ユーザーから有用なフィードバック/バグレポートを取得する方法
ほとんどのウェブマスターがこのようなメールを受け取っていると確信しています。
[ここにアイテムを挿入]を作成しても機能しません！
チェックアウトすると、機能に一般的な問題はありませんが、ユーザーはEdgeのケースを発見しました。私が受け取るほとんどすべてのメールはこのようなものであり、長い目で見れば、常にユーザーに詳細な情報を求めなければならないのは少し面倒です。
ユーザーにもっと役立つフィードバックを提供するためにできることはありますか？今、私はmailto：を持っています。ページフッターのウェブマスターメール用です。サイト上のフォームを介して報告する必要があるように、これを変更することを考えていました。
誰もこれで経験がありますか？ユーザーにメールを送信する代わりにフィードバックフォームを使用することで、より良い/より多くのレポートを取得できますか？
私は両方とも前にやったことがあります。重要なのは、リストをできるだけ短くして、問題を説明できるようにすることです。 20の質問フォームを記入して記入すると、それらは失われます。
あなたの最善の策は、彼らへの質問に答えることです。たとえば、[送信]をクリックすると、ブラウザのバージョン、OS、画面解像度などをブラウザから取得できるため、入力する必要はありません。それから、あなたが知る必要があるのは、彼らがページに入れた情報と彼らが何をクリックしたかということだけです。多くのユーザーがこれを行う方法や、時には1枚の写真に1,000語の価値があるため、スクリーンショットファイルの入力を許可すると、大きな効果が得られます。