月以上の休暇を過ごしています。私が米国にいた場合、たとえば2週間年間の休暇で、私は2週間以内に連絡を取りたくない.
私が通常行うことは、携帯電話番号を残しておくことです。これは、私が連絡できない可能性があることを示していますが、できるだけ早く戻ってきます。
しかし、長い一日のハイキングの後、テントの前で食事を共にしていると、すぐに戻るのは不可能だと彼らが気付いているかどうかはわかりません。同様に私が子供と一緒に自然史博物館で一日を過ごした場合。
自宅からVPNごとに10分かけてログインし、何かを見て、それを修正するために何が必要かを推測します。
休日のコンセプトは、その週にあなたの休暇を心配する必要がないことです！
何世紀も前に休暇が数か月続くこともありましたが、今日では急増したデジタル社会の休暇はたった1〜2週間しかありません。コモン!!! すべて緊急の修正が必要です。ええ、その通り！今あなたをマッサージしていて、マンゴーかクランベリーの赤ちゃんを好むかどうか尋ねているホテルの女性にそれを伝えてください!!自分のプライベートサービス/会社の場合にのみ責任を負う、その後、携帯電話を携帯することができます。それ以外の場合は、所有者/上司が心配して自分のサービスの危険を冒すようにしてください！
ボンボヤージュ！
あなたが休暇中にあなたの役割を引き継ぐバックアップスタッフを定義しないのはなぜですか？次に、バックアップ担当者のみがあなたに電話をかけることが許可されていることを発表します。これは、迷惑な電話をする前に、誰もが持っているリソースを「いじり回す」必要があることを意味します。
第二に、電話はそのようなものにとって恐ろしい媒体だと思います。呼び出しに怠惰に応答しますが、電子メールをチェックして返信するのに毎日5分かかります。要求の質がすぐにわかります（書面のメールは、送信者が書面で指定するために状況を再考する必要があるためです）フォーム、そして彼らは彼らが時間の許す限り返信を得るのを見るので）。
あなたが車と衝突して死んでいる場合、誰も電話であなたに連絡しません。そのため、すべての組織には、他の主要なプレーヤーの仕事を引き継ぐことができるバックアップスタッフメンバーが必要です。休日の質問だけではありません。
休暇中の電話から走っている多くの人々が愛が重要であることに注意してください。彼らは本当にイライラすることはありません、彼らは求められていることを愛し、彼らのキャリアの特徴としてこのバグを明らかにするためにしばしば彼らの役割を果たします。彼らが「私に電話しないで、私は休暇中です」と言うとき、彼らは本当に「珍しいことを愛し、私は常にその状態を改善します。それが私を苛立たせるので、私もそれを愛しているからです」それは私がいかに重要であり、裁定であるかを示しているからです！」ええと。非常に異常な仕事のタスクの99％でもバックアップ担当者を見つけるのはかなり簡単であるという事実は、これを強調しています...ほとんどの「ヒーロー」は、バックアップソリューションを構築して生活するのではなく、悪口を言い、実行することを好みます。
私は常に私の連絡先情報を職場の人々に提供する用意があります。本当に重要な問題でない限り、同僚に電話されないようにしています。そして、それがその重力の問題である場合、私は喜んでお手伝いします。重要な電話会議にダイヤルするために、休暇をとる時間さえも費やしました。でももちろん、ビールを片手に持ちました。 :-)
頑張ってね！
あなたの仕事は医者のようではないかもしれませんが、命を救わなくても、いくつかのことはあなたのキャリアの選択に付属しています。
私がするべき最も倫理的な行動は私がすることです（多くの場合難しいことは理解していますが）必要な連絡先番号を伝え、休日に期待できること（大規模な停電の可能性など）を明確にし、管理する必要があります丁寧に丁寧に書いてありますが、あなたは休暇中ですよりも上手に言うことで虐待を避けることができます。これは対応していません。
私はあなたがこれをします、しっかりしますが、穏やかに、（普通の）人々は再び気になりません。
私は以前その男でした...ビジネスに絶対に必要にアクセスするための人であり、私は以前楽しむそれを使用していました。
しかし、今、私の応答は次のようになります。
保険会社の番号を伝えます。休暇中にあなたを困らせるために必要な大きさの緊急事態なので、おそらく保険会社に請求を提出する必要があるでしょう。そして、おそらく公式の緊急サービス（消防/警察/救急車）への電話も。
そうです、あなたの休暇を中断する前に、何かが燃えているか、誰かが亡くなっています。
あなただけが持っている情報について、誰かが心配していますか？彼らはそのために準備する必要がありますbeforeあなたは休暇に行きます。そして、彼らが彼らの感謝を示すことを確認してください-そして、休暇中にあなたを悩ませてnotから始めます。
それがあなたの会社だと思われる場合は、電話番号を伝え、いつ電話できるかを伝えてください-休暇中にどんな種類の問題を解決できるのか、できないのか。あなたが誰かのために働いているだけだと感じたら、電話番号を教えて、それをオフにしてください。より良い仕事が必要だからです。
あなたが本当に問題を解決できる唯一の人であるならば、彼らは本当に多くのことを再考する必要があります。やめたらどうする？もしあなたが死んだら？
を呼び出す必要はありません。
私の最後の仕事では、何かを修正するための電話がなければ、1日の休み（病気でも年次休暇でも）がありませんでした。
あなたはそれにうんざりします。
彼らが緊急連絡先を乱用しない仕事を見つけ、あなたがあなたの休暇でリラックスできるようにします。あなたが彼らを助けることができる唯一の人なら、何かがおかしい。
'緊急連絡先情報'
- タイプ1の応答：いずれの場合も、提供する連絡先は特定のタイプの緊急事態に対処するために十分に訓練されています。緊急対応チームは、さまざまな専門家で構成する必要があります。
- 建物の化学物質の緊急連絡先情報を提供します。
- または、保釈金を取得する必要がある場合に備えて、弁護士の連絡先情報を提供してください。
- 副官を訓練する。あなたはその役員にあなた自身の給料の少なくとも40％を支払うべきです。
- タイプ2の応答：緊急時の力を上司に委任します。
- 堅牢なサーバーは restarting によってすべての問題を解決できるはずです。簡単にするために、誰かが再起動を パニックボタン に接続する必要があります。
- サーバーの再起動が難しい場合は、建物全体の電源を切って入れ直してみてください。
- 別のパニックボタンは、クレジットカード情報を使用してクラウドサービスに自動的にサインアップし、サーバーをクラウドに移行します。上司に後で請求します。
- タイプ3の応答：ミッションクリティカルなオペレーション用。
- Twitterをテキストのみのコミュニケーションに使用するように要求します。
- 秘密のコードシステムを設定します。例：ハードディスクダウン= 041
- その間、問題をリモートで修正できるように、VPNと3Gの全世界ローミングを備えたラップトップを持参してください。
- 警備員としても訓練を受けている地元のドライバーを雇う。
私は彼らが望むものを彼らに与えます。