ほとんどのソフトウェアビジネスで、ユーザーが製品を見るには「デモをリクエスト」する必要があるのはなぜですか。
ソフトウェアビジネスの大多数では、サイトからデモをリクエストしない限り、通常は個人情報を提供するフォームから、その製品が表示されないことに気づきました。これに対する特別な理由は？
ユーザーの観点から、私はむしろ私が彼らの製品を試して、それが私の個人的な詳細を提供し、テストができるように私に連絡するのを待つ必要なしに私の要件に合うかどうかを評価できるデモセクションを閲覧したいと思います彼らの製品。
これが一般的な理由はいくつかあります。
- 会社はあなたが誰であるかを知りたいので、彼らのセールスマンがあなたにフォローアップしてあなたが購入を手助けできるようにします。
- 会社は、製品を紹介する前に、あなたが競合他社の1人であるかどうかを知りたい場合があります（参入障壁が高いほど、これは重要になります）。
- 同社は、さまざまな人口統計によって関心を分析できるようにマーケティングデータを収集したいと考えています。
- 会社がデモを行うたびに、非公式または口頭での収集であっても、会社は製品に関するフィードバックを収集できます。
- 会社はあなたがあなたの詳細を知りたいと思うかもしれません。そうすれば彼らはあなたが新製品のリリースであなたを更新し続けることができるようにします。
潜在的なユーザーが匿名でデモにアクセスできる場合、会社が彼らの市場について学ぶ機会を逃します。
Saasソリューションのプロバイダーとして、私たちは反対です。販売コストが大幅に増加するため、ユーザーにデモを必要としないようにしています。
そのために、サンプルデータファイルを提供するなど、ユーザーが使いやすいようにトライアルを作成するためにできる限りのことを行っています。サンプルデータファイルを提供して、彼らが自分のデータを入力するのではなく、ダミーデータを使用して試すことができます（一部の企業もトライアル中にデータを入力したくないので、Testという会社から1人の従業員と会計でトライアルがたくさんあるのはなぜですか！）.
これの例外は複雑さです。アプリケーションが複雑であるか、価値を生み出すまでの時間が長い場合、ユーザーが自由に試してみることは、顧客を閉鎖する可能性に悪影響を及ぼします。
サースの販売モデルの複雑さと価格の関係について述べている便利な記事があります。これは本当に良いことです。基本的に製品が複雑であるほど、価格を高くして販売とマーケティングの費用を正当化する必要があります。この領域では、デモなどが正当化され、必要とされますが、他の場所では、高価で不必要なロードブロッキングになる可能性があります。
http://chaotic-flow.com/saas-startup-strategy-three-saas-sales-models/
これらのベンダーのほとんどが、行動を促すフレーズをうまく利用しているという、素晴らしい@Mishax回答を追加したいと思いますサイト。
例として salesforce.com を取り上げます。
彼らが初めて立ち上げて以来、彼らのサイトは大幅に改善されているのを見てきましたが、彼らは「デモを表示して最初に情報を入力する」という同じ戦略で作業を続けています
この戦術を使用する企業について私が認識したパターンは、次のいずれかであるということです。
- 消費者がデモに登録できるように十分な認知度を生成する優れたマーケティングキャンペーン。
- 彼らのリンク先ページは、しばしば推薦状に依存しており、「これらの企業はすでにそれを使用しています」という提案をしています。
- 最後に重要なことですが、ランディングページには、主な機能の一部を開示するスクリーンショットも含まれています。
SalesForceの例については、デモのリクエストページにアクセスすると、ソーシャルを使用するように要求するデモにサインアップすることがさらに簡単になりますネットワークアカウント。
あなたは潜在的な顧客ですか？
多くのB2Bソフトウェア製品では、ユーザーは顧客ではありません。そのような価格設定ポリシーは、一般的なユーザー（あなたが言うようにしたい）とほとんど重複しない企業を対象とする場合があります。そのようなサイズの購入を行う権限を持つだれでも、彼らは適切に販売を行うためにあなたの会社に連絡するために彼らの販売チームを持っていることを望みます。
リードをフォローアップするには時間と労力が必要です
このようなB2Bエンタープライズセールスチームモデルの基本的な性質は、各販売attemptにはかなりの時間と費用がかかるということです。彼らは追求する価値のある見込み客を限定したいと思うでしょう-もしあなたの会社がその製品に対して例えば年額$ 1000だけを合理的に支払う意思があるなら、標準のメール返信ですぐにあなたを拒絶し、試みさえしないことは理にかなっているかもしれませんそれは彼らが稼ぐよりも彼らに費用がかかるからです。