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お問い合わせフォームのフィールドの優先度

連絡フォームで最初にメッセージフィールドを使用しないように注意してください。

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Roman Kozak

さて、あなたは別の視点からそれを見ることができました。もちろん、メッセージは対話の主要なポイントですが、それが最初に配置する必要があることを自動的に意味しない理由について、いくつか考えてみます。

  • 最初の引数はhabitになります。ほとんどのインターネットユーザー(少なくとも西側)は、右のようなフォームに慣れています。それを再注文すると、それらが破棄される可能性があります。 ( this と同じですここで答えてください。)
  • さらに興味深い点は、メッセージフィールドが努力の点で最も重要なフィールドであるということです。最初に入力し(考えて入力する必要のある長いメッセージを入力)、次に他の必須フィールドのみ入力すると、エラーの余地が増えます
    • 例えば。私は自分のテキストを書き留めてから、メールを忘れて、それを調べなければならないことに気づきました。
    • または記入してから、「カテゴリ」ドロップダウンに適切なトピックがないことに気づきました
    • または、メールまたは適切なドロップダウンオプションを探しているときに電源が切れ、入力したテキストが失われる:)))
  • いずれにしても、最初に専門性を指定すると、すべてが大丈夫で続行できるという安心感が得られます

もちろん、ここで述べられている点は実際にはそれほど現実的ではなく、基本的に決して起こりません。しかし、デザインするときに異なる視点を持つことは良いことです。

あなたの質問は基本的に「そうすることで害はありますか?」ですが、逆に「それを変更することから何が良いのか?」と尋ねてみましょう。

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Big_Chair

私はこの優先順位でそれを行います:

メッセージ>フルネーム>メール。人々のメンタルモデルからそれを見て、メッセージがあり、彼らはそれをタイプして、彼らは自分の名前に署名します。

これがお役に立てば幸いです。

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Sercan Kum

フルネーム>メール>メッセージ。入力フィールドに必須の星を追加することを忘れないでください;) example

お問い合わせフォームまたは登録フォームでユーザーに名/姓を尋ねることは、ほぼ世界標準です。例を1つだけ添付しました。 「お問い合わせフォームの例」をググると、名前で始まるすべてのサンプルも表示されます。これは書面による規則ではありません。しかし、全世界95%は名前から始まります。

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いくつかの観点からこれについて考えてください...

ユーザーとして:

フォローアップの必要がない限り、私の連絡先情報についてはあまり気にしません。だから私は最初にメッセージフィールドを見たいと思います。件名オプションの選択リストを表示して、メッセージが正しい場所に配信されることを確認することもできます。

ビジネスとして:

ユーザーはこのようなフォームを常に破棄します。 emailを最初に入力すると、最も多く入力されます。システムは、有効な電子メールアドレスのように見えるものは何でもキャプチャできますフォームが送信されなかった場合でも。これにより、CRMまたはその他のマーケティングツールで、そのユーザーを「関心のある」リードとして追加する機会がビジネスに与えられます。

次のようなメールでフォローアップすることもできます。

「お問い合わせいただきありがとうございます。コメントは私たちにとって重要です。このメールに返信して、CEOとチャットしてください...」

それが本当の人間のメールだったとしたら、特に質問がある場合や会社と一緒に仕事をしたい場合は、おそらく返信を考えたいと思います。

お問い合わせフォームのフォームフィールドの順序が原因です。

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Bryce Howitson