アプリケーションをセルフホストしますか、それともアウトソーシングしますか？
組織内のIT購入に影響を与える能力があると仮定すると、アウトソーシングの決定を評価するためにどのような基準とプロセスを使用しますか？基本的な「商用アプリケーションを社内でホストする」とホストされた/サービスとしてのソフトウェアの決定では、3つの異なるシナリオが見られます。
- 新しいハードウェアとソフトウェアを購入して、newアプリケーションを社内でホストするか、外部委託します。
- 既存現在社内でホストしているアプリケーションを外部委託します。
- 現在アウトソーシングされているアプリケーションを持ち込む戻る社内。
決定は最終的に予算とお金に帰着しますが、他にどのような要素を考慮しますか？時間？専門知識？他のシステムとの統合？
決定は最終的に予算とお金に帰着しますが、他にどのような要素を考慮しますか？時間？専門知識？他のシステムとの統合？
何度も何度も、企業がアプリケーションホスティングをアウトソーシングしているのを見てきました...そして（暗黙的に）責任。それは人々が市場に出された費用だけを考慮し始める時です。これは頻繁に"まあ、Sparkle Pony Systems、Ltdが私たちのサーバーをホストしているので、何かがうまくいかない場合、彼らは責任がある"につながります。
したがって、アプリケーションホスティング会社が仕事を遂行できるようにするために、ある程度のデューデリジェンスが必要です。現場訪問は必須です。
- 技術スタッフ
- 彼らに会い、彼らの背景を知り、彼らの気分を測ります
- 彼らはどれくらいそこにいましたか？高い売上高はありますか？
- 彼らはあなたが実行したいプラットフォームで本当に経験がありますか？
- 施設
- サーバールームを見学する
- きちんと整理されていますか？ （サーバーにメディアやほこりがなく、ラベルのないパッチパネルがありません）
- スペアパーツや緊急キットはすぐに入手できますか？
- セキュリティはどうですか？あなたは一人にされていますか？すべてにアクセスするためにキーが必要ですか？
- コロはお住まいの地域でよく知られていますか？ （そして、所有者の実家の地下室ではありません）
- すべてが冗長ですか？
- ビジネスの健全性
- 彼らは立派な顧客リスト、ベンダーの安定を望んでいる会社を持っていますか
- 彼らは財政的に健全ですか？ （主観的で正確に測定するのが難しい場合があります。）
- 彼らの発券システムは整っていますか？エンジニアへの24時間アクセス？
ええ、そういう会社に求めているのはそういうことです。このビジネスに、ママとポップの、パンツをはいたフライバイザシートの会社がいくつあるかは驚くべきことです。
私は実際にこの種のデューデリジェンスを約2年前に数社で実施し、私たちの選択に満足しています。
アプリケーションのアウトソーシングを検討しているときは、次の質問を自問する必要があります。
- 私のスタッフは、必要な適切なスキルや深さを欠いていますか？
- 停止から十分迅速に回復できるかどうかはわかりませんか？
- 18〜36か月のテクノロジーサイクルに対応するのに問題がありますか？
- 日常業務とシステムの稼働を維持することで、新しい戦略的プロジェクトに集中できなくなりますか？
これらの質問の2つ以上に「はい」で答える場合は、アプリケーションまたはサービスのアウトソーシングを検討する必要があります。それはあなたがあなたの要件を必要とするプロバイダーを見つけるという意味ではありません。アウトソーシングするアプリケーションの種類に大きく依存します。
メールやコラボレーションなど、優れた標準的なアウトソーシングオプションが豊富な標準的なアプリケーションがいくつかあると思います。アプリケーションがより専門的なものである場合、それはソフトウェアの実装方法（クライアント/サーバー、Web ...）と技術的な制限に依存すると思います。
もちろん、外部の会社との関係に入った場合にとるすべてのリスクを計算するために、アウトソーシングサービスプロバイダーについて同様の質問をする必要があります。
潜在的なプロバイダーを評価するためのいくつかの質問があります。
- プロバイダーはサービスコミットメントの実績がありますか？
- プロバイダーの既存の顧客は誰ですか、そして彼らはどの程度満足していますか？
- アカウントはどのように管理されますか？アカウントマネージャーからの折り返し電話はどれくらい早く届くと思いますか？
- プロバイダーは、特定のニーズを実装する上でどの程度柔軟ですか？
- プロバイダーのインフラストラクチャとセキュリティインフラストラクチャの品質はどのくらいですか？
- プロバイダーは移行計画を提供していますか？
- プロバイダーの財政状態はどのくらい強いですか？これは見過ごされがちですが、特にスタートアップ企業は廃業するリスクがあります。
- 彼らのサービスの価格はどうですか？
データセキュリティの問題もあります。アプリケーションは、完全に制御したいデータを保持していますか？バックアップは必要な場合に最適ですが、データが何らかの形で「エスケープ」するとどうなりますか？
あなたが言ったこととは別に、あなた自身のスタッフとコンサルティング会社の間で選択があります。そして、コロケーションの選択。これは、外部ホスティングと社内ホスティングの中間になります。したがって、より多くのシナリオがあります。
- アプリケーションを社内でホストしますが、メンテナンスはコンサルティング会社にアウトソーシングします。
- アプリケーションを外部のコロケーションセンターに収容し、独自のITスタッフに保守を依頼します。
- アプリケーションは外部のコロケーションセンターに保管しますが、メンテナンスはコンサルティング会社に委託します。