代替の動作を導入する必要があることは、常にUXデザインが悪いことを示していますか？
モバイルアプリの従来の左上の戻るボタンを使用してください。
それに関する主な2つの問題は次のとおりです。
- ずっと前に戻りたいときに何度も押す必要がある
- 戻りたい画面を逃した場合に進むことができない
これを念頭に置いて、戻るボタンに長押しの履歴ポップアップを導入したいので、ユーザーは目的の場所に正確にスキップできます。
もちろん、長押しは本当に直感的ではないことは誰もが知っています。
質問：ツールチップを使用すると、この機能がユーザーに自動的に導入され、UXデザインが悪くなりますか？
私もこの特定の決定に直面しており、本当に難しい決定だと認めなければなりません。
「戻るボタンに長押しの履歴ポップアップを表示して、ユーザーが希望する場所に正確にスキップできるようにする」ことは、簡単で理解しやすい形でユーザーに提示される限り、ユーザーエクスペリエンスを悪くすることにはなりません。
最終目標は、ユーザーが戻るボタンを長押しして直接ポイントまでスキップできることをユーザーに通知し、プロセスをできるだけ簡単かつ単純化することです。また、ユーザーエクスペリエンスアプローチにユニークな感触を与えることにもなります。
実際のところ、ユーザーエクスペリエンスが低下するという結論に至ったのはわかりません。
あなたが説明したことは、初心者対専門家の機能のように私にもっと聞こえます：
専門家は、初心者よりも広範な機能、視覚的な混乱、およびはるかに大きな情報表示密度を必要とする場合があります。大まかに言うと、これは学習を促進するユーザーインターフェイスが必ずしもエキスパートにとって適切なインターフェイスではないことを意味します。学習を促進するUIには、オープンスペース、乱雑さが削減され、成功する方法をユーザーに伝えるためのテキストがあります。専門家が望み、必要としているものに反する機能。
アプリをたまにしか使用しないユーザーは、長押しするオプションがあるかどうかさえ気にしないかもしれません。彼は自分が戻りたいことを知っているだけで、矢印を押し戻します。
エキスパートユーザーがアプリを頻繁に使用している可能性があるため、効率的に物事を実行したいと考えています。そのため、ナビゲーションを容易にする発見可能な機能を含めると、UXが大幅に改善されます。
唯一の重要なポイントは、両方を含めることであり、一方の側のエクスペリエンスを妨げないことです。通常の戻るボタンは通常どおり機能しますが、さらに多くの機能が必要なユーザーにはこの「非表示」機能を提供します。
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これはとても良いアプローチです。ただし、一貫性を保つために、常に同じ状況でトリガーすることをお勧めします。このようにして、ユーザーはそのような状況での応答に慣れます。
状況がトリガーされたときのアクションの簡単な説明を提供する初めてのユーザープロンプトを追加し、無効または有効にするオプションを追加することもできます。
私はこの機能をどこかで見ました、そしてそれはドロップダウン付きのボタンを持っていて、それにはテキストの戻る矢印と履歴を示す下矢印が含まれていました。これは直感的ですが、モバイルの場合はある程度のスペースが必要です。
別の動作を導入するのは良いUXデザインです
ツールチップを配置してバック機能を導入するというアイデアは、ユーザー中心のアプローチであり、ユーザーの生活をより簡単にし、ユーザーが経験する問題を事前に考えています。
ただし、ユーザーがこのパワー機能を忘れてしまう場合もあります。ツールチップを常に表示する予定ですか？または新規ユーザーですか？
このアイデアを突き抜けて、新しいユーザーにのみツールチップを表示することを計画している場合は、その問題に基づいて構築することをお勧めします。
たとえば、ユーザーが戻るボタンをもう一度連続してタップした場合（つまり、忘れた場合）は、そのトリガーを作成してツールチップを表示します。
結論として、別の行動を導入することは、私たちが障壁を打ち破り、同時に問題に取り組む新しい方法を考え、ユーザーを導くときに私たちが称賛すべきものだと私は信じています。この場合、これらの代替案が元の代替案とどのように比較されるかについてユーザビリティテストを実施することも重要です。