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頑固なシステム管理者に対処する方法は?

彼が使用しているソリューションがセキュリティ/整合性に対する潜在的な危険であることを証明できたとしても、システム管理者が彼のやり方で設定されている場合はどうしますか?または、システム管理者がおそらく「上級」であるが、定期的に新人のミスを犯している場合はどうでしょうか。 (そして、問題を修正しようとすると、他の誰もシステム管理者の仕事をしてはいけないと不平を言います!)

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Mez

詳細に立ち入ることなく、問題の個人で効果的に対処できない場合、これは間違いなく経営陣が抱える問題です。私は他の人と関わり、彼の論理的根拠を説明する機会を与えようとします」が、私たちの業界でよく見られる傲慢さと自我を考えると、彼が彼の「権威」に対するそのような挑戦に感謝しなくても私は驚かないでしょう。」

その時点で、彼の壊れた慣行に対抗するための堅実な論理的、財政的、および実用的なケースを構築する必要がありますそしていくつかの代替案を提案する必要があります(注:不平を言う解決策を提案せずに「泣き言」と呼びます。)少なくとも、 「システムおよびネットワーク管理の実践」 のコピーを入手して、ベストプラクティスを探し始めます。あなたの懸念を書面で書き留めてください。組織ごとに、「権威に訴える」に対する態度が異なります(eg教科書のベストプラクティスは、ローカルのシステム管理者、管理者、開発者、マーケティングのいずれよりも優れていますか?)可能であれば、道を譲ります上級管理者が「顔を保存」して、必ずしも間違っていることを認めることなく、変更しやすくするため。)

「チームに参加していない」ことについてはそれほど心配しません。破壊的、破壊的、または妨害的な要素であることは1つのことです。関係するすべての人にとって変化を前向きな経験にすることはまったく別のことです。とは言うものの、組織の機能不全に応じて、仕事を変更するか、仕事を変更するかを選択できます。修正するか、壊れにくい場所を見つけるかです。しかし、それはおそらく極端なケースです。それを非個人化して前向きに保ち、あなたが話す以上に耳を傾け、そして何よりも紙の証跡を保ちます。 :)

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arclight

それを判断するのは難しいです。

私の経験では、この状況を認識し、「チームにいない」ことの意味を理解するには、チャンピオン(直属の上司)が必要です。

少しの裏付けがあれば、セキュリティに関する観察結果をsysadminに伝え、ポリシーへの準拠をより厳密に遵守する必要があることをもう少し確信できます。

たぶん、自分で問題を修正する代わりに、問題の修正を「支援」することに参加するのが道です。

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Mike Fiedler

それはあなたが誰に尋ねているかによると思います...質問が仲間のシステム管理者を対象としている場合、私の意見では、「ランク」(シニア、ジュニア)が何であれ、システム管理者は問題を解決するのではなく、互いに助け合うべきですレース、競技会、またはそのようなもの。結局のところ、あなたは同じ職場で働いています、あなたはあなたの会社のインフラストラクチャを稼働状態に保つという共通の目標を持っています、戦い、意見の不一致の意味は何ですか?間違いについては、誰もが悪い日を過ごす可能性があります。エラーを指摘して修正を手伝ってください。

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drybjed

これは技術的な問題ではなく、政治的な問題です。すでに何度か言及されているように(それは良い考えであるため)、懸念を持って経営陣に行くことは、問題に対処するための完全に有効な方法です。その道が何らかの理由で封鎖された場合、あなたは仲間からの圧力にさらされます。その管理者がすでに非常に上級であると見なされており、したがって多くの影響力を持っている場合、これはさらに問題になります。その場合、あなたはそれについて何もできないかもしれません。

あなたが見つけたものを文書化します。彼らの不注意な態度が彼らをお湯に浸すことが判明した場合、手元にサポート文書を持っていると、経営陣や仲間との影響力を減らすのに役立ちます。 。それは歩くのに微妙な線ですが、これが原因で別の仕事に就きたくない場合は、うまくいく可能性があります。

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sysadmin1138

たぶん、あなたは彼らが間違っていることを単に「証明」しようとするのではなく、なぜ彼らが最初にそのように何かをしているのかを知る必要があります。セキュリティの低下を必要とするサービスがある可能性があります。

システムに責任がない場合は、いつでも「改善」を提案するのは簡単ですが、安定性の最大の要因の1つは不必要な変更であり、変更が多いほどシステムの安定性が低下します。

それから、常に「私がやる」というケースがあります。システムの責任を負わない誰かが、彼らが世話をする改善を提案し、それから彼らは去り、システム管理者はそれを拾わなければなりません。

多分私はあなたのシステム管理者ですか?

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Tubs

最初は、誤解されて間違っているのは私だと思いますか?

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shylent

これに同意しないことを上司に知らせてください。その理由とそれに伴うリスクは次のとおりです。あなたがこの懸念を提起し、それが破棄されたことを弁護する必要が生じた場合に備えて、送信されたもののハードコピーを保管してください。これはまた、システム管理者があなたがいるエグゼクティブの列にいないことを前提としています。

また、システム管理者に、なぜ彼が特定の方法で物事を行うのかを尋ねることもできます。おそらく、ルーキーの間違いと見なされることは、あなたが知らない他の理由で実際に賢明であるからです。

それらは私の提案であり、あなたが多くの抵抗に遭遇したように見えるならば、あなたはただ全体に無関心になるかもしれないということに注意することです。

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JB King

同じレベルで他の人と一緒に仕事をする場合は、この個人に対して彼らと一緒にバンドを組んでください。対立的な方法ではなく、支持的な方法で。たとえば、あなたが彼にそれを提案し、彼が拒否した場合、誰かにあなたと同じ修正を提案してもらいます。複数の人が同じ考えを与えるなら、彼はそれを取るかもしれません。

あなたが一人の場合は、直属の上司に行くか、彼がその立場にある場合は、上の次の人に行きます。あなたの懸念を引き出すために最善を尽くしますが、彼が完全に馬鹿であると非難しないでください。

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Joshua Nurczyk

それはあなたの地元の雇用法に依存しますが、私は代わりのために面接を始めます。

運が良ければ、既存のシステム管理者を「やる気にさせる」かもしれません。

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Chopper3

文書化を開始します。

あなたが述べたシナリオは、他の業界に外挿することができます。会計、農業、自動車(アルファベットの同じ文字から3つ選ぶだけです)。あなたのドキュメンテーションが(彼がいじくり回しているものだけでなく)大部分の時間にわたって一貫しているなら、それは額面通りに受け取られる可能性が高くなります。

幸運を。

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Shawn Anderson