ラップトップが再開時にクラッシュし始めましたが、バッテリーのみでした
Dell XPS 13 9350モデルでubuntu 19.04を実行しています。過去数日間の時点で、システムはサスペンドから再開できなくなりました。画面が数秒間空白になると、コールドブートを実行しているように見えます。つまり、Dellのロゴが表示され、Ubuntuが起動してからログイン画面が表示されます。
これは、システムがどのようにサスペンドされているかに関係なく（つまり、ふたを閉じる、GUIの電源メニューを使用してsystemctl suspendまたはSudo pm-suspend）、システムがサスペンドまたは再開されたときにバッテリー電源で動作している場合にのみ発生します、またはそれが眠っている間に電源が抜かれている場合。ずっと接続されている場合、再開は正常に機能します。
しばらく前にこの問題がありましたが、カーネルの更新によって魔法のように修正されました。したがって、最初はリグレッションと思われましたが、いくつかの古いカーネル（現在5.0.0-27を実行している、私が試した最も古いものは4.13.0）を試しましたが、すべて同じ問題がありました。私はまた、潜在的な犯人かもしれないと思ったtlp省電力パッケージをインストールしていますが、これを無効にしても効果がありませんでした。それ以外の場合、ラップトップはバッテリー電源で問題なく動作するため、ハードウェアの問題ではないと思います。
ログで役立つ情報を見つけることができませんでした。/var/log/syslogには、「システムが正常に中断されました」というメッセージが表示され、その後、クラッシュ後の通常のコールドブートメッセージが表示されます。 pm-suspendを使用すると/var/crashにエラーレポートが生成されます。情報が得られる可能性がある場合は、このレポートを投稿できますが、一時停止が正常に行われ、その後何も起こらないことが示されているようです。
私が最初に問題に気付いた頃にラップトップがThunderboltドックに差し込まれている間に、ハードシャットダウン（つまり、電源ボタンを押したまま）を必要とするシステムロックアップを経験したので、それが何かをねじ込んでいるかどうかわからなかった。これが再起動後も持続する可能性は低いと思われますが、誰かがそのトラブルシューティングの方法やその他の潜在的な原因を提案できれば、高く評価されます。
編集14/01/20：申し訳ありませんが、更新を行ったことはありませんが、解像度はやや満足のいくものではありません。完全なコールドスタートを実行した後、つまり、プラグインしてシステムを起動する前にバッテリーを完全に停止させた後、問題は自然に解消しました。なぜそれが役立つのかは完全にはわかりませんが、それ以来問題が再発することはありません。
12月中旬にPrecision 7530で同様の問題が発生しました。プラグインまたはバッテリーで実行中のコンピューターを一時停止することはできましたが、バッテリーで実行中は再開できませんでした。
私は標準のUbuntu 18.04.xとポップを試しました！ OS 18.04および19.10。すべてがカーネル5.3.xのバリアントを実行していましたが、Pop！ OSは独自のカーネルを構築します。 BIOSが0.1.12.1にアップグレードされました。これは、DellのWebサイトおよびファームウェアマネージャによる現時点での最新バージョンです。コンピューターは私のNVidia GPUを使用していますが、問題はIntelグラフィックスでも発生します。カーネルパラメータを/etc/default/grubに追加するフラグはありません。
私は自分のOSを再インストールすることで解決策を見つけ出し、更新をインストールするまで中断/再開は正常に機能しました。更新の1つはintel-microcodeパッケージです。
intel-microcodeを3.20191115.1ubuntu018.04.2から3.20180312.0~ubuntu18.04.1にロールバックすると、apt-mark hold intel-microcodeで問題が解決したようです。
関連して、最新バージョンのPopを実行している同様のハードウェア仕様を備えた貸与者のDell Precision 5520です。 OS 18.04にはこの問題はありません。