テスト中にプロトタイプを変更する必要がありますか？
私はユーザビリティテストを社内で実施しており、一貫して設計の選択が混乱し続けています。トリップポイントはトグル可能なタグであり、トグルされていない場合（現在のデザイン）とタグが適用された場合にのみ存在する場合（どちらかと言えばより明確ですが、タグが揃っていない場合）.
識別しやすい色に加えて、スキャンを容易にするために、タグ構造の配置に注意します。
簡単に言えば、この設計の選択を今すぐ変更して、残りのテスターが対処する可能性のあるものにつまずかれないようにしますか？
最初のテスターからのフィードバックだけに基づいてプロトタイプを変更することはありませんが、最初の4〜5人のテスターの過半数に問題が明らかになった場合は、間違いなく大胆にそのような変更を行います。 ...そしてその変更が完了するまで、テスターが古いデザインを無駄にするのをやめます。ここに理由があります...
UXでは、無知は貴重です。すべてのユーザーは、特定のプロトタイプに対して最初の印象を1つだけ持っています。彼らがそれを使い果たしたら、彼らは完全に無実としてそのプロトタイプに再び近づくことは決してないでしょう。設計への応答を要約して検討する時間のある経験豊富なユーザーから収集された情報に基づくフィードバックは、新しいユーザーのその場での応答と比べて、実際には初めて価値があります。
テストの予算が無限の場合は、テスターの無知を無駄にしてください。テスターはいつでも追加購入できます。一方、あなたが残りの私たちと一緒に実世界に住んでいる場合は、悲惨な群れの金貨のようにあなたの第一印象を押し寄せます。それらがなくなったら、おそらくこれ以上得られないので、できるだけゆっくりとそれらを使用してください。
テスターのフィードバックに対する適切な応答には、さまざまなものがあります。各テスターがつまずくすべてを再設計し、プロジェクトを完了することはありません。すべてのテスターが古いデザインを確認するまで再設計を待ちます。そして、彼らの貴重な無知は永遠に消えてしまいます。
これは、設計上の決定を変更するために必要な証拠の量によって異なります。十分な証拠が得られるまでフィードバックを収集します。この場合、純粋にインタラクションデザインの決定であり、多くの制御が可能であれば、はい、すぐに変更してください。ブランディングまたは製品自体に関連する決定である場合、非常に多くのパーセンテージがそれをつまんでいることを示すことができれば、チームの外でそれを変更する勢いしか得られないように感じるかもしれません。ユーザーがつまずいた方法と理由を示し、理由がどこにあるかを確認することは、製品/ブランディング/その他を改善するのに非常に役立ちます。それは判断の呼びかけです。