コンピュータのフリーズ/クラッシュに関連するハードウェアの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
コンピュータクラッシュの問題であるhardwareに関連するいくつかの一般的なガイドラインと問題は何ですか？
何を探す必要がありますか。また、これらの問題のトラブルシューティング方法を教えてください。
これらhardwareに関連するクラッシュの診断に役立ついくつかのツールは何ですか？
特定のツールとガイドラインを使用して、問題のあるデバイスを特定できるようにしたいと考えています。たとえば、デバイスXがシステム障害を引き起こしている場合、それを診断するにはどうすればよいですか？
ハードウェアに問題がありますか？
一部の問題は明らかにハードウェアに関連しています。お使いのコンピューターが過ぎない場合 [〜＃〜] post [〜＃〜] 通常、これはハードウェアの問題です（ただし、ハードウェアのソフトウェアである可能性があります。この回答では引き続き呼び出します）ハードウェアの問題）。断続的なクラッシュは診断が困難ですが、さまざまな問題のトラブルシューティングの手順は同じです。
クラッシュ、フリーズ、ロックアップ、グラフィック/オーディオアーティファクト、パフォーマンスの低下。ハードウェアまたはソフトウェアの障害のすべての症状。ソフトウェアの一般的なトラブルシューティングには、新しいプログラム（または問題が発生し始めた頃に更新/インストールされたプログラム）の削除が含まれます。ドライバーの更新、古いドライバーのインストール、オペレーティングシステムの再インストールは、それが実際にハードウェアの問題であるかどうかを判断するすべての潜在的な方法です。このガイドでは、ハードウェアの問題であると想定しています。
トラブルシューティング101
排除のプロセス。障害のある特定のコンポーネントである可能性があると思い込んでそこから開始することもできますが、それは必ず失敗します。何か問題があり、ハードウェアに関連していると確信していますが、どこから始めればよいですか？最小限で。コンピュータを操作できる最小量で問題が再現するかどうかを確認します。
これは、ラップトップよりもデスクトップの方がはるかに簡単です。ラップトップで排除するためのオプションは、通常、1スティックを除くすべてのメモリを取り外し、場合によってはハードドライブを交換することです。ただし、ラップトップとデスクトップは別々にカバーされます。
注意：以下の手順は、多少技術的なものです。コンピュータの内部を見たことがない場合は、予防策を講じてください。静電放電の可能性がある場所で作業している場合は、静電気防止用リストストラップを使用してください。 接地アダプタケーブル を使用することもできます。一般的な経験則として、内部コンポーネントに触れる前に、コンピュータの金属シャーシに身を置くことは非常に良い考えです。
必要最低限のこと：
- コンピュータをシャットダウンし、壁から取り外します（この時点で接地安全装置をセットアップする場合）。
- すべてのストレージドライブとオプティカルをマザーボードから取り外します
- すべてのアドインカードを削除します含むビデオカード。
- 1つのモジュールを除くすべてのRAMを削除し、それがプライマリスロット（DDR1またはボードにシルクスクリーンされたもの）にあることを確認します。
- コンピュータの内部と外部の両方をすべて取り外します含む電源、モニタケーブル、キーボード、電源スイッチとリセットスイッチ、内部スピーカー...それは人生をずっと簡単にします）。
この時点で、ダストバニーを掃除する必要があります。大きい方のダストパイルを手で取り出し、特に外観が悪いヒートシンクには圧縮空気を使用します。ファンの周りを綿棒/綿棒またはつまようじ（金属ではなく、柔らかいプラスチックまたは木材）で掃除します。
これで、プロセッサを搭載したマザーボードとRAMが1つ必要です。それでおしまい。この時点で、マザーボードの電源接続も外す必要があります。ラムが正しく取り付けられていることを確認してください。小さなサイドタブが所定の位置にロックされていますか？
