非識字者/コンピューター非識字者向けのビデオ説明を再生するためのベストプラクティス
私のチームは、文盲とコンピュータの文盲の可能性があるユーザーにソフトウェアを展開し、10〜20人のユーザーが同じコンピュータ、アカウント、およびソフトウェアのコピーを共有する可能性があります。ユーザーがビデオを見たことがない場合、ユーザーがヘルプボタンをクリックすることを知らない可能性があるため、ユーザーが別の機能に移動するたびに説明ビデオを自動再生したいと考えています。既にビデオを見たことがある、または読み書きができる、またはコンピュータが読み書きできるユーザーに邪魔されることなく、これをどのように行うことができますか？
申し訳ありませんが、あなたはクリッピーの状況にあります。
追跡に切り込み、アバターを取り除き、閉じるのに非常に単純なXを表示し、これがインターフェイスをブロックしないようにすることで、Windows '95の雰囲気の一部を回避できます。
私は次のようにします：
クリッピーの最初のステップに従ってください。ユーザーが何をしようとしているのかを検出しようとします。それがユーザーにとって何を意味するのかわかりません。たぶん、アクティビティがあるとすぐにユーザーにプロンプトを表示したり、多くのタイプミスやマウスの大きな小刻みな動きや長い間タイプしていなかったりすることによる欲求不満を検出できます。それは最も難しい部分のようです。いくつかのユーザーテストを行って、問題点を見つけてから、測定したものを検出してみてください。しかし、注意してください。クリッピーは物事をよく間違えました、そしてそれが人々が彼を嫌っていた理由です。
プロンプトを小さくします。ビデオはすでに再生されており、サウンドはミュートされています。ビデオ自体で、収縮したときに読むのに十分な大きさのタイトルカードを作成します。これは最近ニュースメディアサイトで人気が高まっています。私は、強引にならずにビデオコンテンツを表示する効果的な方法だと思います。リテラシーが心配な場合は、アニメーションを使用してメッセージを伝えます。ビデオを再生すると、ユーザーは自分が何をしているのかをプレビューする機会が自動的に与えられます。このような小さなサイズでは、トランスポートコントロールは重要ではないと思うかもしれませんが、ビデオの長さを示す小さなタイムラインとカウントダウンを必ず含めてください。
- ユーザーが動画をクリックした場合、ミュートを解除し、最初に巻き戻し、大きくして、ユーザーに完全なトランスポートコントロールを表示します。
上で書いたように、ユーザーテストは、何が機能し何が機能しないかについて最も多くを教えてくれます。幸運を！