ユーザーを「アーリーアダプター」と「レイトアダプター」に分類する場合、誰のために設計する必要がありますか?
分類は年齢だけでなく、新しいテクノロジーが利用可能になり次第、ライフスタイルに取り入れるための能力や関心にも基づいています。
早期導入ユーザー(20%)の割合は、後期導入ユーザー(80%)よりもはるかに低いです。
この分野でのあなたの考えや研究を共有していただければ幸いです。ありがとうございました。
更新(実際のシナリオ):クリック可能なプロトタイプを作成し、ユーザビリティテストを行っています。
現在、問題は、キーボードとマウス(ランダムまたは連続)を使用して行を選択できるユーザーがほとんどいないことですが、ユーザーの大多数はチェックボックス(従来の方法)を要求しています。
前者をアーリーアダプター、後者をレイトアダプターと考える場合、この場合、誰と一緒に行くべきですか?
チェックボックスの使用に反対しているわけではありませんが、コーチマーク、教育、ヒントなどを提供しているにもかかわらず、ユーザーの大多数が従来の方法で行きたいと思っている理由がわかりませんか?
ユーザーの20%は大きな割合であり、過小評価することはできません。ユーザーベースの1/5を失うことはあなたのビジネスを殺すことができます。パーセンテージが5%未満の場合は、遅延アダプターのみを使用することを検討できます。
人間工学者がこの問題にどのように取り組むか:
人間工学では、設計者はこの選択を行わなければならないことが多く、これには 人体計測の適合性 と呼ばれる標準的な用語があります。たとえば、椅子を設計するときは、できるだけ多くの人が快適に使用できるようにする必要があります。 1つの椅子はすべてのサイズに快適ではないため、例外を設ける必要があります。
椅子を高くしすぎると、背の高い人だけが快適に感じるようになり、逆もまた同様です。彼らがしていることは、椅子の寸法を実験することですので、人口の95%にとって快適なはずです。これは人間工学の標準的な比率です。最短の2.5%と最長の2.5%の人だけが座ったときに不快感を覚えます。
この例は人間工学に基づいていますが、UIにも同じルールが適用されます。したがって、あなたの場合、このパーセンテージは20%なので、このユーザーグループを見落としてはいけません。
ここでも答えは両方に当てはまります。
ユーザーがページを開いたとき、100%スキャンするのではなく、提供するすべてのヒントとヘルプのヒントを知っています。あなたはそのインターフェースに取り組んでいるので、あなたはそれらについて知っています。ほとんどの人はそれに慣れておらず、ページをスキャンするだけで、ヘルプのヒントを読む時間を無駄にしたくありません。できるだけ早く仕事をしたいと考えています。
チェックボックスをオンにしないと、80%のユーザーが混乱し、最終的に離れます。
アーリーアダプターとレイトアダプターのUX用語は、初心者とエキスパートユーザーです。
使いやすさのガイドラインは、両方のユーザータイプ用に設計することです こちらをお読みください 。
これがテーブル内の複数の行を選択する標準的な方法であるため、チェックボックスの使用を避けたい理由がわかりませんか?
両方の対話方法を確実に使用してください!
初期のアダプターは、製品またはアイデアが優れているかどうかを判断するアダプターです。彼らがそれを好めば、彼らは口コミで広がり始めます。ですから、初期のアダプタでテストする方が常に良いですし、リリースするときにバグがないように注意することが1つ重要です。
私は最近この問題に直面しました。私はチェックボックスなどの一般的なアフォーダンスを使用していると信じていますが、私が扱っていた場合、バッチアクションを追加していたため、リストアイテムに余地がほとんどありませんでした。
その結果、チェックボックスを追加するとデータがどのように表示されるかに影響が出て、おそらく私が望んでいる以上に楕円を導入する必要があったような微妙なバランスが生じました(これは決してありません)。
今私の場合、私のために何かが起こっていました:ユーザーがバッチアクションを使用することはめったにありません。たとえば、バッチアクションの1つはアイテムをゴミ箱に入れることです。しかし、調査の結果、ユーザーはゴミ箱に2〜4個しか持っていないことがわかりました。次に提案されたバッチアクションは、より少ないユーザーが要求する機能に対するものでした。それで、混乱を引き起こさずにバッチアクションに段階的開示を使用できるかどうか疑問に思いました。
各ラインアイテムはアイコンで始まります。そこで、アイコンを選択アフォーダンスにして、選択したときにラインアイテム全体を異なる背景色で表示しました。 「バッチアクションのアイテムを選択するには、アイコンをクリックしてください。」という短い説明を追加しました。唯一の指示行なので目立つ。ユーザーが最初のアイテムを選択すると、バッチアクションのメニューが下にスライドします。
それから私はそれをテストしました。理解度の高さに驚きました。だからそれはとどまる!
一部のユーザーは、行のどこをクリックしても選択できると期待していましたが、各行に複数のクリック可能なアイテムが含まれているため、それは私にとって選択肢ではありませんでした。しかし、それがあなたに当てはまらない場合、これは考慮すべきオプションかもしれません。
答えは、これらは、ユーザー、配置、遷移、サイズ、一般的なUIコンテキスト、余白の使用率、色など、非常に多くの要因に依存していると思います。チェックボックスのような規則は安全で価値がありますそして推奨されるが、テストがそう証明しない限り、それは必ずしもわずかな変化が危険であることを意味しません。