ここで、24ピンの電源接続を接続します（正しく接続されているので、まだ取り外していないことはわかっていますが、ユーモアを出し、引き抜いてから再び差し込みます）。オス側のロックタブがメス側のラッチと一致する必要があります。そのコネクターには空の穴があってはなりません。該当する場合は4ピンCPU電源を接続し、それが正しい電源であることを確認します。そのプラグのロック機構もかみ合うはずです。その他の補助電源をマザーボードに接続します。4ピンのモレックスコネクタを備えたものもあります。
キーボードを適切なポート（USBまたはPS2）に接続します。可能な場合は、オンボードビデオを介してモニターを接続します。モニターがVGAポートで動作しない場合は、そのままにしておいてください。内蔵スピーカーを見つけて、適切なピンに接続します（PC SPKRまたはピンの列でシルクスクリーンされたものを指します）。
この時点では、マザーボードには電源、モニター、キーボード、PCスピーカーのみが接続されているはずです（電源は電源から抜かれています）。
CMOSをリセットします。一部のマザーボードでは、これはジャンパーであり、ボタンです。詳細については、マザーボードのマニュアルを確認してください。リセットしながら、ジャンパーをしばらく座らせます。次に、バッテリーを取り外します。離れて、お茶を飲みます（このために電源が接続されていないことを忘れないでください）。あなたのお茶が醸造されている間に、チーズトーストを少し持ってください、あなたはこれほど多くの時間を必要としませんが、それはあなたがリラックスすることを可能にします。心を落ち着かせる息をしてください。
次に、すべての電源接続を確認します。うん、あなたはそれらをそこに置いただけですが、とにかくそれらをチェックしてください。
バッテリーを元に戻し、電源を壁に差し込みます。電源装置のスイッチの側面が押し下げられていることを確認してください。
それをオンにします。ケースの電源スイッチが接続されていないため、ケースの電源ボタンをタップするだけでは不十分です。問題がないと確信している場合は、そのまま接続してください。または、信頼できるドライバー、コイン、オリンピック金メダル、またはその他の導電性材料を使用し、PCスピーカーを差し込んだ場所の近くのシャーシヘッダーの2つの電源スイッチピンを短絡させます。
何かしますか？ビープ音はしますか？モニターが接続されておらず、短いビープ音が1回鳴る場合は問題ありません。素晴らしい起動物が見られるなら、フレイ！
それが何もしなければ、それは悪いことです。
この時点でChoose Your Own Adventureストーリーがあります。問題がなければ、「Huzzah！」というラベルの付いたセクションに移動します。未満。物事がうまくいかない場合は、以下の「悲しい」セクションに進んでください。コンポーネントを追加または削除するときは、続行する前にコンピューターの電源がオフになっていることを確認してください（コンピューターのプラグを抜かない場合は、少なくとも電源を「オフ」に切り替えてください）。
フザー！
この時点で、ベースシステムが機能していることがわかります。コンピューターの電源を切り、シャーシヘッダーの残りの部分を接続して再起動します。これは、そのうちの1つが汚れていないことを確認するためです。
それはまだ機能します、そうですか？
コンポーネントを追加する前に、コンピュータの電源をオフにしてください。
いいですね、まずはより多くのメモリから始めましょう。もしそれが機能しない場合、メモリはおそらくそれを壊します（メモリが悪いからではなく、時々不安定なために）。それはまだあなたの記憶で動作しますか？それのすべて？そうでない場合は、1つのスティックに戻ってBIOSに入り、メモリ電圧とタイミングを製造元が推奨する設定に設定します。
さて、メモリとCPUが搭載されたので、ビデオカードを挿入します。大きなPCIEスロットのPCIEカードの場合は、必ず適切なスロットに挿入してください。もし
カードを最後まで押し込んだことを確認する必要があります。多くの人は、コンピューターを構築する最初の数回は、カードを完全に手に入れません。おそらくそれを所定の位置に固定する必要があります。これらのファンの残響は、物事をゆらゆらと揺さぶることがあります。それもネジ止めされていることを確認してください。
