ユーザーに会うことなくデザインする
だから最近、インターンシップを始めて、最初に言われたことは、おそらくユーザー（人事マネージャー）とは会えないだろうし、少なくとも設計の初期段階では彼らのフィードバックを得られないということです。ダッシュボードのさまざまな機能を1つずつ設計しています。彼らのニーズと目標の理解については、LinkedInの求人情報からペルソナを作成し、人事マネージャーになることの意味についていくつかの記事を読みました。私はUXプロではありません。InteractionDesign Foundationの最初の証明書を完成させ、大学でいくつかのプロジェクトを行っています。だから私は助けのためにスタック交換に目を向けています。
実際のユーザーなしでどのように設計とテストを行いますか？
編集：誰かが私と同じ問題を抱えている場合。私は代わりに競合他社の分析から始め、いくつかのサイトを見つけて無料のアカウントを設定しました。彼らにとって何がうまくいくかを見て、すべてのサイト間でそれをクロスチェックし、彼らが共通して持っているものを選びます。また、カスタマーケア担当者に話しかけ、問題点に関する有益な洞察を得ました。
正直なところ、これはUXデザイナーが認めたい以上のことです。特にキャリアの初めに、より上級のUXerがいなければ、常にビジネスを説得してユーザーに会うことができるとは限りません。
おそらく、これらのダッシュボードで何を設計するかについての詳細がいくつか与えられているので、そこから行って、なぜそれが必要なのかを同僚に尋ねます。効果的なダッシュボードを設計する前に、その理由を理解する必要があることを伝えます。マネージャー/営業担当者/誰でも、実際のユーザーの代理人として扱ってください。
人事イベントや交流会があるかどうかを確認します。あなたが彼らに何も見せることができないとしても、彼らの会話を聞くことは彼らが誰であるかについていくらかの考えをあなたに与えるでしょう。
他の人が述べたことに加えて、あなたの会社の顧客に面したメンバーに話してみてください。
テクニカルチームとカスタマーサポートチームは、多くの場合、見落とされがちな優れたユーザー分析の情報源です。これらの人々は毎日ユーザーと付き合い、彼らのニーズと苦痛をよく知っています。彼らがサポートしているソフトウェアのエキスパートユーザーであることが多いので、彼らと一緒にテストを実行できるかもしれません。
アイコンについては... ラベルを使用してください！いいえ、本当に。小さなラベルはあいまいさを取り除きます。
アンケートを（誰にでも）送信できます。各アイコンには、以下の複数の可能な回答が表示されます。これにより、アイコンの代表性を確認できます。特に人事担当者に質問していないという事実は、可能な回答が非常に文脈に即していればそれほど重要ではありません。
あなたのケースは非常に正常であり、ユーザーエクスペリエンスデザイナーとして私たちに多く発生します。
以下は、状況に役立つヒントです。
まず、LinkedInの人事マネージャーや他の素晴らしい情報源と話し合うことができたら。
発見する必要があるポイントを準備し、洞察を発見するのに役立つ質問を持つ少数の人事マネージャーにアプローチし始めます。 このガイドを使用して質問を作成できます。
2番目、いくつかのオンライン調査を行ったり、記事を読んだり、Quoraで質問と回答を見つけたり、そこで質問に対する回答を見つけたりすることができます。
このヒントは、共感を構築し、実際の洞察でペルソナを構築するのに役立ちます。
実際のユーザーが何を意味するのか私が理解しているかどうかはわかりません; p
ほぼすべての段階でアイデアをテストできます。
まだモックアップがなく、将来のワイヤーフレームのアイデアのみがある場合は、同僚とミーティングを行って最初のコンセプトを作成することをお勧めします。紙と鉛筆を用意し、「実際のユーザー"
次に、LinkedInのHRマネージャーにあなたの仕事について話したいと思います（仕事を示すことができない場合はそれができないことはよくありますが、常に彼らのニーズについて話します-苦痛と利益-人々は仕事について不平を言うのが大好きです;）そして、あなたの会社の人事マネージャーについて忘れないでください。