私は主に学生と若者を対象としたWebアプリケーションを構築しています。誰もが少なくとも1つのソーシャルアカウントを持っていると思います(Facebook/Twitter/Google etc
。)
それで十分ですかこれらの方法で登録/ログインを提供するためだけですか、それとも通常の古い登録/ログインも追加する必要がありますか?
これらの大きなソーシャルメディア認証アカウントを使用して、学生/若者向けのWebサイトにサインインすることのみが正常に機能します。
ただし、GmailのTwitterやFacebookを持っていないユーザーについて考えてみましょう。そこにセクションを配置する必要があります。 Twitter/gmail/hotmailはありませんか?こちらからサインアップしてください。登録するのに最も手間がかからないものにサインアップするように勧めます。最初にAzureを使い始めたときにOutlookまたはhotmailアカウントにサインアップしました。
ここに2つの考えがあります。ユーザーはあなたのサイトで、またはこれらの大きなアイデンティティサイトの1つを介してアカウントを作成しますか?
もう1つの理由は、ユーザーがソーシャルメディアでサインインして、ユーザーを信頼できるようにすることです。 Facebookに対して認証する場合、保持するのはトークンだけです。したがって、違反した場合、漏洩していないユーザーは、電話番号のパスワードまたはその他の機密データを電子メールで送信します。
多くの人が別のものを使用できるようにするために何かに登録しています。FacebookやGmailだけでなく、ストアのクレジットカードまたはAmexカードへのサインアップを検討してくださいコストコ会員、または特定の高速道路を運転するためのEZパス。
OPは若いユーザーと学生を対象としているため、統計を見てみましょう
2013年にはFacebookだけで18〜29歳のアメリカ人の84%を獲得しています。
Facebookはすべてのインターネットユーザーの71%も取得します
今すべての大人を見てみましょう
したがって、ソーシャルメディアを使用するだけで、電子メールクライアントでさえも、若いアメリカ人の大きな割合を獲得するだけでなく、すべてのアメリカ人の大きな割合を獲得することになります。
確かに一部の人は躊躇するかもしれませんが、サイトが独自のログインを行う価値があるかどうか、この人口統計にさまざまな機能を追加する価値があるかどうかを確認しようとする場合、余分な労力を優先しません。 たぶんそれが財務データのあるeコマースサイトである場合、状況は変化します。
もう一度信頼について話しましょう
あなたの質問へのコメントで、登録する唯一の方法がソーシャルネットワークを介している場合、私はあなたのアプリを使用しないと述べました。理由は人から人へと異なり、この回答を話題から外さないようにするために、いくつかの問題について簡単に概要を説明します。
ソーシャルネットワークアカウントを持っている場合でも、ソーシャルログインを使用できない理由はいくつかあります。私がこれだけではないという事実は、ここで同様の質問への60を超える賛成投票の回答によってサポートされています: サービスのサインアップをFacebookアカウントのみに制限する必要がありますか?
私は鈍くなります。 FaceBookのみを使用してサインアップできるサイトは、私が使用しないサイトです。
通常の登録方法を提供しない場合は、サービスを使用しないかなりの数の潜在的なユーザーを失うことになります。ソーシャルログインに加えて、独自のシンプルな登録フォームを追加して、最高のユーザーエクスペリエンスとサインアップの最大のチャンスを実現します。
提供する登録方法は、アドレス可能なユーザー市場を定義します。
ユーザーに提供するオプションがどちらであっても、次の2つを期待しています。
ユーザーのあなたの市場について考えてください、そして、彼らがこれらの方法を持っているかどうか。これらは私の経験に基づいたいくつかの一般化なので、必ずデータで確認してください。
Facebook( 2015年3月現在、1.44b MA ):米国、西ヨーロッパ、およびその他のほとんどで非常に人気世界の。中国では基本的にアクセスできません。
Twitter( 2015年3月の時点で302m MA ):世界中の一部の人々に人気(これも中国ではない) 。これは、高度な技術を習得したグループになる傾向があり、あえて言うと、セルフプロモーションですか?
