私は、既存の住宅用ポータルに加えて、新しいビジネス請求書支払いポータルを構築するプロジェクトに取り組んでいます。請求書支払いポータルも同様にセットアップされていますが、それらは異なり、色と機能が利用可能です。明らかに、ビジネスポータルは新しいものであり、このポータルについて知っているお客様はほとんどいません。
注意すべき重要な項目の1つ:顧客は同じユーザー名を使用して両方のポータル(住宅用とビジネス用)にログインできます。このことを念頭に置いて、誤ってビジネスポータルにアクセスしたお客様に、このサイトに継続していることを知らせるための暫定ページを作成することを考えていました。
私はページがこのようにフォーマットされると思います:-ヘッダー:このポータルでできること...-弾丸:3つの異なる機能-CTAボタン:ビジネスポータルに進む>>-小さいリンク:住宅ポータルに戻る>>
もちろん、私はこの記事の目的のために、表現をかなり曖昧にしておきました。
これは、この投稿ではカバーできない長い歴史を持つ長いプロジェクトですが、このポータルに誤ってアクセスした顧客を回避するために、この中間ページ(またはおそらくオーバーレイ/モーダル)が優れたカスタマーエクスペリエンスになるかどうか疑問に思っています。このビジネスポータルに住宅用アカウントをリンクするお客様は避けたいと考えています。
助けてくれてありがとう、ありがとう!
個人用と企業用に別々のポータルを持つ多くの企業は、それらの機能を組み合わせてWebサイトに公開しています。
ページを追加しないことをお勧めします。本当に必要がないときにユーザーに追加のアクションを強制することにより、Webサイトのユーザーエクスペリエンスの速度が低下し、品質が低下します。
ちょうど彼らがどのポータルのヘッダーに明確な表示を提供することを忘れないでください(私は個人的にロゴの横にビジネスを書くのが好きです)と代替ポータルへの簡単なアクセスを提供します。
これは、実装できるいくつかの機能を示すために5分で行った本当に簡単なモックアップです。
実際の例: