誰もが有名な引用を知っています(Bruce EdigerまたはSteve Jobsによる、私にはわかりません)。
「直感的」なインターフェースは乳首だけです。その後、それはすべて学んだ。
それは面白い宝石ですが、本当に本当ですか? 「直感的」という用語は、インターフェースの観点からまだ有用ですか?
この引用は可愛く、頻繁に引用されており、実際には単純にwrongです。乳首(授乳の「デバイス」として)も学習します。助産師やドライナースに、どのように若い母親が新生児に飲み方を教えるのに苦労しているのか尋ねてください。
これを考慮に入れて、「直感的」の概念を再検討する必要があります。たとえば、グレンとマイケルの答え。
「直感的」(技術的には「直感的」である必要があります)とは、ユーザーが意識的にUIを停止して理解する必要なく、UIを使用できることを意味します。習得した慣れ応答は意識的な思考なしに実行されるため、直感には本能以上のものがあります。
ユーザーがUIについて考える必要が少ないほど、ユーザーはタスクに集中でき、エラーなしで迅速に完了することができるため、直感的であることが望ましいです。 「ユーザーフレンドリー」と「シンプル」のように、これは素人がよく理解できる用語ですが、私たちUXの専門家の間では、あまりにも広すぎて、私たち自身のコミュニケーションのほとんどで役に立ちません。以下のより具体的なUI機能は直感的です。
アフォーダンス。 UI要素には、予想される相互作用を伝える自然な形状と位置があります。乳首はこのカテゴリに分類されます。
ラベルをクリアします。 UI要素には、ユーザーの母国語で通信する短い明確なラベルがあります。
組織。類似した関連アイテムは、UIで互いに近接しています。
互換性。モーションの位置と方向は、UI応答と一致しています。たとえば、ポインターを左から右のモニターに移動するには、左のモニターの右側から外します。
フィードバック。ユーザーアクションの影響は、ユーザーが注意を向けている場所ですぐにわかります。
適切な比喩。 UIは、物理的および文化的な類似物に明示的な関連付けを行い、UIの動作はその類似物と一貫しています。
外部整合性。ユーザーがよく知っているUI内の1つの事柄とUIの外の別の事柄が与えられた場合、2つのものが同じように見えれば、それらは同じ意味を持っています。それらが同じ意味を持つ場合、それらは同じように見えるはずです。
最後の機能は、他の機能がその帰結である直観的なものすべての「祖父」機能と間違いなく呼ばれる場合があります。これは、直感的になるように設計することは、主にユーザーの学習と経験を活用することを意味します(ただし、人間の本能を活用することも含まれます)。したがって、UIの直感性は、ユーザーと、ユーザーがUIにもたらす経験と知識によって異なります。
それはかわいい引用ですが、完全に正確ではありません。人体は直感的です。目はどう使うの?どのように食べ物を消化しますか?どのようにあなたの脳を使って学びますか?