Google( 2015年1月の時点で2.2bユーザー ):GmailとAndroidのおかげで世界中で人気があります(中国以外)。製品がAndroid上にある場合、Googleサインインを提供することは、ユーザーがすでに持っている方法をユーザーに提供する特定の方法です。
メール( 〜4b accounts 2015年現在 ):先進国市場で人気があります。私の経験では、インド、中国、および新興市場の人々は、主に電子メールを使用したり、欧米の成人や学生よりもはるかに少ない頻度で使用したりしていません。米国でさえ、若者は電子メールを働く成人よりもはるかに少ない。
携帯電話番号( 2013年のユーザーは6.8b ):世界中で人気があります。地球上の多くの人がトイレより携帯電話を持っています(6.8b対4.5b)。ユーザーが電話を持っている場合、ユーザーは自分の番号で認証できます。 Twitter Digits を参照してください。
潜在的なユーザーのグループを調査して、検討しているオプションについてのユーザーの考えを理解することができます。事例として、Facebookは世界中で非常に人気がありますが、新しいアプリケーションをFacebookに接続すると信頼の問題が解決しません。この新しいアプリはソーシャルグラフでどのように機能しますか?彼らは私のフィードに何を投稿しますか?等。
一部のユーザーにとって、電子メールに関する懸念は、スパムの送信に関連している可能性があります。
方法に関係なくアカウントを作成することは、大きなコンバージョンの障壁になります。ユーザーがアカウントを作成する前にアプリを体験させる方法はありますか? Wufooはこれを成功させ、ユーザーがアカウントを作成する前にフォームを作成できるようにしました。 Twitterもログアウトしたユーザー向けのコンテンツを使用してこれを行っています。エクスペリエンスが販売される場合、アカウントの作成前にその使用に投資するオプションを提供することは価値があります。
メール、SMS(新興市場ではさらにそうです)またはプッシュ通知が再エンゲージメントに必要です。製品によっては、一方が他方よりも効果的である場合があります。サインアップ後の再エンゲージメントの方法を検討してください。
入力しているスペースを見渡して、成功したアプリがこの問題をどのように処理するかを確認してください。次に、大量のユーザーを集めた他の製品(WeChat、Whatsapp、Instagram、Facebook Messenger)を見て、それらの処理方法を確認します。多分あなたはあなたの市場にいくつかの新しい考え方を導入し、自分自身を区別することができます。
最後にもう1つ考えてみましょう。面白いことに、Facebookはnotを使用することを決定しました。代わりにどの認証方法を提供していますか?携帯電話番号。
簡単に言えば、定期的なサインアップで問題が発生することはありません。特に、ソーシャルネットワークの詳細をそのままにしておくことを望むユーザーにとっては。時々私は何か新しいことをしようとしているとき、私は定期的なサインアップを好む。
そのための専門知識やインフラストラクチャがある場合は、独自の登録も提供する必要があります(つまり、プロジェクトにあまり費用がかからない場合)。
ソーシャルメディアのシングルサインオンは、さまざまなプロバイダーに既にサインアップしていて、このメソッドの使用を気にしないユーザーにとっては、摩擦の少ない優れた方法ですが、おそらく、潜在的なユーザーに何かをサインアップさせたくないでしょう。本当に欲しい。
ソーシャルアカウントを持っていないか、信頼していない/サイトで使用したいユーザーのために、ニーズと認証/承認のレベルを満たすことができる登録の最も簡単な方法を提供する必要があります。
そしていつものように-これはUXで投稿されているので、試して、いくつかのユーザビリティテストを行って、ユーザーが登録しようとしているのを観察してください。削除された場合、通常の登録の欠如について彼らが文句を言うかどうかを確認します。そこにあるのに、なぜそれが含まれているのか不思議に思うかもしれません。 Facebookアカウントでログインできるのがおかしいと彼らが思っているかどうかを確認します(つまり、ユーザーによっては、この質問の反対を行いたい場合があります-自分の登録のみを提供してください)。
誰かがこのブログエントリをまだ引用しているかどうかはわかりませんが、mailchimpのUXディレクターが数年前にこのトピックについて正確に書いています: http://blog.mailchimp.com/social-login-buttons-arent-価値がある/