共感デザインはユーザー中心デザインの一部ですか？
今朝、 鹿野モデル に出くわしましたが、それが何かわかりませんでした。それを探していると、私には知らない別の用語に出くわしました。 共感デザイン 。ウィキペディアで共感デザインの特徴を読む（何か新しいことを学ぶためにジャンプスタートを取得したいときのように）あまりにも馴染みがありすぎて ユーザー中心のデザインの一部にならない ：
共感デザインの基盤は観察であり、目標は潜在的な顧客のニーズを特定することで、顧客が望んでも知らない製品を作成することです。 、場合によっては、新しいテクノロジーが提供する可能性に精通していないため、または古い考え方に縛られているために、顧客が構想するのが難しいソリューション。共感的なデザインは消費者の観察に依存します調査と質問のバイアスの可能性を回避し、最小限に抑えるために消費者の調査に依存します消費者が虚偽の情報を提供する可能性。
記事の冒頭でも、私の質問に対する答えは「はい」であることが明確に述べられています...
共感デザインはユーザー中心のデザインアプローチです
それでも、UX.SEで検索する場合、これはどこにも言及されていません。したがって、このコンセプトは User Centered Design の一部ではないか、またはこの特定のクラスを逃しましたか？！とにかく、質問は残りますは 共感デザイン は ユーザー中心デザインの一部です ？
共感 （他の人の状況、感情、動機の特定と理解）は、UCDの基本的な信条であると私は主張します。
共感デザイン は、独自の意味合いを持つ特定の知的構造です。リンクしたWikipediaエントリでは、共感デザイン process は次のようになります。
- 観察
- データのキャプチャ
- 考察と分析
- ソリューションのブレーンストーミング
- 可能なソリューションのプロトタイプの開発
- この設計は、ユーザー、タスク、および環境の明確な理解に基づいています。
- ユーザーは設計と開発全体に関与します。
- 設計は、ユーザー中心の評価によって推進され、洗練されます。
- プロセスは反復的です。
- このデザインは、ユーザーエクスペリエンス全体に対応しています。
- 設計チームには、学際的なスキルと視点が含まれています。
2つには互換性がありません。工業製品開発のコンテキスト内でのEmphatic Designの最近の 研究 は、UCDのサブセットとして定義しています：
共感デザインは、新製品開発（NPD）のためにユーザーとその日常生活の創造的な理解を構築することに向けられたデザイン研究アプローチです。創造的理解は、豊かで認知的で感情的な理解と、この理解をユーザー中心の製品やサービスに翻訳する能力の組み合わせです（Wright＆McCarthy、2005）。これは、ユーザーと彼/彼女の日常生活に関する情報を利用しており、デザインと共感のインスピレーション、またはユーザーの「感触」が含まれています（Postma、Lauche＆＆Stappers、2009）。製品の機会を特定して製品のコンセプトを開発する必要があるNPDの初期段階では、共感的な設計アプローチが最も価値があると考えられています（Koskinen＆Battarbee、2003）。
UCDの批評の1つは、それ は革新的ではないということです ：
ユーザーの欲求を頂点に置く確立されたユーザー中心の設計プロセスから、革新的または革新的なものは何も生じません。古典的な例を挙げて説明します。iPodはユーザー中心設計（UCD）プロセスから生まれたのでしょうか？もちろん、そうではありません。Appleが人々が望む音楽プレーヤーのタイプを尋ねた場合、答えはより優れたCDプレーヤーに関するものでした。より小さく、より良く、より少ないスキップで、おそらく持ちやすく、しかしそれでもCDプレーヤー。
UCDの「参加型設計プロセス」を批判する人の中には、 「天才デザイナー理論」 に同意する人もいます。
天才デザインは、アイデアを想像する視点を持つ1人の先見の明のある人として広く理解されており、ユーザーに何を望んでいるかを尋ねることによってそれを得るのは不可能です。その最大の主張は、ユーザーが何を望んでいるのかわからず、天才だけが真の飛躍を実現できるということです。
共感デザインは、UCDの思想から生まれた特定のタイプの「参加型デザイン」です。天才対参加型デザインの議論はさておき、そのより大きな文脈では、共感デザインと包括的なUCD哲学の観点との関係が2つを同じ家系図に置いたことは明らかです。
ユーザー中心のアプローチとして、Empathic Designはユーザーのニーズや欲求がユーザーに意識的に伝えられていない、またはユーザーに明らかではない場合でも、ユーザーのニーズと欲求を理解しています。これは、UCDの一般的な実践方法における「革新」の欠陥に対処するための「設計研究アプローチ」であり、UCDが理論と実践で進化するにつれて、将来的により適切になる可能性があります。