直感:合理的なプロセスを使用せずに知るまたは感知する行為または能力。即時認識。
多くのラベルを使用して、システムの理解と学習がいかに簡単かを説明しています。明白または不可視のintgerfacesは、直感に近いいとこです。私は明白にそれを使用する方法の他の可能な解釈がないように見えるインターフェースとして記述します。平らなプレートのドアのように、押す(引くのではなく)必要があります。本当に他に選択肢がないので、それは明らかです。 Invisibleは、部屋に入ったときに点灯する自動ライトです。何も考える必要はありません。そこにいてくれれば十分です。
私にとって直感的(一般的な使用法)は、マドリングを介して簡単に学習できるようにするための十分なヒントを提供するインターフェースです。つまり、不自然に見えることは何もしません。すべてのジェスチャーは、使用しようとした場合に推測できるものです。 iPhoneはそのようなものです。 3Dの世界を模倣しています。
私は、誰かがそれを使用する方法を推測する可能性があるすべての方法を考え、それらすべてのジェスチャーを機能させることによって、システムを直感的にしようとしています。人々が推測し、彼らが正しいとき、彼らはそれを直感的であると呼びます。
最後に、乳首に関しては...乳よりも多くの用途があります。彼がどのような使い方をしていたのかしら。 ;)
乳児にとって、乳首は直感的なインターフェースではありません。子供たちは乳首を見ず、その使い方を理解しています。それはSucking or Rooting Reflex と呼ばれる物理的反射であり、口の近くに何かがあると乳児が行う一連の運動動作です。乳児が乳首のようにすぐに指を吸うのはそのためであり、目を閉じていても乳首を吸うのはそのためです。
乳児は乳首が見えず、すぐに使用方法を理解します。彼らの脳は、それらのアクションを実行するために単純に配線されています。彼らは地面から離れたときに足を「歩く」など、他の奇妙なアクションを実行します。 「直感的」とは言えないでしょう。それは彼らの体がするものです。
今、子供がこれらの原始反射を失い始めた後も、乳首の使い方を「知っています」。どうやって?知識は 強化されました です。私はこの丸いものを見ます、それを吸います、私はおいしいミルクを得ます。知識はさらに 他の一般的な刺激に一般化 です。これを行うには多少の作業が必要になる場合があります。たとえば、ボトルを使用するように赤ちゃんをトレーニングします。しかし、suck-> foodの間の関連付けは依然として強力です。
これはかなり複雑な学習プロセスです。きっと乳首を吸うのは直感的だとは言えませんよね?まあ、いいえ、乳首はまだ直感的です。問題の事実は学習と直感は相互に排他的ではありません。
脳と心を持つ存在として、私たちは学びます。それは常に意識的なプロセスではありません。実際、ほとんど常に 無意識 プロセスです。
このステートメントは簡潔でかわいいですが、それは基本的に学習と直感の両方を誤って解釈します。私は皆さんに、心理学と脳を、このような簡潔で不正確で有害なフレーズに減らすよりも、心理学と脳をより尊重することを強くお勧めします。学習は「悪い」ことではありません。学習は私たちの頭脳がすることです。
順調に進んで理解しましょう 心理学的用語としての直感 。ウィキペディアから:
より最近の心理学では、直感は問題と意思決定に対する有効な解決策を知る能力を含むことができます。たとえば、認識プライム決定(RPD)モデルは、人々がオプションを比較する必要なしに比較的迅速な決定を行う方法を説明します。ゲイリークラインは、時間のプレッシャー、高いリスク、および変化するパラメーターの下で、専門家が経験に基づいて同様の状況を特定し、実行可能なソリューションを直感的に選択することを発見しました。
直観は学習なしでは成り立ちません。 考えるなしでやっているマウスをつかんで右に動かします。それは直感です。あなたがそこに座って「うーん、この矢印を右に動かして欲しい。この石鹸の棒を動かしてこの先のとがった矢印を動かすにはどうすればいい」と考える必要があるなら、それは合理的で意図的な思考を必要とするので直感的ではありません。
もちろん、マウスを動かすことは「自然な」相互作用ではありません。 反応がどれほど「自然」であるかは、直感とはまったく関係ありません。実際には、唯一の「自然な」ことが何が起こるかです。米国の人間にとって、キーボードとマウスは「自然」です。この文脈で自然とは、あなたがいる環境であり、人間がいなかった場合の環境ではありません。
直感は常に目標として達成できるとは限らないので、直感的になりたいことにアンドゥフォーカスを置かないでください。私はその発言を「直感」に依存しないことへの訴えとして慈善的に読むことができますが、 Michael Zuschlagの答え が示すように、「直感的」もインターフェイスで達成することは完全に不可能ではありません。
直感的なことを知っていますか?送信ボタンを表示し、それをクリックしてフォームを送信します。確かに、それは学んだ。確かに、赤ちゃんをモニターの前に貼り付けると、フォームに記入されず、「魔法のように」送信ボタンを押すことがわかります。しかし、それは直観ではありません。直感はオブジェクトの基本的な知覚のみでの理解です
より自然な学習の詳細については、関連する回答 認知科学 を参照してください。学習は非常に自然なことです(マウスやキーボードを使用しない場合でも)。
ああ、私は現金自動預け払い機の例が間違っていると思います-私は銀行がそれらを導入したときに覚えているのに十分古いです。彼らは銀行の前で営業担当者に顧客のレッスンを提供し、高齢者-これらのことをうまくやることができるだろうと思う人-に受け入れてもらい、初期の学習に抵抗しました。
共通の場所のアーティファクトは、常にあなたの人生の一部であり、プロセスの最初の学習を忘れがちになるため、常に直感的であると言われています。
私は、あなたが赤ちゃんであるとき、それを含む生涯を通して、素敵な大きなピンクのものがあなたにおいしい食べ物を与えると思っていました!
