ダッシュボードでの情報の表示：アドバイスまたは参照
自分の責任範囲についてマネージャーに報告する必要があるマネージャー用のダッシュボードを設計する必要があります。過去には、彼らが興味を持っているものの数と折れ線グラフを時間とともに表示しましたが、これは一部の人にとっては圧倒的すぎます。これは、毎日新しいケースと各ケースの新しいデータがあるケース管理システム用です。数年後になる可能性のあるビジネスサイクルの終わりに、ケースはクローズされ、情報は廃棄された資料になりますが、新しいケースとの比較には依然として関連しています。
情報を表示する方法に関するベストプラクティスまたはリファレンスを探しています。私のレポート作成ツールは、グリッド、チャート、ドリルダウン、および通常のことを行います。
経時変化のパーセンテージやいくつかの画像のような抽象化から始めて、何が最も変化しているのかを示したり、経時カウントから始めるべきですか？
ユーザーは最初に目にしたものを見てからページの最後にスキップしますか、それとも最初に目にした画像を見てくれますか？
私がアドバイスを求めている問題は次のとおりです。
- あまりにも多くの生データを表示できますか？
- 関連する傾向であると私が思うことを示し、おそらく他の傾向を見逃している
- 最初に画像、後でデータ、またはその逆？
おそらく、あなたが直面している主要な課題は、情報を明確にすることです。
Edward Tufte の古典的な作品のコピーを（優先順に）購入、借用、または盗みます。
定性的情報の視覚的表示 が最初の呼び出しポートである必要があります。他のほとんどのソースよりも、これをカジュアルに読むことで、より多くを学ぶことができます。
余談：表紙のグラフィックは鉄道の時刻表に由来します-時間は左から右に、垂直方向に距離をとります。斜めの線は、時間の経過に伴う各列車の位置を示しています-急な線は速い列車です。すべての列車、すべての停車場、毎回が、理解するのに数分しかかからない1つの図に示されています。
彼の他の本も同様に役に立ちます。
お尻をカバーしたい場合は、ほとんどのビジネスアプリが行うことを実行し、すべてを含めます（悪いUX）。
何かを役立てたい場合は、クライアントにとって最も重要な指標が何であるかをクライアントから見つける必要があります。 「すべて重要」な話全体を受け入れないでください。いくつかは重要であり、ダッシュボード上で明確にする必要がありますが、他のものは強調しないで見ることができれば利用できます。次に、決定に影響を与えないため、重要ではないものの最後のカテゴリがあります。
それらを見つけることは難しい部分です。あなたがそれについて取り組むことができる1つの方法は、彼らが気にしているすべての指標を尋ねることです。次に、100ポイントを割り当て、それらのポイントがメトリックにとってどれほど重要であるか、またはこのメトリックが意思決定にどの程度影響するかに従って、メトリックにポイントを割り当てるように依頼します。
そこに何が必要かをよりよく理解できるはずです。ただし、一般的には、単純な=優れています。
利用可能な機能とデータから始めると、あまりにも多くの可能性が開かれ、あまり役に立たなくなる可能性があります。それを変えるために、私は彼らが現在使用しているレポートを手に入れ、彼らが最も好きなものとそれらのレポートについて嫌いなものを尋ねることから始めます。また、ユーザーがダッシュボードからどのような決定を下したいかを調べ、それらをサポートするためのデータと機能を提供します。
ダッシュボードを使用している人々の目的と、現在のレポートの好きな点と嫌いな点がわかったら、最初に作成するデータとプレゼンテーション機能を決定できます。
特定の質問に答えるには：
はい、あまりにも多くの生データを表示できます。ダッシュボードは、最近変更されたものを確認し、それらの変更をどのように評価し、最初に焦点を当てる必要があることに注意を向けるかを人に示すのに理想的です。
関連する傾向と思われるものを表示するように試みることができますが、ダッシュボードシナリオでは、ユーザーベースに注目して、どの傾向が関連するかを示す必要があります。
写真とデータの質問には答えられません。 JohnGBが指摘したように、写真は一種のデータであり、これにはより多くのコンテキストが必要になります。
ダッシュボードのオーディエンスが混在しているように思えるので、彼らが見るものをカスタマイズできることは、探索する価値があります。また、それらの人々に最も役立つものについて多くのことを推測する必要があるように思えます。そのため、最初に、ダッシュボードを使用する人々にアクセスして、彼らが何を見つけるかを知ることがベストプラクティスだと思います。あなたに伝えることができます。
はい、データが多すぎるなどの問題があります。表示しすぎると、重要なものが失われます。あなたは何が重要であるかを理解し、最も目立つようにする必要があります。ドリルダウンなどで利用できる重要度の低いものを隠すこともできます。そして、ユーザーが最初に見る場所（左上）に最も重要なものを配置します。
抽象化は、ユーザーが必要とするものをユーザーに提供する場合、つまり、ユーザーに求めている答えを提供し、それを機能させる必要がない場合に適しています。しかし、それらは十分なコンテキストを提供しますか？
関連する傾向については、関連するものをどのようにして知っていますか？知る唯一の方法は、調べるためにユーザー調査を行うことです。
@Bevanが推奨する優れたTufteの本に加えて、 Stephen Fewの本 をチェックしてください。
読んだのは Information Dashboard Design だけですが、あまりお勧めできません。
私は以前、70ページ以上の月次「ダッシュボード」を維持していました。情報が多すぎると思い、レポートが増えていきました...
まず、最も重要な傾向を示す定量的なグラフを作成します（重要なのはクライアントによって異なります）。定量は棒グラフまたは折れ線グラフである必要があります。
次に、可能な場合は、最も重要な（品質）問題を円グラフで示します。
ダッシュボードについて話している。最も重要なデータは、最初のページですぐに利用でき、理解できる必要があります。わかりやすくするために色を使用します：緑=良好、オレンジ=警告、赤=不良...