まだ起動しますか？もしそうなら、それは良いです、今度は追加のコンポーネントを追加する間に電源を切り、残りのアイテムを一つずつ取り付けます。問題を追跡するかどうか。接続されているすべてのもので機能する場合は、修正が完了しました。
ビデオカードを追加しても起動しない場合は、いくつかの問題が発生している可能性があります。
- 悪いビデオカード
- 悪いマザーボード
- 不十分な力
別のシステムでカードを使用して、＃1を除外します。また、誰かのカードを借りて、ボードで試すこともできます。
ル・サッド
- そのメモリスティックを他のものと交換します（まだ問題がないかどうかを確認します）
- さて、この時点でファンはきれいになり、ヒートシンクは新品のように見えますか？
これは、犯人がほとんどいない場所です。それはあなたのプロセッサまたはマザーボードである可能性があります。熱の問題か、電源の問題、キーボードのショート（私は見たことがあります）、モニターケーブルのショート（表示されている）、電源ケーブルのショート（これには、火事と溶解が関係しています）に注意する必要があります）。以下を試すために：
- 電源ケーブル、キーボード、モニターを取り替えます（おそらく、電源ケーブルの束があり、おそらく他の2つより少ないため、この順序で1つずつ）。
- ヒートシンクをプロセッサから取り外し、ヒートシンクが新しく見えるまでプロセッサの上部とヒートシンクを清掃します。サーマルペーストを塗布します（ごく少量を忘れないでください）。タラの肝クリーム、または酸化亜鉛の日焼け止めは、非常に一時的で危険な修正に役立ちます（非推奨）。ここですべてを注意深く取り付け直します。これまでに行ったことがない場合、読み上げて仲間に電話をかけると、ヒートシンクから物をはがすのが簡単で、CPUを強制すると1日が台無しになります。
- 電源を交換する
- 互換性のあるマザーボードを備えたバディを見つけて、チップを彼のボードで試すか、彼のチップをあなたのボードで試すか、もう一度試してください。
- ケースからマザーボードを取り外し、電源装置を拭き取った後、合板の塊の上に設置します。空のケースを振り落とします。合板の上に座ってマザーボードで物事を実行します。
- この質問でスーパーユーザーに追加のヘルプをリクエストする
ブルースクリーンの場合、WinDbgを使用し、次の 手順 に従います。これにより、以前にマシンがクラッシュする原因となったハードドライブを診断できます。
ブルースクリーンが表示されない場合、またはWinDbgを使用したくない場合は、コンポーネントを別の稼働中のマシンと交換すると効果的です。問題が疑わしいマシンで解消された場合、または問題が見つかった新しいマシンで再現された場合。したがって、ハードドライブを交換して問題が解決しないかどうかを確認してから、RAM、ビデオカードなどを交換します。コンピュータが常にクラッシュすると、XPインストールで特定のファイルをコピーします。交換した後RAMうまくいきました。
収集できる最高の情報は「このボックスを常にクラッシュさせるために何ができるか」です。コンピュータを強制的にクラッシュさせることができれば、不良ハードウェアを特定することは正しい方向に進んでいます。
たとえば、グラフィックを多用するゲームを起動し、ドライバーファイルでエラーを指定してBSODを取得した場合、それはどの方向に進むべきかを示す良い指標となります。USBハブ上の何かにアクセスするたびにクラッシュする場合は、 、あなたの方向があります。特定のファイルにアクセスするたびにクラッシュまたはハングする場合は、ハードドライブに不良セクターがあるか、USBデバイスのドライブに障害がある可能性があります。
ランダムクラッシュは診断が最も難しく、ランダムクラッシュreallyがランダムであり、ソースが見つからない場合は、OSを再インストールしてみてください。私の仕事では、組織内のすべてのハードウェアのソフトウェアイメージを維持しているため、ユーザーのデータがバックアップされている限り、OSをラップトップにフラッシュすることは15分の提案です。明らかにハードウェアの問題（LCDの破損、マザーボードの破損など）でない限り、最初のステップとしてイメージの再作成を行うことが私たちのポリシーです。