「直感的」とは
これらのあいまいな点から、インターフェースがターゲットグループに依存していることは明らかです。インターフェースのターゲットグループが全世界である場合、それは現実世界の相互作用のメンタルモデルにできるだけ近くなければなりません。これは本質的に制限要因であるため、広く認識され高く評価されているユーザーインターフェイスがないことを確認してください。大多数の人々が評価しているインターフェイスのみを確認してください。
乳首さえ、授乳されていない人には認識されません。また、その背後にあるシステム全体が不安定であり、所有者とユーザーの年齢に応じてコンテキストが異なり、状況によっては動作が異なる場合があります。悪い相互作用の例:)
私が何年も前に与えられた例は、現金自動支払機です。誰も操作方法を教えられたことはありません、彼らはそれに行き、それを使うだけです。 ATMには現金を引き出すだけではない(今は電話などをチャージできる)ので、それは今日ではあまり当てはまらないかもしれませんが、それでもまだ意味があると思います。
ペリカン交差点ターミナルを直感的に説明することもできます。ボタンは1つだけで、それを直感的に使用する方法も知っています。
「直感的」という用語は、ソフトウェア開発の初期の頃には不条理なほどに誤用されていましたが、おそらく今でもそうです。知識とスキルを必要とするが、ほとんどの人の一般的な経験(ユーザーのデザインや執筆など)に触れるあらゆる分野は、神格化または単純化されます。
90年代前半でさえ、人々が自動車の「直感的な」ユーザーインターフェースを参照することは一般的でした。見慣れない車を運転するたびにヘッドライトとフロントガラスのワイパースイッチを探すことは言うまでもなく、運転を学ぶのにどれだけの時間と労力を費やしたかを人々は忘れたようです。そして、トランスミッション液のディップスティックを見つける...そして自動とスティックシフトの違い...
認知心理学をデザインに適用することを擁護/普及させたドンノーマン(「The Psychology of Everyday Things」、後に「The Design of Everyday Things」のタイトルが付けられた)、またはJakob Nielsen( "ユーザビリティエンジニアリング」)は、設計の直感がおそらくより優れた設計を見つけるための体系的で規律のあるアプローチに負けて踏みにじられるという考えを支持します。
アプリケーション設計のメンタルモデルが一貫しているという考え(「アプリのその部分でこのように機能する場合、おそらく他の部分でもこのように機能する」)は、おそらく真に直感的なものについてのみです。一貫性のある設計-期待を作成し、それらの期待に応えます。アプリケーションモデルと一部の学習済みモデルの整合性は直観的ですが、これは、外部モデルの学習性を無視した場合に限られます。
[このラストは、直観性/一貫性が優れたデザインの切り札であることを意味するのではなく、方程式の強力な力の1つであることを意味します。]
[または別の言い方をすると、私は数年前に書いたこれに出くわしました:
その過程のどこかで私は、人々が「直感」と考えるものの大部分は、無意識のうちに世界のモデルを構築し、内部化することからなると判断しました。新しい状況をそのモデルの一部とすばやく一致させることができ、モデルのその部分が正しく何かとの相互作用についての予測を成功させることができる場合、それを「直感的」と呼びます。 ]
乳首は直感的なインターフェースではありません。この引用はおかしいかもしれませんが、母性について何も知らない男性によって発言されたためか、根拠がありません。こんな台座に乳首を乗せるのは男だけだった。
直感的なインターフェイスとは、ユーザーがシステムの機能を理解してから使用を開始するために、ユーザーが持つさまざまなメンタルモデルを呼び出すインターフェイスです。
生まれたばかりの赤ちゃん食べ物や乳首の消費を取り巻くメンタルモデルはありません。いくつかのポスターで述べられているように、彼らは反射的な行動をしますが、多くの新生児は、食いつきや摂食方法を学ぶのに苦労することがあります。彼らは乳首の使い方を直感的に理解していません。
