さまざまなナビゲーションタイトルを最適にテストする方法
誰かがナビゲーションタイトルをテストした経験はありますか？顧客が直感的に理解できるように、ページに移動する前にページに何が含まれるかを理解できるようにするのに苦労しています。
私にはいくつかの選択肢があり、単にインデックスカードを作成して、最も意味のあるものから最も意味のないものまでランク付けするように依頼することを考えていましたが、このコミュニティの誰かがより良いアイデアを持っているなら、私はそれを聞きたいと思っていました。
一般的に、タイトルはユーザーのメンタルモデルと一致する必要があると思います。例えば。 Xの意味は、製品の対象読者と同じではない場合があります。
これを明らかにするには、情報アーキテクチャをテストする必要があると思います。
情報アーキテクチャをテストする1つの方法は、カードの並べ替えを実行することです。
カードの並べ替えは、ユーザーがトピックをグループに整理するUXリサーチ手法です。これを使用して、ユーザーの期待に合ったIAを作成します。
出典： https://www.nngroup.com/articles/card-sorting-definition/
カードの並べ替えを実行できます。
- オフライン、つまりペン、紙、はさみを使用して紙をカードに切り分けます。
- オンライン、例： Optimal WorkshopのOptimalsort などのツールを使用します。
また、カードのソートをオープンにするかクローズするかを決定することもできます。
Open Card Sort：参加者は、Webサイト内のコンテンツのトピックをわかりやすいグループに整理し、作成した各グループに名前を付けるように求められます内容を正確に説明していると感じている。オープンカードソートを使用して、ユーザーがコンテンツをグループ化する方法と、各カテゴリに付与する用語またはラベルを学習します。
クローズドカードソート：参加者は、トピックをWebサイト内のコンテンツから事前定義されたカテゴリにソートするように求められます。クローズドカードの並べ替えは、事前定義された一連のカテゴリを使用していて、ユーザーがコンテンツアイテムを各カテゴリに並べ替える方法を知りたい場合に最適です。ソース： https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/card-sorting.html
私は「これらのうちどれが使いやすいのか」にかなり反対しています。
私は常に両方の長所と短所を議論することができるからです。長所と短所は常に同じであるとは限らないため、ランク付けするのは困難です。
ユーザーは、ナビゲーションの外観が「これで良く見える」ことに影響を受け、実際の使用がいかに簡単であるかには影響を受けません。
しかしながら;私はあなたに別の提案があります：
ユーザーがナビゲーションをテストする場合。
2つの異なるバージョンを作成し、ユーザーにX情報を見つけてもらいます。
情報を見つけたら、1〜5または1〜10のスケールで簡単にランク付けしてもらいます。
これは、最終的な目標をテストしているためです。つまり、ユーザーがナビゲートするのがいかに簡単かをテストすることです。