ユーザーに質問を1つだけ質問するにはどうすればよいですか？
ユーザーに私たちのWebサイトでたった1つの質問を尋ねる必要があります。つまり、「探していたものは見つかりましたか？」出口の質問として。
これは、高い信頼レベルのデータを必要とする1つの質問にすぎません。つまり、ユーザーの90％がサイトに十分な製品があることに同意し、10％は探しているものが見つからなかった、などです。
どのようにすれば、ユーザーにこの質問をして最良の応答率を得ることができますか？ツイッター？ Qualaroo？ （高価な）？ユーザーがサイトを離れるときに独自のアンケートポップアップを作成しますか？ユーザーは何をしますか？
詳細このWebサイトは、特定の製品を販売するeコマースサイトです。私たちは、サイト上の製品の範囲の欠如がユーザーの購入を制限していると考えています。カテゴリページで費やした時間が長く、実際、カテゴリからカテゴリへの切り替えは確かにこれを示唆しています。しかし、ここで求めているのは、少し定量化できないことです。同意しない？ （私は質問を、答えを提供するのではなく、「サイトに十分な製品範囲があるかどうかをどのように判断するか」に言い換えることができます）
ユーザーがクリックしたアクションや要素に基づいて、ユーザーがサイトを離れようとしているときにそれを検出しようとするサービスを調べて、サイトに質問を投稿するタイミングを確認することができます。
考慮すべきもう1つのことは、分析を使用してターゲットの人口統計を識別し、調査を行うことです。フィードバックを求めている顧客にメールを送信します。 （eコマースであると述べたため）可能な割引でこれを奨励すると、応答率が向上し、CTAを使用したソーシャルメディアへの2次的なプッシュが会社にフィードバックを送信する機会を持つことになります。また、ユーザーがサイトのどこにアクセスしているか、どのくらいの時間ページに滞在しているかを分析していますか？あなたは単により多くの製品を置くためにもっと多くの製品を置くことを探していますか、それとも会社としてあなたはあなたのサービス提供を拡大しようとしていますか？この質問をすることで目標は何ですか？それはどのように測定できるものに関係していますか？
最後に、ユーザーをサイトに誘導し、設定した質問に基づいてフィードバックを提供するテストサイトにサインアップしてみてください。特にサイトの1つの側面を見ているので、これは高価で少し広すぎるかもしれませんが、他にフィードバックのために収集したいものがあれば、検討する必要があります。