web-dev-qa-db-ja.com

ベストプラクティスを作成する調査

私の職場のチームは、機能Xに対する感情を評価するためのすべての調査質問の標準形式（たとえば、満足度、チャレンジレベル、楽しみやすさ、操作性など）を求めています。

それぞれを想像すると、リッカートは1-Kからスケーリングされます。

1）Xにどの程度満足していますか？
2）Xにどの程度不満または満足していますか。
3）Xについてどう思いますか？

1）に関する懸念：これは主要な質問ですか？

2）に関する懸念：これはばかげて扱いにくいですか？ （つまり、「Xはどれほど難しいか、簡単でしたか」、「Xを理解または理解していませんでしたか」、「Xに関するこの意見に同意または同意しませんか」なども想像してください。）

3）についての懸念：微妙な情報を収集するにはこれはあまりにも当たり障りのないですか？ （「Xは私を落ち着かせた」、「私はいつもXを使用するのを楽しみにしています」、または「私はしばしばXの「もう1つのレベル」をプレイしていることに気づく）

あなたの専門知識をありがとう！

SamUX

surveysinventoryquestionnaire
5
SamuraiUX

質問の実際の言い回しや、「主要な質問」などの問題について考えているのは良いことです。

あなたの質問に対する1つの回答が、調査のすべての質問に当てはまる可能性は低いと思います。そのため、優れた調査を構成する要素についてさらに読んだ方がよいでしょう。以下は、役に立つかもしれないいくつかのリソースです：

うまくいけば、これが役立ちます。あなたの調査で頑張ってください。

1
Monomeeth

あなたの主な目標が、将来の開発の優先順位を把握することであるとしましょう。企業環境（たとえば、モバイルゲームの5つ星システムでアンケートをできるだけ簡単に作成するのではなく）：

次に、各機能に関する4つの情報が必要です。

  • 調査ではなくログから：ユーザーがアプリケーションで何をしたか
  • 機能Xが今日のタスクを完了するのにどれほど重要でしたか？
    まったく重要ではない-あまり重要ではない-やや重要-非常に重要
  • 使いやすさ機能X？
    -:)-:(-：[
  • コメントを追加しますか？

デスクトップ画面の解像度では、3つの質問は簡単に並べることができるため、すべての機能が1ページに表示されている場合（分離されていない場合）、同じ形式の「​​列」を含む機能ごとに1行を設定して、調査をより迅速に完了できます。 「次へ」ボタンで）。

0
Aprillion

まず、調査については、否定的な言い回しを求めないでください。

お気に入り：

Xにどの程度不満または満足していますか。

私の答えはどうなると思います!! （はい）私は不満であるか（いいえ）満足していません!!なぜなら、調査に関しては、常に否定的な答えは悪いことのためであり、肯定的な答えは良いことのためであり、そのような質問で私は上記で言及したからです。不満のある人は積極的に答えますが、これは少し混乱し、時には難しい質問になります。私が否定的な質問に否定的に答えた場合、それは肯定的であるからです（否定的な否定は肯定的です）

時には、人々は否定的な質問で調査を行い、調査員または実際にはない結果を得ます。

私にとっては、質問（1）が最も多く、その後（3）が欲しいですが、質問（3）は、ユーザーが自分の意見を言葉で表現できるようにしたいと思います。調査でそれを行います。なぜなら、「Xが欲しいけど、それには嫌いなことがある」という答えが返ってくるかもしれないからです。しかし、問題（3）は、問題のない既成の回答（複数の選択肢）を備えていることを確認してください。

0
hsawires