今、本当に直感的なインターフェースは、小さな子供に食事を与えるために使用されるボトルでしょう-これらは、乳首に似た形をしていて、同じように栄養を提供します。彼らは直感的になるために乳首の子供のメンタルモデルを要求し、これは非常に効果的です。
哺乳動物は「直感」ではなく「直感」を養うために生まれる ...「直感」という言葉は、「直感」という言葉のように「推論」の感覚を持たない、それただし、ある程度の知識と認識が関係しているという考えを示唆または伝達します。
引用では人間の赤ちゃんについては触れられていませんが、インターフェースを使用する哺乳類は人間だけであるため、引用が言及しているのは人間であると想定できます。
本能はあなたが生まれながらにして何かであり、あなたが大人に成長するにつれて、あなたはそれらの本能のいくつかを失うことがあります。子供は直感で生まれるのではなく、経験を通してそれを獲得します。
赤ちゃんが生まれると、本能は飲み込んで食べるというものです。乳首を見つけて哺乳することが学習されるため、アクションは直感的になり、直感的に開始することはありません。
それは[〜#〜] is [〜#〜]直感的な唯一のインターフェースです。理由は次のとおりです。
まあ、それはインターフェースです。
in・ter・face/ˈintərˌfās /名詞:2つのシステム、サブジェクト、組織などが出会い、相互作用するポイント。
それは何の学習も必要なく直感的です
in・tu・i・tive/inˈt(y)o͞oitiv/形容詞:意識的な推論がなくても、自分が真実であると感じているものを使用またはそれに基づいて;本能的。
人間を含む哺乳動物は、教えられることなく乳頭の境界面を理解するのが難しい。
私たちがやり取りする他のすべてのアイテムは、ママ、パパ、兄弟、友人、教師、そして一線を越えて学びます。すべての子供のおもちゃは、私たちが私たちの世界と相互作用するすべての方法の基礎として機能します。ガラガラでさえ発見によって学びます。私は私の主張をしたと思います。
乾杯!
私は「直感的」という言葉は文脈でのみ理解できると信じています。UXデザイナーとして理解する必要がある重要なことは、対象となる人物です。一般的に理解されている「直感的」はほとんど意味がありません。「自然」のようなマーケティング用語です。他のポスターがコメントしているように、乳首は単純なアフォーダンスであるため、「直感的」です。この設計により、乳児(主な聴衆)は彼らの緊急のニーズを満たすことができます(簡単にするために、授乳の合併症は無視します!)。ですから、私が既に使用しているものと同様のインターフェースを設計すると、直感的にわかるでしょう。私はそれを階層として考えるのが好きです:
階層を上に行くにつれて、聴衆をますます制限します。
スティーブジョブズの伝記では、生まれた直後の子牛を見て、スティーブは何かがすごいと思った。決して教えられることはなかったので、子牛は歩く方法をすぐに知りました。スティーブは、子牛はハードウェアに組み込まれたソフトウェアで生まれたと結論付けました。
動物がソフトウェアで事前にコード化され、人間が白紙の状態で開始することは可能ですか?
人間にとって直感的なものはありません。
すべてが学びます。直感的に見えるものはすべて、以前に学習したモデルに基づいています。本がどのように機能するか誰もが知っています。それはカバー、タイトル、連続したコンテンツで満たされたページを持っています。 Kindleを直感的にするために、あなたはすでに私たちの心に存在しているメンタルモデルをコピーします。
直感的なインターフェースは、私たちがすでに知っているものの単なるコピーです。
タブ=仕切り付きのバインダーウィンドウ=机の上の紙(上の1つが表示されます)タッチデバイス=実際のボタンを使用してスワイプ=雑誌や本のページをめくるなど.
したがって、直感的な設計は、大多数の人が知っているモデルを使用するだけです。