特定のサイトまたはアプリのユースケースの構築は、多くの場合ビジネスアナリストから行われることを理解していますが、UXコンサルタントが状況に応じて構築を支援できる場合もあります。さて、ユースケースがタスクフロー図に対してもたらす違いは何ですか?シナリオとユーザージャーニーモデルを構築することで、どのようにして(そうであれば)ユースケースを回避できますか?私の質問は具体的には-
1.ユースケースを出発点とすべきですか?または、UXツールを使用しますか?
2.ユースケースを同等に堅牢で最高のものに置き換えますか?どのケースで代替をお勧めしますか?
3.それらの選択肢は何でしょうか?ユースケースが標準の「UXツール」または「メソッド」ではない場合、どのようにしてギャップを埋めますか?
私にとってのユースケースは、システムのより高レベルの表現です(誰が使用し、どのような機能を持っているか)。ユースケース図の作成は非常に簡単で、非常に機敏です。システムの一般的なビジョンは、このステップで形成されます。
タスクフローは、あらゆる種類のユーザーのあらゆるタスクを分解したものです。一般的なビジョンがなければ、詳細に飛び込むことは困難です。ここで相互作用が生まれます。
たぶん私のやり方は私の背景に偏っていて、「クリーン」なUXの人々は他のビジョンを持っています。
P.S。この種のユースケース図は1秒以内に描画されます(もちろんナプキンに)。
メインの質問にはかなりの数の質問がありますが、タイトルの質問に関しては次のとおりです。
ArchetypesまたはPersonasを使用できます。ペルソナはユースケースからそれほど離れていませんが、特にアーキテクチャ段階にある場合に、非常に役立つと思われる追加情報を提供します。
ペルソナは、ユーザーベースを表す架空のキャラクターであり、年齢、性別、職業、学歴、興味などの詳細が含まれます。一方、アーキタイプは、行動の視点(たとえば、写真中心、タスク中心、アイデンティティ中心のモデル)を中心にモデル化されており、インタラクションデザインでの行動のより良いビューを提供します。
ペルソナを使用することの関連性/重要性についてはかなりの数の議論( 例1 、 例2 )があります。私は過去のプロジェクトで個人的に使用しましたが、非常に役に立ちました。