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システムユーザビリティスケール（SUS）の代替

SUSの調査 にはどのような「競合他社」が存在しますか？

SUSが持っている程度に、標準としてかなりの程度の受け入れをピックアップしているものはありますか？

特に...質問が少なくて、ある程度信頼できる結果が得られるものはありますか？

surveyssus
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the other one

ジム・ルイスは、2012年にユーザビリティの測定に関する 記事 を書きました

この記事では、SUSスコアとネットプロモータースコア（NPS）の間に見られる直接的な相関関係について説明しています。NPSスコアをSUSスコアに基づいて予測することが可能であることがわかりました。 、つまり、逆も当てはまります。

ネットプロモータースコア は、1つの質問のみで構成される広く使用されている調査です。 SUS調査:)の10の質問よりもかなり少ない

2つのスコア間の相関関係は、 2200人以上のユーザー81 のさまざまな企業および製品 から得られましたレンタカー会社、金融アプリケーション、Amazon.com などのウェブサイト。

公開されている関係は次のとおりです。

LTR = 1.33 + 0.08(SUS)
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Gueda

コーク大学のSUMIとWAMMIがあります（ http://www.ucc.ie/hfrg/questionnaires/index.html ）。使用料が必要で、SUSよりも長い。

3
Tom Engh

ドイツでは、次の2つの質問表が使用されています（私はユーザビリティサークルで知られていると思います）。

  • AttrakDif
  • UEQ

ここで私の回答から引用します： https://ux.stackexchange.com/a/72905/3311 ：

AttrakDif

HassenzahlらによるAttrakDiffTMアンケート。 （2003）はUser Interface Design GmbHと共同で開発され、実用的で快楽的な品質とインタラクティブな製品の魅力に関する主観的な評価を測定します。

アンケートは、意味微分の形式で、4つの次元で28の7ステップの項目を使用します。極は形容詞の反対です（例：複雑-シンプル、安価-プレミアム、保守的-革新的、醜い-魅力的）。ソース： http://www.qu.tu-berlin.de/menue/forschung/laufende_projekte/joyofuse/joy_of_use/joy_of_use/measurement_methods/attrakdiff/

UEQ-ユーザー体験アンケート

ユーザーエクスペリエンスアンケート（UEQ）を使用すると、インタラクティブな製品のユーザーエクスペリエンスをすばやく評価できます。アンケートの形式は、ユーザーが製品を使用するときに生じる感情、印象、態度をすぐに表現するのに役立ちます。ソース： http://www.ueq-online.org/index.php/what-is-the-user-experience-questionnaire/

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stefan.s

質問に関しては、「特に...質問が少なく、ある程度同様の信頼できる結果が得られるものはありますか？」

Finstad（2010）によって公開された、ユーザーエクスペリエンスのユーザビリティメトリックに関する公開済みの調査をご覧ください。 UMUXには4つの項目があり、通常、望ましい心理測定特性があり、SUSと高い相関があるスコアがあり、一部の研究では、SUSスコアと非常に密接に追跡するスコアも生成しています。大きさで。

2013年に、ルイス、ユテッシュ、およびマハーは、UMUX-LITEを作成するために2つのUMUXアイテムを取った。そのCHI論文の要約によれば、「この論文では、ユーザーエクスペリエンスのユーザビリティメトリック（UMUX）に基づく2項目のアンケートであるUMUX-LITEを提示します。UMUX-LITE項目は、「このシステムの機能は私の要件を満たします」と「このシステムは使いやすいです。」 2つの独立した調査からのデータは、アンケートの十分な心理測定品質を実証しました。信頼性の推定値は.82および.83でした。2項目の測定器に優れています。同時妥当性も高く、SUSと有意な相関がありました（.81 、.81）および推奨される可能性（LTR）スコア（.74、.73）を使用した場合、スコアは回答者の使用頻度に敏感でした。UMUX-LITEスコア平均は、SUSのスコア平均よりわずかに低かった、 SUSスコアに一致するように線形回帰を使用して簡単に調整できます。その節約（2項目）、信頼性、有効性、構造的根拠（有用性と使いやすさ）、および修正回帰式を適用した後のSUSは、10項目の計測器を使用することが望ましくない場合に、UMUX-LITEがSUSに代わる有望な選択肢であると考えています。」

それ以来、UMUX-LITEに関する追加の調査が行われています。このトピックで読むべき論文のリストは次のとおりです。

Borsci、S.、Federici、S.、Bacci、S.、Gnaldi、M.、＆Bartolucci、F.（2015）ユーザーエクスペリエンスの時代におけるユーザー満足度の評価：製品エクスペリエンスの関数としてのSUS、UMUX、およびUMUX-LITEの比較。 International Journal of Human-Computer Interaction、31、484-495。

Finstad、K.（2010）。ユーザーエクスペリエンスのユーザビリティメトリック。コンピュータとの相互作用、22、323-327。

フィンスタッド、K。（2013）。 「ユーザーエクスペリエンスのユーザビリティメトリック」に関する解説への応答。コンピュータとの相互作用、25、327-330。

ルイス、J。R.（2013）。 「ユーザーエクスペリエンスのユーザビリティメトリック」の批評的レビュー。コンピュータとの相互作用、25、320-324。

Lewis、J. R.、Utesch、B. S.＆Maher、D. E.（2013）。 UMUX-LITE – SUSの時間がないとき。 CHI 2013（pp。2099-2102）のプロシーディングス。フランス、パリ：コンピューティング機械協会。

Lewis、J. R.、Utesch、B. S.＆Maher、D. E.（2015）。知覚されるユーザビリティの測定：SUS、UMUX-LITE、およびAltUsability。 International Journal of Human-Computer Interaction、31、496-505。

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Jim Lewis

Jeff Sauroが、Journal of Usability Studiesで、彼が作成した新しい調査に関する論文を発表しました。論文では、彼は現在使用されている調査の良い要約表を持っています。 SUPR-Q：Webサイトのユーザーエクスペリエンスの品質の包括的な尺度

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Tom Engh

プロモーター-批判者

どのように「競合他社」を定義するかはわかりませんが、ForeSeeはネットプロモータースコアの後継者として主張しています WoMI>口コミインデックス 。これは、一部の研究者が長い間使用してきた基本的な前提における単なる商標です（ForeSeeは単純なものに対して請求するのが好きです）。

WoMIは単純化したNPSの公式を変更し、0〜10のスケールで1つだけ質問を追加します。推奨する可能性（LTR）に加えて、思いとどまる可能性（LTD）次に、それぞれ（9秒と10秒）の強力な応答者を因数分解して、真のスコアを見つけます。

SUSほど詳細ではありませんが、10の質問が必ずしも理想的とは限りません。単純なpromoters − detractors計算で、自分が求めている基本スコアを取得できるという事実が気に入っています。これは、機能の成功を現実的に示す最も簡単な方法であることがわかりました。

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plainclothes