B2B Webサイトに紹介文や事例紹介を含めることは望ましいですか？
お客様の声やケーススタディは、企業間で製品やサービスを販売するために、セカンドボイスをウェブサイトに掲載する一般的な方法です。ただし、有用なケーススタディをまとめるのは、簡単な証言よりもはるかに困難です。
証言としては、クライアントに電話をかけて、「私たちのサービスで満足していたと言うために、私たちのWebサイトで使用できるワンライナーをくれませんか？」と尋ねることができます。
ケーススタディでは、（通常）サイトから特定の情報を含めるために、クライアントからより多くのクリアランスを取得する必要があります（ウェブサイト/アプリケーション/コールセンターの開発を外部に委託する必要があることを誰もが世界に知らせたいわけではありません...）そして、あなたはそれを読む人々にとって利益と興味のある方法でそれを書く必要があります。
気になります;シンプルなお客様の声が同じ効果をもたらすときに無駄なまともなケーススタディをまとめるのに必要な追加の労力です。つまり、信頼できるクライアントであり、主張したことを実行できること、または見込み客が実際のジェネリックよりも詳細なケーススタディに実際に反応することを保証します。お客様の声？
ここでのキーワードはBusiness to Businessです。これは、買い手と売り手の両方がそれぞれの職業でこれを行うことを意味します。バイヤーの観点からすると、Webサイトでケーススタディを使用すると、賞品よりもさらに重要な信頼性が構築されます。バイヤーとして、あなたはあなたの行動に対して責任があり、責任があります、そしてあなたはベンダーでのあなたの選択が正しいことを確認する必要があります。コスト分析、ペイオフ計算、ケーススタディなどの文書化されたリソースは、購入者として役立ちます。ドキュメントなしでディスカッションを終わらせたくありません。
販売者にとっては、コインの裏側です。信頼できるものであり、信頼性を構築するためのケーススタディがない限り、ビジネスに勝つことはできません。サービス/製品のオーバーセルやアンダーセルではなく、顧客の期待に応えたいと考えています。そのため、B2Bサイトでは、顧客が何を実行できるかについてケーススタディを行うことが非常に役立ちます。
儀式はうまくいかないだろう、私は恐れている。 B2Cでは、儀式がより適しています。少なくともこれは、B2Bの売買における20年以上の経験です。
証言と事例研究は本質的に非常に異なるものであり、1つは非常に主観的または感情的であり、もう1つは（客観的でなければならない）より客観的です。それが、あなたがどちらかを選ぶ理由の大きな部分になるはずです。
音楽祭に関するウェブサイトだとしましょう。他の人がそれについてどう思っているか、彼らがどのように素晴らしい時間を過ごしたかについての声を聞くことは、フェスティバルのあらゆる側面に関するケーススタディよりも私がそれを選ぶのに役立ちます。
しかし、より技術的な性質について話している場合、ケーススタディは通常非常に重要です。メーカーに新しいタイプの潤滑剤の使用を開始するように説得したい、または医師に新しい治療法を使用するよう説得したいのではないでしょうか。厳密なケーススタディのないこれらの例の両方で、あなたは誰でもあなたの製品を試してみるようにするのに苦労するでしょう。
また、あなたがどの程度客観的である必要があるかと、あなたが誰にマーケティングをしているのかの間には強い相関関係があることにも言及する価値があります。一般的に言えば、消費者は感情に基づいて購入し、ビジネス顧客は合理的な思考に基づいて購入します。
両方を用意するのが最善です。このようにして、人々は製品がどのように構築されたかを確認し、顧客が結果とプロセスに満足しているかどうかを確認する機会を得ます。