ラベル、リンク、説明テキストのフレーズをどのようにテストしますか？
私の職場である学術図書館では、ラベル、リンク、説明文の正確な書き方をめぐってしばしば対立が広がっています。
たとえば、ホームページの1つのリンクはトピックのリストに移動します。トピックのリストは、主に学部（人類学、ビジネス、刑事司法）に対応しています。これらのリンクの1つをクリックすると、そのトピックに関する利用可能なライブラリリソースのガイドが表示されます。長年にわたり、リンクには「件名ごとのリソース」というラベルが付いています。
最近、LibGuidesと呼ばれる製品を使用して、これらの製品を作成および保守していますが、リンクの名前を変更して、何らかの形でWordの「ガイド」を取得するための取り組みが進んでいます。しかし、どのように表現するかについては意見の相違があります。提案が含まれています：
- ハウツーガイド
- 研究ガイド
- 主題別ガイド
- 主題別研究ガイド
この特定のフレージング問題は、私が興味を持っているものではありません。それは例示です。この種の対立が退屈な規則性をもって繰り返されていることに気付いたのはそれだけです。 Webサイト上の非常に小さなフレーズ（通常は1文のみ）に対して複数の競合する提案を受け取り、ユーザーにとってどのフレーズが最適であるかについて情熱的な議論に数日または数週間費やしています。
だから問題は、どうやってそのようなものをテストするのですか？さまざまなオプションが正直に善良なユーザーに対してどのように機能するかを示す確かなデータを収集する方法があった場合、おそらく、この内部対立の一部を解消することができます。しかし、このような非常に特定の1つの要素のみに焦点を当てたテストを設計する方法を理解するのに苦労しています。
戦略1
簡単なユーザーテストを設計し、実際のユーザーで管理します。方法論は、テストを実行するために必要なリソースと組み合わせて、テストする内容によって異なります。次に、提供する例をテストするためのいくつかのアプローチを示します。
問題のリンクを含むページの5つのバージョンを印刷します。各バージョンには、提案されたバージョンと現在のコントロールが含まれています。被験者を集めて、施設の学生たちに言ってください。十分な主題がある場合（これはカフェテリアで行うことができ、各人と2分間費やします）、それらの前にバージョンを置き、「主題ごとのリソースのリストを検索する」をクリックする場所を尋ねます。
各人に1つのバージョンのみを表示し、それらが指す場所を記録します。 1）コントロールでこれをどの程度うまく実行できるか、2）提案されたソリューションのいずれかがコントロールよりも優れているか、および3）ページの他の何かがコントロールまたは提案されたソリューションのどちらよりも優れているかを学習します。
これは紙のプロトタイピングと呼ばれます。高速かつ簡単で、収集するデータが多いほど、統計的に有意になります。確かに、テストは通常のユーザー環境からコンテキスト外で行われますが、結果があまり問題になることはありません。
戦略2
サイト分析を調べて、問題のリソースページに到達するためにユーザーが使用している検索用語を特定します。他を凌ぐものはありますか？提案された条件に一致するパフォーマーはいますか？
また、（検索トラフィックが重要な場合は）ターゲットとするものに対して提案された用語のSEO値を確認します。
カードの並べ替えの演習は代替手段です。読んでみてください： http://en.wikipedia.org/wiki/Card_sorting
ユーザーと一緒にカードを並べ替えることで得られるのは、ユーザー（ドメイン）内の単語をユーザーがどのように理解して分類したかに関するデータです。ウィキリファレンスで言及されている「オープンカードの並べ替え」では、ユーザーは識別された階層に独自の名前を作成します。カードの並べ替えは非常に簡単で、任意の数のユーザー/利害関係者で使用できます