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モバイルアプリで常にログアウトを確認する必要がありますか?

これは重要なアクションではありませんが、いくつかのアプリで見られるため、これは必要ですか?もしそうなら、その背後にある理由は何ですか?

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catandmouse

はい!モバイルアプリでは常にログアウトを確認する必要があります。

理由は次のとおりです。

  1. モバイルは個人のデバイスです:私たちが個人的なことを意味する場合-本当に個人的な..他の人は誰かの携帯へのアクセスを制限することができます。

  2. アカウントの安全性:ユーザーアカウントを安全に保つために、ユーザーは通常、強力なパスワードを選択します。10個を超えるログインアプリを使用すると、すべてのパスワードを思い出すことが難しくなります。

  3. Security:ユーザーが誤ってログアウトした場合、特にパスワードを忘れた場合、再度サインインすると、アプリに再度アクセスするために複数の手順(OTP、メール確認など)が必要になる場合があります。

  4. 緊急使用:ほとんどの場合、必要なときにモバイルアプリを使用します(ある程度ゲームを除外します)。お金の取引を実行します。状況を想像してみてください-何かを購入していて、同時に飛行機に搭乗する必要がありますが、誤ってApple支払い)からサインアウトして、認証の疲れるプロセスを再度行わなければなりません。

これは最近私に起こりました-

支払い方法としてPAYTMを使用するつもりでUBERを予約しました。アプリを開いたところ、そのエリアのインターネット接続が遅いため、プロフィールアイコンを複数回タップしました-突然PAYTMがサインアウトして、再度サインインするように求めました。パスワードを知らなかった-パスワードを忘れたオプションを選択した-PAYTMからメールが送信された-インターネットが遅いため、メールが受信トレイに届くまでにかなりの時間がかかった-OTPもあった最後に、私はあきらめて、現金を払いました。

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DPS

サインアウトすると解約率が上がるため、ユーザーに「よく考えさせる」か、間違いを防ぐためです。

確認メッセージの詳細については、こちらをご覧ください: http://www.uxdesignedge.com/2010/06/are-you-sure-how-to-write-effective-confirmations/

その記事によると、サインアウトの確認は次のシナリオで機能します。

  1. エラーを防ぐ
  2. フィードバックを提供します
  3. 元に戻す
  4. 結果を簡単に変更できます
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Joao Carvalho

アクションは「元に戻す」(再度サインイン)することもできますが、サインインは、電子メールとパスワードを入力する必要があるため、最も便利なプロセスではありません(正しいパスワードを見つけた場合)。

モバイルでは、誤ってどこかをタップするのは簡単だと思います。画面はデスクトップよりも小さく、タップは偶発的に発生する可能性がありますです。

したがって、上記の引数を組み合わせると、サインアウトの確認ダイアログを含めるのに十分な理由があります。サインインがソーシャルネットワークなどで簡単に行われる場合は、確認を行わないことを検討してください。

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Alvaro